Шрифт:
Когда лучше не устанавливать онлайн-консультант?
Данный сервис лучше не устанавливать, если у вас некому обрабатывать вопросы, заданные с его помощью. Для того чтобы получить эффект, вы должны выделить сотрудника, который в рабочее время будет всегда в Сети и сможет оперативно обрабатывать запросы и делать это качественно.
Если вам важен каждый клиент и вы хотите выжать из существующего сайта максимум, то, уверен, вы найдете такого сотрудника!
Длинная дорога до кассы. Опыт IKEA
Этот способ увеличения продаж, а также среднего чека мной подсмотрен в магазине IKEA. Все-таки они очень грамотно подходят к продажам .
Для того чтобы дойти от входа до касс в IKEA, надо проделать огромный путь! До меня, если честно, только совсем недавно дошло, зачем это сделано, а также то, что сделано это специально. В магазинах IKEA проложили очень длинный путь от входа до кассы, чтобы покупатель прошел через все отделы.
Вот пример карты магазина IKEA (рис. 21).
Рис. 21
Видите, вы не сможете сразу что-то выбрать и пойти оплачивать в кассу. Как можно догадаться, сделано это для того, чтобы больше покупали. Вы приходите за одной покупкой, а в процессе путешествия по магазину приобретаете еще несколько вещей. Особенно если взяли с собой ребенка .
Конец ознакомительного фрагмента.