Руководство

Как провести повторные переговоры?

1. Будьте готовы к повторным переговорам. Начинайте любой договор с фразы: «По любому решению можно провести повторные переговоры в любое время». Это снимет напряжение, которое возникает из-за того, что вы стремитесь выработать идеальное решение на все времена, и успокоит вас обоих: вы всегда можете изменить данное решение путем переговоров.

2. Проводите переговоры, а не разрывайте договор. Если вы можете разорвать договор в любое время, когда он станет неудобен или неприятен для вас, то ваш партнер никогда в него не поверит, и наоборот. Повторные переговоры, перед тем как разорвать договор, убедят вас в том, что никого из вас не разочаруют, не удивят неприятно и не подведут, и это усилит ваше взаимное доверие.

3. Просите провести повторные переговоры. Как только вы соглашаетесь на переговоры, дайте знать партнеру, что ваше предыдущее решение не работает больше на вас, и причину этого, и формально попросите провести повторные переговоры.

4. Создайте план на случай возникновения чрезвычайных ситуаций. Если происходит какая-то чрезвычайная ситуация («Моя машина сломалась во время деловой поездки, тебя не было дома, когда я позвонил»), и вам приходится разорвать договор (мне надо потратить деньги, которые мы собирали на отпуск, на ремонт машины) без проведения переговоров, формально сообщите, что вы будете делать, объясните, почему это чрезвычайная ситуация, извинитесь перед партнером и затем проведите повторные переговоры, чтобы учесть в новом договоре подобные чрезвычайные ситуации.

5. Проводите переговоры по поводу небольших изменений. Если вы хотите всего лишь немного изменить вашу договоренность, весь процесс переговоров может включать лишь создание для них условий и рассмотрение других вариантов. Пол и Мэри согласились ехать на озеро Тахоу в отпуск, но Пол позже узнал, что это стоит очень дорого и захотел сократить расходы. Они выбрали более дешевый отель за несколько минут.

6. Если вам нужны большие изменения, начинайте с самого начала. Если соглашение, по которому вы хотите провести повторные переговоры, значительно или установлено надолго, вам, возможно, придется пройти все этапы Древа переговоров. Когда уход на пенсию для Джона стал неизбежным, они с Роуз потратили значительно времени и стараний, чтобы приспособить новое положение Джона к работе Роуз. Процесс решения проблем в духе сотрудничества не заканчивается на этапе принятия решения. Чтобы переговоры были достойно завершены, вам необходимо пройти еще один важный шаг: отпраздновать успешное решение вашей проблемы. Для вас, как для свободной пары цель — сделать решение проблем в духе сотрудничества естественным способом вашего взаимодействия друг с другом, чтобы вы использовали любую возможность для решения проблем единой командой. С практикой прохождение каждого шага Древа переговоров будет для вас становиться все проще и проще, пока не станет казаться совершенно естественным, и вы не станете слишком сильно об этом задумываться. Каждые переговоры станут проходить успешно, и у вас чаще будет возникать случай отпраздновать решение проблемы.

Как отпраздновать?

Празднование успешных переговоров включает в себя ряд моментов:

* Празднование дает вам еще сильнее ощутить, что вы положили конец тому, что могло вызвать у вас множество неприятностей.

* Празднование помогает сосредоточиться на добрых чувствах, которые вы испытываете по отношению друг к другу.

* Празднование вызывает то, что психологи называют чувством «завершенности»: ясность момента завершения, чувство завершенности вашей кропотливой работы, что у вас не осталось неприятных мыслей или чувств, перед тем как вы перейдете к следующей задаче.

* Празднование заставит вас сосредоточиться на позитивных моментах ваших переговоров,

тогда как большинство людей тратят свою энергию на негатив.

* Празднование обеспечит минуты теплоты и расположения, ощущение свободы в ваших отношениях.

* Празднование — это вознаграждение за хорошо проделанную работу, и оно создает мотивацию для проведения переговоров в будущем.

Большинство людей сосредотачиваются на том, что не получается, а не на том, что получается, поэтому никогда не предоставляют себе возможности признать свои успехи и насладиться ими. Если это ваш случай, вы не чувствуете своих достижений, и только понимаете то, что у вас не получается. Вы ощущаете себя неудачником, ваши отношения — вечная борьба, и вы отчаялись до такой степени, что готовы сдаться. Чем труднее проблема, которую вы только что решили, чем вы более склонны смотреть на переговоры как тяжкий труд, тем более важно для вас отпраздновать успешное их завершение.

Если вы пренебрегаете празднованием в процессе решения проблем в духе сотрудничества, то в следующий раз у вас не будет такой сильной мотивации решать проблемы этим способом. С другой стороны, когда вы тратите время на то, чтобы отпраздновать успешные переговоры, вы даете себе возможность заметить доброе вокруг вас и свою способность к достижениям. Хотя удачное решение, принятое в духе сотрудничества, — само по себе вознаграждение, если вы доставите себе радость,' еще и отпраздновав его, вы поймете, насколько вы вместе — успешная пара, докажите эффективность работы в команде и признаете, насколько вы были правы.

Следуя руководству по празднованию, вы увеличите свое расположение друг к другу и сделаете свое общение более легким и позитивным.

Руководство по празднованию

1. Упомяните о том, что удачные переговоры надо отпраздновать. Заканчивайте каждые успешные переговоры фразой: «Мы сделали это! Как ты теперь хочешь это отпраздновать?» Обсудите, что вам необходимо для того, чтобы создать атмосферу праздника, и вы вскоре определите, как лучше отпраздновать именно эти переговоры, чтобы получить от этого радость.

2. Составьте план праздника. Составьте список предметов или видов деятельности, которые для вас обоих символизируют праздник: шары, шампанское или пенящийся сидр, друзья или семья, приготовление самых вкусных блюд, сервировка стола хрусталем, барбекю на картонных тарелках, поход куда-нибудь, где можно вкусно поесть, заказ пиццы на дом, покупка билетов на представление, поход в кино, занятие любовью, пироги, позвонить кому-нибудь, чтобы поделиться радостной новостью, или просто спокойно поблагодарить друг друга за отлично выполненную работу. За время, что вы находитесь вместе, вы уже успели составить в своем представлении перечень предметов или видов деятельности, которые для вас обоих символизируют праздник, чтобы вам было из чего выбрать.