«– Это не поможет! – сказала Алиса. – Нельзя поверить в невозможное!

– Просто у тебя мало опыта, – заметила Королева. – В твоем возрасте я уделяла этому полчаса каждый день! В иные дни я успевала поверить в десяток невозможностей до завтрака!» [8]

Я как раз подвез детей в школу и уже ехал в офис, когда меня накрыло озарение. И вот я стою у обочины, мигая «аварийкой», и стучу по кнопкам моего «Blackberry», потому что хочу, чтобы вы узнали о моем открытии первыми.

А открытие-то великое: лидерство – и успех – начинается с «лишней» работы.

Когда специалист по продажам делает несколько дополнительных звонков в конце рабочего дня – не потому, что это ему ничего не стоит, а потому, что так надо, – он проявляет себя лидером. Когда менеджер заканчивает отчет, в который вложил все силы и умение, а потом снова возвращается к нему, чтобы подправить и еще немного улучшить, – он проявляет себя лидером. Когда команда доставщиков привозит покупателю заказанный товар, а потом находит на складе товар еще лучше, чтобы клиент умер от восторга, – они проявляют себя лидерами. И когда девушка хотела бы остаться в тепле и уюте, но надевает кроссовки и бежит в холод и дождь не потому, что ей это нравится, но потому, что так правильно, – она тоже проявляет себя лидером.

Пожалуйста, задумайтесь об этом.

Мне кажется, это очень важная мысль. Те из нас, кто сделал потрясающую карьеру или живет потрясающей жизнью, – это те, кто большую часть времени делают «лишнюю» работу. Да, обычные люди избегают ее.

Но кто сказал, что вы обычный человек?

В прошлый понедельник я видел, как шестидесятидвухлетний человек добрых два часа давал жару на глазах у восторженных фанатов. Да, Мику Джаггеру уже 62, некогда юный фронтмен «Роллингов» стареет. Но харизма по-прежнему при нем. Он по-прежнему на коне. По-прежнему молод. Я смотрел на него и размышлял над темой семинаров, которые тогда проводил: «Образцы для подражания». Один человек как-то обронил при мне: «Мне уже за шестьдесят. Вся жизнь позади». Если бы образцом для него был Мик – он бы так не сказал.

Найдите для себя позитивные ориентиры, образцы для подражания, и вы увидите мир в новом свете, вам откроются невиданные возможности, перед вами распахнутся двери, о существовании которых вы даже не подозревали.

Лэнс Армстронг [9] – выдающийся образец мужества и упорства. Мой отец – образец честности. Моя мать – прекрасный образец доброты. Мои дети – живые образцы бескорыстной любви и всепроникающего любопытства. Ричард Брэнсон [10] показывает нам потрясающий пример того, как брать от жизни все. Певица Мадонна – образец обновления и преображения. Питер Друкер был непревзойденным примером того, как важно всю жизнь учиться и постигать новое. Нельсон Мандела – блестящий образец личного мужества и следования к гуманистическим идеалам.

Часто у нас перед глазами маячат далеко не блестящие примеры, заставляя нас видеть недостатки сценария вместо возможностей. Ориентируйтесь на эталонные образцы мирового уровня – и вы обнаружите, что способны на большее, чем вам казалось, а жизнь заиграет новыми красками. Если вы выберете себе правильные примеры для подражания, ставки в вашей игре возрастут. Мы все из одного теста. Все – живые люди. Но есть те, кто достиг величия, – значит, сможете и вы. Просто делайте то же, что делали они на пути к успеху.

И вот что я вам скажу: когда мне стукнет шестьдесят два, я хочу быть как Мик. Потому что для него все еще только начинается.

Я пишу эту главу, сидя в самолете, вылетающем из Франкфурта. Вчера я весь день встречался с издателями «Монаха, который продал свой “феррари”» и других моих книг, прилетевшими из разных стран. Каждую осень четверть миллиона человек собираются на крупнейшую в мире книжную ярмарку во Франкфурте-на-Майне. Для меня сегодня последний день двадцатидневного турне с выступлениями и раздачей автографов. Я побывал в разных уголках Индии (одна из моих любимых стран), в Стамбуле (потрясающий город!) и вот теперь – в небольшом немецком деловом центре. За эти три недели я очень многое узнал. Познакомился с множеством прекрасных людей, которые тронули меня своей добротой. А несколько человек, сумевших начать жить полной жизнью, опираясь на образцы для подражания, потрясли меня до глубины души. Но главное, что я вынес из этого долгого пути, пожалуй, вот что: выстроить отношения с людьми – едва ли не самое главное в жизни и бизнесе.

Об этом так легко забыть, но на самом деле в основе любого бизнеса – человеческие связи. И над ними надо работать. Во время своего турне я перешучивался с читателями, раздавая автографы. Обедал с заказчиком тренингов для руководителей. Пил кофе с издателями. Я узнал поближе людей в сообществе, сложившемся вокруг моих идей. А люди поближе узнали меня.

Вот вам откровение: люди хотят убедиться, что вы реальны. Что вы порядочны, доброжелательны и вам можно доверять. Им нужно потрогать вас, принюхаться к вам, посмотреть вам в глаза и понять, из какого вы теста. Они хотят ощутить вашу увлеченность своим делом. А когда они почувствуют, что вы того достойны, они начнут приоткрываться вам. Когда они поймут, что вы готовы им помочь, они начнут доверять вам. И, возможно, когда-нибудь помогут вам. Как только они придут к выводу, что вы – хороший человек, они станут обращаться с вами еще лучше. И ваша карьера (а с нею и жизнь) выйдет на мировой уровень благодаря сложившимся хорошим отношениям и завоеванному доверию. Не стоит забывать о том, что люди предпочитают вести дела с теми, кто им нравится, с кем им приятно общаться. Да, я в курсе, это прописная истина. Но большинство из нас не понимают, как важно добиться совершенства в самых простых вещах. Секрет успеха как раз в них и заключается. Бином Ньютона – это только бином Ньютона, а все остальное как раз очень просто.

Так встаньте из-за стола и прогуляйтесь по округе. Выйти и пообщаться пойдет вам на пользу. Пока вы не сделаете первый шаг, ничего не произойдет. Здоровайтесь с людьми. Обедайте с ними. Показывайте искреннюю заинтересованность и доброжелательность. Проповедуйте свои идеи. Помните: чтобы кто-то захотел вам помочь, вы должны ему понравиться. И что бизнес – это связи.