Мел и Мелинда, двое начинающих исполнителей, не покладая рук трудятся над созданием своего первого видеоролика для YouTube, который, как они надеются, откроет им дорогу в мир профессионального искусства. Они сами себе авторы, режиссеры, актеры и редакторы. Они сочиняют музыку и исполняют ее. Конечный продукт превосходит их ожидания. Блестящая работа! Они размещают свой ролик в интернете.

Зрители восприняли ролик совсем не так, как рассчитывали авторы. Комментарии были сплошь негативные; некоторые зрители, критикуя ролик, даже и по личностям авторов прошлись (без всякой на то нужды). Голосов «за» были единицы.

Мел сокрушен и обвиняет весь мир в том, что он состоит из одних глупцов, неспособных понять то, что они с Мелиндой хотели до них донести. Мелинда тоже расстроена, но, зализывая раны, она одновременно размышляет над тем, какой урок им следует извлечь из случившегося.

Несколько недель спустя Мелинда в очередной раз пересматривает их ролик и впервые замечает, что, хотя идеи там разумные, с исполнением все-таки есть проблемы. Слова трудноразличимы, монтажные переходы порой слишком резкие. Она делится своими наблюдениями с Мелом, который отвечает, что люди креативные должны уметь видеть суть, не отвлекаясь на огрехи исполнения.

Мелинда реагирует иначе: она исполнена решимости добиться настоящего мастерства в деле создания видеоклипов. Мелинда читает все, что может найти на эту тему в социальных медиа, и посещает вечерние курсы видеомонтажа. В течение следующего года она создает и размещает несколько клипов, и у нее появляются подписчики, число которых постепенно растет. Некоторое время спустя Мелинда переделывает первоначальный ролик, и на этот раз он получает преимущественно благожелательные отзывы.

Первоначальная оценка у Мела и Мелинды была ниже некуда. Зато в качестве второй оценки Мелинда получает «отлично». В данном примере, как это часто бывает, именно вторая оценка является наиважнейшей.

Давайте внесем ясность: мы здесь ратуем не просто за находчивость и гибкость, то есть за качества, помогающие подняться после падения, а за то, чтобы высокая вторая оценка стала неотъемлемой частью вашей самоидентичности: «Я не всегда достигаю успеха, но честно пытаюсь понять, чему меня учит неудача. И вот в этом я довольно силен». Вы можете даже завести «табель вторых оценок». Так вам легче будет отслеживать эту сторону своей идентичности. «Табель» будет напоминать вам о том, что первая оценка – не окончательная, а лишь начало второй истории – истории о том, какое значение вы придаете жизненному опыту.

Если ваша вторая оценка «отлично», она поможет вам справляться с самыми трудными обстоятельствами. Хезер вспоминает день, когда она рассталась со своей лучшей подругой. «На протяжении многих недель и даже месяцев я старалась держать себя в руках. Я заставляла себя вставать по утрам и идти на работу. Я очень уважительно относилась ко всем окружающим меня людям. Я думала только о том, чтобы мужественно это пережить, и полностью сосредоточилась на своей цели. И я справилась».

Как мы уже говорили в предыдущей главе, справиться с неприятностями не значит игнорировать свою душевную боль. Хезер не говорит: «После того как мы поссорились с подругой, я стала счастливейшим человеком на свете!» Не надо, очертя голову, бросаться на баррикады. Если вы не можете спать, если испытываете приступы тревоги и страдаете от одиночества, то для начала наберитесь мужества и признайтесь себе, что нуждаетесь в помощи, а затем обратитесь за помощью. Хотя по самолюбию Хезер был нанесен мощный удар, она нашла в этом позитивную сторону: «Я узнала, что способна перенести тяжелую потерю с достоинством и гибкостью». А это немало.

На нашу способность воспринимать и усваивать обратную связь оказывает влияние характер самоидентификации. Замените:

• простую черно-белую самоидентификацию реалистично сложной самоидентификацией;

• установку на данность установкой на рост, чтобы в проблемах видеть возможности для роста, а в обратной связи – полезные уроки.

Три метода, которые вам в этом помогут:

1. Выбирайте наставничество. Воспринимайте его как наставничество и находите наставничество в оценивании.

2. Когда вас оценивают, отделяйте суждение от оценки и последствий.

3. Выставляйте себе вторую оценку – за то, как справляетесь с первоначальной оценкой.

Мартин, уволившись из армии, начал заниматься нефтедобычей и добился в этой сфере немалого успеха. Сейчас он считается одним из лучших буровых мастеров. После трудной смены Мартин забирается в койку и достает свой незаконченный план развития. Мартин давно должен был его сдать, и, если он сегодня же не отправит план в головной офис, его опять будут склонять.

Пункт 23б. Пожалуйста, перечислите свои личные цели на будущий год. Укажите критерии, по которым будете определять, достигнуты ли эти цели.