Шрифт:
Как вы думаете, насколько продуктивны ваши сотрудники, насколько оптимально они используют свои навыки и способности?
В итоге работодатель сдерживает свои обещания, а большинство сотрудников – нет.
Не потому что они не хотят работать, они не умеют по – другому. В чем причина, и можно ли это изменить? Эрих Фромм сказал, что «продуктивность – это уменье человека использовать свои силы и реализовать способности, заложенные в нем». Возьмите карандаш и запишите свой ответ «Мои сотрудники продуктивны на _____%». Поздравляю Вас, если вы написали 100%. Вы можете отложить книгу, так как ваши сотрудники на 100% реализуют свои способности и таланты на рабочем месте.
Однако, существуют и другие мнения:
Вот результаты блиц опроса на одном вебинаре для HR специалистов и руководителей
30%, 50%, 40%, 20%, 10%…
Были разные цифры, но всем хотелось, чтобы процент был больше. И прошу заметить, что ни один не написал 100%. Хотя возможно, вы скажете, что это из области фантастики…
Все HR специалисты мира бьются над тем, как сделать так, чтобы сотрудники были мотивированы, чтобы их глаза горели и они работали на результат.
Давайте вспомним определение понятия человеческие ресурсы.
Человеческие ресурсы = количество людей (людские ресурсы) + человеческий потенциал (компетенции, опыт, интеллект, способность к постоянному совершенствованию и развитию). (Источник – wikipedia)
Насколько их можно раскрыть эти ресурсы, и как их развивать, чтобы наши сотрудники были результативными, продуктивными и достигали поставленных бизнес – целей?
Почему люди работают только в зоне актуального развития, в зоне выработанных привычных навыков, почему не используют свои таланты?
Почему люди не могут «перепрыгнуть» в круг своих потенциальных возможностей, в зону ближайшего развития?
Что это за барьеры, которые не дают проявлять существующие способности?
Вот что говорят HR специалисты в опросе «Почему сотрудники не используют свои потенциальные таланты и навыки?»:
– Лень
– Нет мотивации
– Низкий уровень самооценки
– Страх
– Боятся
– Рутина и текучка
– Отсутствие мотивации + незнание своих способностей
– Эмоциональное выгорание
– Низкая зарплата
– Административные ресурсы
– Страх сделать что – то не так
– Неверие в себя
– Влияние руководителя
– Мотивация избегания
– Непонятно куда идти
– Привычная пассивность к собственной жизни
– Руководство не желает развивать сотрудников
Мы видим, что эти причины можно разделить на административные барьеры, которые связаны непосредственно с руководством компании, и барьеры, связанные с личностью самого сотрудника.
Практически весь этот список о внутренних препятствиях, которые сидят в головах у людей, порождают отрицательные эмоции: злость, отчаяние, раздражение, разочарование. Этот негатив совершенно не благоприятствует продуктивной работе.
Для того, чтобы одержать верх над конкурентами, необходимы живые, мотивированные, наполненные позитивом сотрудники.
А точно ли нужны? Не заблуждаемся ли мы?
Вот результаты исследований о том, как важно людям испытывать положительные эмоции на работе.
«Хочу, чтоб было хорошо на работе».
9 из 10 людей говорят, что они более продуктивны, когда рядом позитивно настроенные люди.
Причина №1 для смены работы – человек не чувствует, что его ценят.
Плохой начальник может увеличить риск сердечного приступа на 33%
Источник T. Rath, D. Clifton, «How full is your bucket»
3. Что мешает сотрудникам работать продуктивно? Зоны развития
Когда человек находится в процессе выполнения задачи, проявление его навыков можно разделить на несколько уровней.
– Актуальный, Работающий. «Как сейчас». Это результаты сотрудника сегодня. Это ваши результаты сейчас.
– Существующий уровень. Таланты, неиспользованные возможности. Это зона ближайшего развития. У вас есть таланты, и их больше, чем то, что вы сейчас показываете. Но вы их не используете, потому что находитесь только в работающей зоне, застряли в зоне актуального развития.