2. Информационная технология управления предназначена для информационного обслуживания всех работников предприятий, связанных с принятием управленческих решений. Здесь информация обычно представляется в виде регулярных или специальных управленческих отчетов и содержит сведения о прошлом, настоящем и возможном будущем предприятия;

3. Информационная технология автоматизированного офиса призвана дополнить существующую систему связи персонала предприятия. Автоматизация офиса предполагает организацию и поддержку коммуникационных процессов как внутри фирмы, так и с внешней средой на базе компьютерных сетей и других современных средств передачи и работы с информацией;

4. Информационная технология поддержки принятия решений предназначена для выработки управленческого решения, происходящей в результате итерационного процесса, в котором участвуют система поддержки принятия решений (вычислительное звено и объект управления) и человек (управляющее звено, задающее входные данные и оценивающее полученный результат);

5. Информационная технология экспертных систем основана на использовании искусственного интеллекта. Экспертные системы дают возможность менеджерам получать консультации экспертов по любым проблемам, о которых в этих системах накоплены знания [3].

Интеграция достижений человечества в области средств связи, обработки, накопления и отображения информации способствовала формированию автоматизированных информационных технологий (АИТ) [1].

Основу автоматизированных информационных технологий составляют следующие технические достижения:

– создание средств накопления больших объемов информации на машинных носителях, таких как магнитные и оптические диски;

– создание различных средств связи, таких как радио- и телевизионная связь, телекс, телефакс, цифровые системы связи, компьютерные сети, космическая связь, позволяющих воспринимать, использовать и передавать информацию практически в любой точке земного шара;

– создание компьютера, особенно персонального, позволяющего по определенным алгоритмам обрабатывать и отображать информацию, накапливать и генерировать знания.

Автоматизированные информационные технологии ориентированы на увеличение степени автоматизации всех информационных операций и, следовательно, на ускорение научно-технического прогресса общества [1].

1.2 Эволюция аппаратных средств и технических средств коммуникации

Эволюция технического обеспечения, которое включает в себя аппаратные средства, средства коммуникации, программное обеспечение, протекает неравномерно, скачкообразно. Развитие компьютерной техники происходит в геометрической прогрессии. Каждые полтора года производительность компьютеров увеличивается в 2 раза [8].

Первые шаги компьютерная техника осуществила в период 40-х годов ХХ века. Например, все компьютерщики хорошо знают, что первый свой продукт под названием “Марк 1” компания IBM выпустила в 1943 году [7].

Примерно в этот же период в Германии ведутся разработки аналогичного вычислительного устройства – Z3 (автор идеи Конрад Цузе). Это первое полнофункциональное свободно управляемое и программируемое в двоичной кодовой последовательности с плавающей точкой рабочее вычислительное оборудование, которое вправе называться прародителем современного компьютера [7].

Характерно, что практически все европейские компьютеризированные вычислительные системы, которые были созданы в период конца 30-х начала-середины 40-х годов, имели военно-оборонное назначение: вычисления для проектирования в области самолетостроения, ракетостроения, шифровального оборудования и т. п. Например, в 1946 году Джон Мочли и Джон Эккерт Преспер разработали ENIAC I (Electrical Numerical Integrator And Calculator – цифровой интегратор и калькулятор). Американские военные финансировали их исследования. В то время армия нуждалась в компьютере для расчета артиллерийских таблиц стрельбы, расчета параметров, используемых для многих видов оружия в различных условиях для обеспечения целевой точности стрельбы. В компьютере ENIAC, содержалось 17468 вакуумных трубок, наряду с 70 тысячами резисторов, 10 тысячами конденсаторов, 1,5 тысячами реле, 6 тысячами ручных переключателей и 5 миллионами паяных соединений. Он охватывал 1800 квадратных футов (167 квадратных метров) жилой площади, весил 30 тонн, потреблял 160 киловатт электроэнергии. Был даже слух, что при включение ENIAC вызвало понижение напряжения в Филадельфии, с тех пор это стало городским мифом.

В одну секунду, ENIAC (в тысячу раз быстрее, чем любая другая вычислительная машина на тот момент) мог выполнять 5000 операций сложения чисел, 357 операций умножения или 38 делений. Использование вакуумных ламп вместо переключателей и реле увеличило скорость машины, но привело к увеличению времени, затрачиваемого на ее перепрограммирование и обслуживание [9].

Начиная со второй половины ХХ в. происходит развитие всех основных блоков ПК: транзисторов, интегральных микросхем, манипуляторов и т. д. Сами ПК теперь призваны служить не только военным, но и промышленности, космической отрасли (создание спутников). Создаются и развиваются компании, занимающиеся разработкой компьютерного железа и программного обеспечения: в апреле 1976 г. был продемонстрирован Apple 1. Первый компьютер с полностью собранной материнской платой был продан за $ 666,66, и позволил Apple начать свое тридцатилетнее доминирование на рынке техники; 12 августа 1981 года появился IBM PC. Сперва компьютер использовался только специальными государственными службами. Потом начал использоваться и бизнес-структурами. Создав ПК (персональный компьютер), IBM сделала огромный шаг к тому, чтобы у всех был собственный компьютер. Среди нововведений: использование открытой архитектуры для аппаратного обеспечения, поэтому клиенты не обязаны были покупать исключительно у IBM, а могли обращаться и в другие компании [10].

Несколько слов необходимо сказать и о развитии программного обеспечения. В 1964-м году компания Bell Labs, а также General Electric и исследователи из Масачусетского технологического института начали проект Multics OS. Из-за проблем с организацией интерфейса с пользователем проект был вскоре закрыт. Кен Томпсон и Брайан Керниган начали ее совершенствовать в 1969 году, а в последствии назвали ее UNICS. Через некоторое время название сократили до UNIX. Операционная система была написана на ассемблере. В ноябре 1971 г. была опубликована первая редакция UNIX. Первая коммерческая версия UNIX SYSTEM III (основана на седьмой версии системы) опубликована в 1982 году.