Шрифт:
Неожиданно прерывать диалог нетактично. Если во время фуршета вы неожиданно заметили важное для вас лицо, извинитесь, что должны отлучиться, и пообещайте вернуться через несколько минут.
Если вы общаетесь с собеседником один на один и его рассказ затянулся, попробуйте ускорить события вопросом: «Очень интересно, ну а чем же все кончилось?» Если вы хотите сменить тему, дождитесь паузы и скажите: «Очень интересно, но хотела бы вас прервать. Давайте продолжим позже, я с удовольствием дослушаю, но у меня есть еще вопросы…»
Продемонстрировать интерес и активное слушание помогут также фразы, подводящие итоги, например: «Значит, если я правильно поняла, он…»
Если во время фуршета вы держите в руках бокал или закуски, важно не уделять напитку времени больше, чем собеседнику.
Отлучаться за новым бокалом, прерывая разговор, невежливо, лучше подождать, пока и собеседнику понадобится новый бокал, либо дождаться, когда подойдет официант с подносом.
Перебивать ради тоста или начала другой темы нетактично.
Поза слушающего также показывает его настрой. Наклоняясь поближе, вы демонстрируете искреннее желание слушать. Однако не переходите границ личной зоны. Мимика и выражение лица помогут показать ваши эмоции, реакцию на рассказ.
Постарайтесь не забыть, о чем вам рассказали. Собеседник может в любой момент вернуться к теме разговора.
Первое впечатление
Первое впечатление является устойчивым, а в большинстве случаев и доминирующим. При очном знакомстве внешний вид, жесты и мимика формируют 60 % восприятия.
Составляя объявление или выбирая фотографию, подумайте, как вы хотели бы себя представить, что подчеркнуть.
Следует также учитывать социальные нормы и штампы. Строгая классическая одежда, белая блуза и юбка средней длины вряд ли принадлежат творческой, активной натуре. А дама в купальнике, по мнению рассматривающих фото, заведомо готова к близким отношениям.
Уделите внимание не только одежде, но и макияжу, прическе, выражению лица. Увидев вас впервые с улыбкой, собеседник воспримет вас как позитивного человека.
Немаловажную роль играет предмет в руках. Он завершает образ, воспринимается как его составляющая. Домашнее животное, например кошка, создает более мягкий образ. Конечно, чтобы доказать, что вы хорошая хозяйка и прекрасно готовите, не стоит фотографироваться на фоне горки кастрюль, но сервированный стол расскажет о домашнем уюте.
Каждый следующий шаг подтверждает или меняет образ в глазах собеседника.
Продумайте и даже прорепетируйте встречу перед зеркалом: как вы будете выглядеть, чем будут заняты руки, что вы скажете в первый момент.
Продумайте первые фразы. Сказать: «Приятно познакомиться», – маловато для начала разговора. Позитивная фраза поможет избежать неловкой паузы. Например: «Я так торопилась, сегодня такие пробки!» или «Как хорошо, что мы выбрали это место для встречи».
Уделите внимание всем аспектам внешности: одежде, макияжу, прическе, аксессуарам, обуви. Аксессуары завершают образ. Легкомысленная заколка может смазать образ деловой леди, но обрадовать кандидата вашей непосредственностью. Особое внимание уделите макияжу. Голубые тени могут смотреться на фотографии как синяки под глазами, темные румяна придадут вам усталый вид. На фотосессии доверьте макияж профессионалу.
Следите за жестами. Непрерывно поправляя украшение во время разговора, вы демонстрируете неискренность.
Правило 10 слов
Психологи утверждают: 10 слов – оптимальный объем устной информации, воспринимаемой собеседником в момент представления. Приветствие и представление как в устной, так и в письменной форме не должно быть длинным. Больший объем информации вряд ли запомнится, а собеседнику будет трудно учесть в своем ответе все сообщенные вами факты. Выбирайте наиболее важную информацию.
Чем проще представление, тем лучше, например: «Здравствуйте, я Ольга. Рада, что мы смогли выбрать день для встречи». Затем можно поинтересоваться, легко ли было добраться, или рассказать, как добирались вы.
Старайтесь при этом продемонстрировать симпатию и доброжелательность. Улыбка отразит ваш позитивный настрой. Будете хмуриться – отпугнете нового знакомого.
Произносите слова четко, не торопитесь выпалить фразу на одном дыхании. Собеседник должен хорошо расслышать ваше имя. Чтобы вызвать симпатию, в приветствии можно также произнести имя знакомого. Если вы встретились после переписки по электронной почте или по рекомендации бюро знакомств, то можно сказать: «Вы Виктор? Я Марина. Добрый день. Надеюсь, я не опоздала». После ответа собеседника можно объяснить, почему вы боялись опоздать, и перейти к обсуждению плана встречи.