Обычно глубокий, звучный голос создает ощущение власти, а высокий и тонкий – нет. Несмотря на то, что от рождения каждому из нас присущ особенный голос, мы можем сделать очень многое, чтобы улучшить его качество и тон, и на это действительно стоит потратить время и силы. Многие колледжи проводят курсы управления голосом, стоимость которых равняется одной стипендии.

В условиях растущего количества людей, работающих дома по гибкому графику, телефон становится все более значимым инструментом ведения бизнеса. В данном случае ваш голос заменяет и визуальное восприятие.

Часто мы считаем людей с обширным словарным запасом более умными. По словарному запасу психологи судят о здоровом развитии ребенка. Существует, однако, большая разница между использованием столь сложных слов, что собеседнику приходится рыться в словаре, чтобы уяснить себе значение ваших фраз, и использованием понятной лексики, повышающей заинтересованность человека в ваших словах.

Избегайте сленга, если только он не является привычным способом общения для ваших собеседников. Расширение своего словарного запаса и уместное использование слов – верный способ завоевать доверие людей. Интересные и полезные курсы по постановке речи можно найти он-лайн, или же вы можете ежедневно выучивать по одному новому слову и запоминать его контекстуальное употребление. Со временем вы добьетесь значительных успехов.

Существует множество возможностей повлиять на восприятие нас окружающими. Возможно, наиважнейший, но редко изучаемый нами способ заключается в осознании своего собственного состояния – того, как мы себя чувствуем. Замечали ли вы когда-нибудь, что, находясь рядом с нервным или взволнованным человеком, вы тоже легко начинаете нервничать и волноваться? Верно и обратное – в обществе позитивно настроенного и спокойного человека вам нетрудно ощутить себя так же. Мы легко поддаемся влиянию окружающих, особенно если они переживают сильные эмоции (например, гнев или горе).

Одним из способов ощутить расслабленность является изменение собственного состояния.

Первый шаг, совершаемый в момент первого впечатления, заключается в осознании того, что вы чувствуете в это самое мгновение. Читая эту книгу, какие слова вы использовали бы для описания своего состояния в настоящий момент? Например, вы можете быть расслабленным или встревоженным, усталым или энергичным. Какое слово вы употребили бы для описания состояния, в котором находитесь сейчас? Уделите несколько мгновений на то, чтобы осознать свои ощущения. Дайте им максимально точное определение.

Теперь, когда вы описали свое состояние, представьте, что испытываете из-за чего-то легкую грусть. Это может быть что-то не слишком значительное, просто подумайте о чем-то, что вызывает у вас это чувство. Станьте тем человеком, которым вы были бы сейчас, испытывай вы легкую грусть. Если вам трудно вызвать в себе чувство печали или огорчения, просто притворитесь, что испытываете их. Сделайте вид. Как бы вы сидели или стояли в этот момент? Какой была бы ваша походка? Отложите книгу и попрактикуйтесь.

Заметили ли вы, что при мысли о чем-то грустном ваша физиология (поза) изменилась? Возможно, вы слегка наклонили голову. Приподняли или сжали плечи. Если в этот момент вы шли, то, наверное, ваш шаг замедлился, а взгляд опустился к земле. Просто обратите внимание на то, как во время этого упражнения тело отражало ваше эмоциональное состояние.

Теперь я хочу, чтобы вы подняли свой взгляд на пару метров выше уровня глаз. А теперь произнесите вслух «Да! Да! Да!» несколько раз (лучше всего проделать это в пустой комнате, где бы вас никто не видел!).

Проделав это, вы, возможно, заметили, что вам было трудно удержаться от улыбки или, по крайней мере, остаться в состоянии грусти. Всего лишь изменив свою физиологию, положение своего тела, вы способны изменить свое состояние и свои чувства.

Очень трудно, если не невозможно, оставаться печальным, глядя вверх и постоянно повторяя эти слова. Почему? Ответ таков: вы находитесь в парасимпатическом состоянии. Оно возникает тогда, когда ситуация требует реакции бегства или борьбы. Это обостренное состояние осознания, в котором вы не можете ощущать какие-либо негативные эмоции или вести негативные разговоры с самим собой (вроде «Я буду слишком сильно нервничать, чтобы заговорить с незнакомыми людьми», «Мне не хватает уверенности» и т. д.). В этом состоянии нам остается только действовать.

Занимаясь нетворкингом во время различных мероприятий и конференций, иногда очень легко заскучать и утратить концентрацию. В этом случае обратите внимание на то, что, когда вам скучно и вы рассеянны, ваше тело принимает определенную позу. Возможно, в большом зале вы сидите сгорбившись, задрав ноги на соседний стул и почти сжавшись, дабы не видеть и не слышать говорящего. А в беседе с глазу на глаз можете сутулиться и поглядывать за плечо собеседника, вместо того чтобы смотреть ему прямо в глаза.