Во – первых, выяснилось, что если негативные эмоции нужны для выживания, то позитивные необходимы для развития. Положительные эмоции расширяют сознание, создают панорамное мышление, мотивируют и вдохновляют на исследование вопросов и креативные решения.

Одним словом, при преобладании негативных эмоций, таких как защита, тревожность, страхи, люди находятся только на уровне выживания. Негативные эмоции стимулируют узконаправленное поведение в виде ответа на опасность – «Лишь бы не уволили». Это поведение нацелено на выживание и, конечно, не способствует проявлению креативности и новаторству решений.

Компания просто «буксует на месте», в то время как ее конкуренты, стимулируя позитив у сотрудников, штурмуют рынок. Посмотрите фильм «Кадры решают все» о работе в компании Google, и сразу станет понятно, почему эта корпорация так стремительно лидирует. Потому что их лидеры используют силу позитивных эмоций.

В фильме явно можно увидеть, как в коллективе компании грамотно организовываются позитивные эмоции и моделируется поток (Теория Потока, М. Чиксенмихайи). Фильм показывает, как подбирать сотрудников, как их направлять, адаптировать и развивать. В Google сотрудникам постоянно предлагаются какие-то новые ощущения и переживания. К примеру, в качестве создания позитивных эмоций выступают специальные мягкие кресла, яркая комфортная обстановка, бесплатная еда. Кроме этого, людям периодически ставятся задачи, граничащие с вызовом, дающие им возможность реализовать свои навыки в компьютерной сфере и программировании. Вследствие таких упражнений работники постоянно испытывают интерес, волнение, радость, они находятся в состоянии потока, и сами генерируют потрясающие идеи. Этот невероятный фильм именно о том, как нужно моделировать позитивные эмоции и создавать это ощущение потока – состояния, в котором человек показывает самые лучшие результаты. Поток – это очень вдохновляющее!

Во-вторых, позитивные эмоции – это самый главный показатель того, что в компании все хорошо, и она движется в нужном направлении. Если негативная эмоция свидетельствует о том, что что-то надо менять, то позитивная, как зеленая лампочка, говорит, что все замечательно, двигайся дальше, действуй также. Позитивные эмоции – это показатель гармонии внутри человека.

К тому же позитив наполняет наш мозг дофамином и серотонином – гормонами, которые не только приносят нам удовольствие, но и активизируют мозг к работе на более высоком уровне. Они помогают оптимальнее организовывать информацию, дольше ее удерживать и быстрее извлекать при необходимости. Кроме того, эти гормоны поддерживают нейронные связи, благодаря которым мы думаем быстрее и креативнее, проворнее решаем сложные задачи и находим новые решения.

В третьих, позитивные эмоции важны для будущего и достижения целей. Когда они есть, человек может четко видеть, планировать будущее, это называется понятием «vision». У него включается «лампочка мотивации», он представляет себе результат и верит в него, вследствие чего находит пути для достижения своих целей.

Ученые проводили исследования, в которых измеряли поле зрения слабовидящих людей, чтобы определить, насколько широко они видят. Оказалось, что у таких людей поле зрения очень небольшое, они видят только «узкий коридор» перед собой. После этого людей погружали в состояние позитива и просили описать, что они видят теперь. На этот раз поле их зрения расширялось примерно до 45 градусов. Эти исследования подтверждают, что наш мозг действительно видит более широко и объемно в позитивном состоянии. Поэтому оптимистам легче работать, они видят альтернативные решения в прямом смысле этого слова. А пессимисты, пребывая в удрученном состоянии, когда у них отсутствует мотивация, реально видят только то, что находится прямо перед ними – «узкую дорожку». Это физиология. С точки зрения бизнеса, эти исследования – прекрасная иллюстрация, свидетельствующая о том, что большего успеха достигают те, кто способен думать быстрее и качественнее, разрабатывать и внедрять инновационные решения, чем все остальные люди.

Это позволяет ему быть активным. Поэтому нам необходимо вызывать у людей эти позитивные ощущения и на тренинге. Человек в позитивном состоянии, решая любую задачу, видит много верных ответов.

Для руководителей очень важно, чтобы фактор, отвечающий за продолжительность позитивных эмоций, был высоким. Если при оценивание результатов теста MQ я вижу, что один из факторов (фактор Е), который отвечает за это, у руководителя, очень низок, это говорит о том, что он не видит прогнозирует будущее, не может планировать, у него нет мотивации.

Иначе говоря, в наше время позитивные эмоции действительно очень важны, гораздо более важны, чем негативные. Потому что если раньше люди выживали благодаря победам в войнах, преодолению каких-то препятствий, то сейчас, в 21-м веке люди выживают за счет консолидации и кооперации. Мы все объединяемся в социальные группы, и нам необходимо как—то организовывать общение. И если у нас отсутствуют позитивные эмоции, мы не сможем коммуницировать, объединяться и строить успешный бизнес. Как показывают исследования, те компании, в которых мало позитивных эмоций, действительно очень плохо развиваются.

Вопросы «Как мотивировать?» и «Как развивать»?» постоянно задают себе руководители разных уровней и бизнес – тренеры.

Скажите, а вы были когда—нибудь на таком тренинге, где тренер намеренно показывал участникам их неуспешность, используя, так сказать, тот самый метод – «через тернии к звездам или «мордой об асфальт». Да простят меня нежные читатели, но по – другому, я назвать этот способ не могу. По – научному это называется «поиск проблем, выявление слабых сторон».

Однажды я заметила, что в тех случаях, когда я на тренинге создаю добрую атмосферу сотрудничества и выявляю сильные стороны у участников, его результаты превосходят ожидания, а бизнес-показатели неуклонно растут.

Метод обучения, построенный на раскрытие ресурсов и выявлении сильных сторон участников дает гораздо больше результатов, чем традиционный «преподавательский подход».

Тогда мне еще не было известно, что этот метод называется позитивной психологией. Взглянем на этот вопрос с точки зрения тренера. Некоторые тренеры считают, что позитивные эмоции ни к чему, являются лишней тратой времени. «Мы же серьезные люди, серьезные знания получаем». Однако в процессе обучения положительные эмоции создают неотъемлемое условие – безопасность. Нужно, чтобы все участники обучения чувствовали себя в безопасности. Это требуется, чтобы люди вместо того, чтобы «саботировать», могли создавать новые идеи. Тренеру необходимо подкреплять и развивать позитивные чувства и эмоции у людей. Это и есть «психологический бензин». Потому что на одном негативе мотивация обучения долго не продержится.