Сначала требуется привлечь к себе племя. Это может быть общий интерес или яркое видение будущего – чем бы оно ни было, надо верить, что вы и ваша идея стоят того, чтобы за ними последовать. Некоторые люди так и не доходят до этого этапа, поэтому средства борьбы с раком или с глобальным потеплением, вероятно, уже существуют, но, вероятно, их создателям не хватает веры в себя, чтобы представить идею миру.

Дэниел, известный блогер с большим числом верных последователей, говорит об этом так:

«Требуется мужество, чтобы поставить себя на первое место, сформулировать свою мысль – и озвучить ее. Затем, когда один или два человека откликнутся, когда им понравится то, что вы говорите, наступает потрясающий момент. Его важность еще и в том, что теперь можно выступить вперед – и лидировать, и подпитывать, и создавать сообщество. Ваша работа не окончена, когда вы начинаете приобретать последователей. Она только начинается».

Чтобы получить поддержку, ваше предложение должно взывать к основной потребности целевой аудитории. Социолог Клейтон Альдерфер, опираясь на более ранние работы Абрахама Маслоу, выделил три категории базовых потребностей: существование, связь с людьми и рост. Его работа предоставляет полезный перечень вопросов для вашего проекта по созданию племени: способствует ли оно процветанию людей, их взаимодействию или развитию их способностей?

Давать людям возможность процветать – значит уделять внимание здоровью, благополучию, счастью. Предложите помощь в любой из этих сфер, и вы, как минимум, обратите на себя внимание. Возьмите Мартина Льюиса, который создал один из самых популярных веб-сайтов Великобритании. Его название – Money Saving Expert – говорит и о проекте, и о том, почему сайт стал настолько успешным, что был продан за восемьдесят семь миллионов фунтов стерлингов. Одним кликом зайдите на сайт и получите доступ к многочисленным советам, как сэкономить деньги, большинство которых сберегут вам несколько пенсов; однако проект совпадает с базовой потребностью экономить средства и извлекать максимальную пользу из ресурсов.

Сайты, занимающие рейтинговые места выше MSE, это преимущественно форумы социальных сетей, которые подчеркивают потребность «зависать» в общении – будь то в реальном или в виртуальном мире. Впрочем, вам не нужна платформа, достойная соперничать с Facebook, чтобы облегчить такой тип взаимодействия в сообществе. Уникальность Интернета в том, что он предоставляет маленьким группам или энтузиастам возможность собираться вместе и что-то обсуждать. Наслаждаетесь ремонтом винтажных «Кадиллаков»? Для этого есть клубы. Начинаете осваивать малайзийскую кухню? И здесь найдете сообщества. Если вы достаточно точно определяете и анализируете аудиторию и попадаете в ту самую «активную точку» насущной потребности – вам предоставляется шанс создать племя.

Наконец, есть рынок для личностного развития или обучения. МООК (массовые открытые онлайн-курсы) организуются для того, чтобы полностью изменить образование. Они предлагают перспективу личностного и профессионального развития за незначительную сумму, десятки тысяч усердных студентов записываются на них. А ваш проект помогает людям обрести и развить навык, а также получить новые знания?

Независимо от того, реальное у вас племя или виртуальное, требуется взять на себя ответственность за координацию его действий. Организация встреч, напоминание о датах и времени, предоставление новой информации для обсуждения и комментариев – все это задачи по управлению, которые вам придется взять на себя, если вашему племени суждено выжить и процветать.

Прежде всего, ваша работа организатора – сделать «членство» в группе забавным. Поощряйте острые наблюдения, задавайте провокационные вопросы, меняйте встречи, общайтесь с людьми в двустороннем порядке, спрашивая их мнение или благодаря за предыдущий вклад.

Один консультант по набору персонала рассказал о создании племени:

«Мы одновременно набрали примерно шесть человек в возрасте 25–30 лет. И я думал, что смогу стать влиятельным. Придумаю особенность для этого сообщества, мы будем подталкивать друг к друга к наилучшим результатам – и наш отдел будет зарабатывать больше всех в компании. Мы назвали себя командой «А», взяли в привычку ходить в пиццерию каждый вечер понедельника, а в конечном итоге собирались вместе с семьями на выходные. И показатели команды были феноменальными примерно в течение года. Разумеется, бывали неблагожелательные замечания со стороны других отделов компании – такое случается с высокоэффективной командой, люди извне чувствуют, что упускают шанс – но я очень хотел, чтобы эта команда молодежи действительно поладила и хорошо работала. И некоторое время так и было. Затем они продвинулись по службе, и энтузиазм угас, но еще некоторое время сообщество было по-настоящему тесным и достигало таких результатов, которых мы не смогли бы достичь без взаимозависимости и обрядовости…»

Племена – не кланы; если они не хотят стать банальными, должны находиться в состоянии постоянного обновления. Также племена не должны быть неизменными. Все больше и больше групп людей объединяются, чтобы достичь конкретной цели, а затем расформировываются, как только цель достигнута.

Впрочем, иногда опасность создания успешного племени заключается в том, что оно становится исключительно потребляющим и отравляющим. В племени видят цель, а не средство.

Влияние, произрастающее из вашего положения лидера, многогранно. Вы оказываетесь в центре разговора. Люди полагаются на ваше руководство. Ваши идеи могут приобрести немалую аудиторию, а если племя достигает критической массы, это может принести вам еще больше внимания в вашей организации, в регионе – или в мире. Но оправдывает ли ваше появление такой объем работы? Это момент, когда вы, как лидер, сталкиваетесь с важным вопросом: расти или уйти?

Алан, менеджер одной из крупнейших в мире компаний по изготовлению потребительских товаров, подчеркивает эту дилемму: