История об условиях освобождения от работы в связи с кончиной близких рассказана в главе 26 с разрешения Falk Corporation, Милуоки, Висконсин.

История Брайана Джойнера о стимулировании продаж рассказывается в главе 26 с разрешения компании Films Inc., Чикаго, Иллинойс – см. тома III и IV в «Руководстве для последователей Деминга» (The Deming Users Manual).

Отрывок из пьесы «Пигмалион» Бернарда Шоу воспроизводится в главе 30 с разрешения Samuel French Inc., Нью-Йорк.

Отрывок из Pygmalion in the Classroom Розентай и Леноры Якобсон воспроизводится в главе 30 с разрешения издателей Holt, Rinehart, and Winston, Орландо, Флорида.

Отрывок из книги «Что такое контроль качества? Японский путь» (What is Quality Control? The Japaneese Way) Каору Исикавы (Дэвид Лю, 1985) воспроизводится в главе 31 с разрешения издателей Prentice-Hall Inc., Englewood Cliffs, Нью-Джерси.

История о Патрике Нолане рассказана в главе 31 с разрешения самого Патрика Нолана.