Шрифт:
• Ищите хорошее в себе и сделайте сознательный выбор быть позитивным.
• Учитесь на своих ошибках и верьте, что ваши действия могут оказать положительное влияние на других людей.
Инициатива: готовность действовать для реализации возможностей.
Чтобы улучшить эту компетенцию:
• Постарайтесь вести себя и работать лучше, чем от вас ожидают.
• Делайте всё, что необходимо, чтобы сделать работу, включая преодоление бюрократических препон.
• Старайтесь не говорить «это не может быть сделано», и фокусируйтесь на том, чтобы сделать задуманное.
• Объединяйте людей и ресурсы, чтобы реализовывать возможности.
• Выходите «за пределы коробки». Помните: то, что является чердаком для одного человека, будет золотоносной шахтой для другого.
• Рискуйте, когда возникает возможность. Иногда у вас не получится достичь цели, но вы никогда её не добьетесь, если не будете готовы действовать и рисковать.
Мотивированность на достижения: желание достичь или улучшить стандарты совершенства.
Чтобы улучшить эту компетенцию:
• Ставьте перед собой сложные задачи и настойчиво работайте над их реализацией.
• На регулярной основе проверяйте, как вы продвигаетесь по пути к успеху, и сравнивайте результаты со своими стандартами. Отвечает ли ваша работа критериям отлично сделанной работы?
• Будьте готовы оценивать себя на основе внешних стандартов («конкуренция») и внутренних стандартов (ваши собственные цели и ценности) и пытайтесь достичь отличных результатов по обеим шкалам.
• Повысьте ставки: постоянно стремитесь улучшить результаты своей деятельности.
• С уважением бросайте вызов статус-кво. Постоянно спрашивайте о том, почему вещи делаются так, а не иначе.
• Получайте обратную связь насчёт своих успехов.
Устойчивость: способность преодолевать препятствия.
Чтобы улучшить эту компетенцию:
• Адекватно относитесь к расстраивающим вас проблемам, не реагируя чрезмерно и не избегая реагирования, старайтесь быстро выходить из стресса.
• Поймите разницу между неудачей и тем, чтобы называть себя неудачником.
• Понимайте свои ошибки. Когда вы пытаетесь что-то сделать и у вас не получается, спросите себя: «Чему я научился?» – а не вините себя или кого-либо другого. Когда вы начинаете понимать ценность своих ошибок, это делает вас более хорошим, более умным человеком.
• Рассматривайте других людей как вызов себе, а не как угрозу.
• Считайте неудачу или отвержение уроком. Посмотрите на обстоятельства, которые к ним привели, а также на своё поведение и на отношение к ним. Посмотрите на то, что у вас получилось сделать хорошо, а что можно было бы сделать по-другому.
• Примите мысль о том, что жизнь без сложностей – не есть полноценная жизнь.
Социальные компетенции
Настроенность на других
Эмпатия: осознание и вовлечённость в чувства, идеи и потребности других людей.
Чтобы улучшить эту компетенцию:
• Старайтесь понимать, что происходит с другими людьми, и проявляйте интерес к их потребностям и идеям. Будьте чувствительны к эмоциям окружающих. Слушайте внимательно, осознавайте подаваемые вам эмоциональные сигналы, спрашивайте людей, как у них дела и как вы можете им помочь.
• Исходите из того, что люди действуют из лучших побуждений, и трактуйте сомнения в их пользу.
• Уважайте и терпимо относитесь к позициям и точкам зрения, с которыми вы, возможно, не соглашаетесь.
• «Побудь в моей шкуре»: постоянно пытайтесь понять, что чувствуют другие люди. Относитесь к людям так, как бы они хотели, чтобы к ним относились, а не так, как вы хотели бы, чтобы к вам относились.
• Боритесь с вопросами, а не с людьми, позволяйте людям сохранять лицо.
• Минимизируйте сарказм. Напоминайте себе, что ваша цель – сохранить своё чувство юмора и избегать стремления оскорбить или обидеть другого человека. Если вы обидели другого человека, проанализируйте то, как вы злоупотребили своим умом, – и извинитесь.
Осознание политических настроений: понимание эмоциональных настроений группы и распределения сил. Чтобы улучшить эту компетенцию:
• Изучайте, исследуйте и запрашивайте информацию для того, чтобы реалистично понять динамику организации.