Шрифт:
«Love not money» приносит деньги
С известной долей находчивости и изобретательности всегда можно найти или придумать изюминку. Один Гран-при рекламного фестиваля «Каннские львы» ушел в маленький японский город Юбари за кампанию «Love not money» («Любовь, а не деньги»). Кампания была построена на том, что в бывшем шахтерском городе с долгами в 330 млн долларов – самый низкий уровень разводов в стране. Новобрачные хлынули в город, чтобы поставить печать на свидетельство о браке в «Департаменте счастливых семей», а заодно купить плюшевые игрушки с символикой, специально сваренное пиво и разные прочие сувениры. В результате город только за первый год кампании заработал 30 млн долларов, что поможет ему расплатиться с частью долга.
Где? Где вам размещать рекламу?
Конечно же там, где ее увидят. Однако здесь есть две тонкости. Ваши (потенциальные) клиенты должны ходить туда, где вы свою рекламу размещаете. Нет большого смысла в рекламе курсов английского языка начального уровня в книжном магазине, торгующем англоязычной литературой: люди, которые туда ходят, языком уже владеют. Это понятно и логично, однако этого мало.
Клиенты должны быть готовы увидеть и воспринять вашу рекламу. Вряд ли плакат с рекламой курсов будет кому-то интересен на курорте
Ваши потенциальные клиенты должны быть готовы увидеть и воспринять эту рекламу. В примере с рекламой курсов английского – вряд ли курсы будут популярны на курорте. Потенциальные клиенты там есть, но приехали они отдыхать, их внимание скорее привлекут развлекательные мероприятия, спа или сувениры.
Когда вы исследуете ваших клиентов, выясните, где они бывают и с какой целью. Хорошим местом для объявлений о курсах английского языка могут быть книжные магазины с учебной литературой, детские сады, библиотеки, институты и т. д. Точно так же надо продумать, куда заходят ваши потенциальные клиенты, если вы занимаетесь чем-то еще. Допустим, для психологических тренингов – магазины с литературой по развитию, для украшений – салоны красоты.
«Я часто приношу украшения на работу, ставлю на стол красивую коробочку. Весь офис знает, что я делаю украшения. Подходят, интересуются новинками. Иногда покупают готовые вещи, иногда заказывают – себе или для подарка. Я стараюсь не дать им забыть о своих работах, чтобы в нужный момент они в первую очередь обратились ко мне, а не бежали на рынок или в магазин».
Елена Пашкина, украшения«Я никогда не рекламирую свой товар, но часто рассказываю про свое хобби, и у меня всегда есть с собой образец – открытка или коробочка для диска, которые я как будто куда-то везу. Реакция обычно – “Ух ты! А сколько стоит? А сделай мне на свадьбу такую же открытку…”»
Ирина Кириллова, скрапбукинг, мыловарение«В прошлом году я приехала на Femme Fest поучаствовать в бисерной экспозиции и провести мастер-классы. Привезла много новых украшений, и коллекцию из магазина тоже перевели туда. Я считала эти три дня очень удачными, пока моя подруга не предложила взять еще не проданные украшения на работу и там показать в женском коллективе… И один рабочий день побил все рекорды продаж. Я получила и много заказов, потому что те, кто не нашел нравящееся, были направлены на мой сайт. И уже через него заказывали себе и родным новые украшения».
Анна Брагинская, украшенияКогда?
Как мы уже говорили, спрос на многие товары и услуги колеблется в зависимости от времени года, событий, праздников и т. д. Однако и внимание людей к рекламе так же колеблется. Не стоит важную рекламную кампанию начинать в середине декабря, если она не имеет отношения к новогодним праздникам и подаркам. Клиенты не будут готовы ее воспринять, их мысли заняты другим.
На вопрос, когда же именно начинать рекламную кампанию, четкого ответа нет. Во многом это зависит от того, что вы предлагаете. К тому же год от года меняются сроки подготовки к праздникам. Если раньше новогодние украшения продавали с середины декабря, то сейчас они появляются на прилавках уже в ноябре.
Однократное размещение рекламы малоэффективно, если вы хотите, чтобы ваш товар или ваше имя были узнаваемыми
Модные коллекции нового сезона завозят в магазины едва ли не в середине предыдущего. Что делать? Наблюдать за тем, как ведут себя ваши потенциальные клиенты, что делают конкуренты, и дальше пробовать-пробовать-пробовать.
Важной также является частота публикации. Разовое размещение рекламного сообщения малоэффективно, если вы хотите, чтобы ваши товар, услуга или ваше имя были узнаваемыми. В то же время важно и не переборщить, чтобы не вызвать отторжение потенциальных клиентов.
Кому? Каким именно клиентам?
Этот вопрос можно себе задать и перед «что?», поскольку сообщения для клиентов, знакомых с вами и вашим бизнесом, и совершенно новых клиентов будут разными. Выбор тут за вами: что вам важнее в каждом конкретном случае – привлечь новых клиентов или укрепить связи со старыми? Из ответа на этот вопрос будет следовать решение остальных:
что именно вам говорить (что вы вышли на рынок и достойны доверия? что у вас новое предложение, еще лучше, чем старое?);