Вот второй путь общаться с детьми: читайте все их книги. Делайте своё домашнее задание. Видите ли, если ребёнок прочитал эту книгу, и я прочитал ту же самую книгу, то одно из самых лучших мест, где мы можем найти точки соприкосновения - в этой книге Я говорю ребёнку: «Помнишь историю, где.» и сразу же он впечатлён тем, что я сделал своё домашнее задание. Он говорит: «Ты читал эту книгу?» Я говорю: «Да, я читал все эти книги». Тогда я использую содержание книги, чтобы донести мысль, которую я хочу донести.

Теперь ребёнок может понять, что я имею в виду, потому что у нас есть что-то общее. Если вы прочтёте книгу и сделаете свою домашнюю работу, у вас будет прекрасная возможность установить контакт с ребёнком.

Контакт с детьми - только одна из многих трудностей во взаимоотношениях. Давайте рассмотрим другую: идентифицировать себя с кем-то, кто не так успешен, как вы. Во-первых, вы должны говорить о своей борьбе, а не о своём успехе. Если у вас есть целый час, чтобы говорить, и вы пятьдесят девять минут рассказываете свою историю успеха, то вы строите ров, а не мост.

Вы должны большую часть времени посвятить своей борьбе. Говорите о своих страхах, о своих опасениях, о тех временах, когда вы были в сомнениях, о временах, когда вам хотелось всё бросить. Когда вы создали идентификацию и построили этот мост, вы затем можете взять людей за руку и показать им свой успех. Он будет иметь для них особое значение, потому что он родился в борьбе. Он пришёл из решимости и страданий. Возможно, вы даже пришли из того места, где сейчас находится тот человек, с которым вы разговариваете. Такая идентификация делает вас реальным. Она делает ваш успех возможным для других. Она рождает вдохновение.

Другая часть идентификации - это правильный выбор слов. Иисус сказал своим пророкам однажды: «Сегодня я научу вас, как ловить рыбу». Какой хороший выбор слов: «ловить рыбу». С кем он разговаривал? С рыбаками. Он не сказал: «Я научу вас, как рекрутировать». Нет, он не сказал так, потому что рыбаки не знают, что такое рекрутировать.

Затем он сказал: «Я теперь желаю научить вас, как стать ловцом людей». Они поняли этот язык, и они могли видеть, что привлекать людей к своему образу мыслей во многом похоже на рыбную ловлю.

Вы должны научиться «переключать скорости» и выбирать подходящие слова в зависимости от вашей аудитории. Когда у вас есть хорошие навыки общения, у вас есть возможность выбирать правильные слова и нужные фразы в зависимости от того, с кем вы разговариваете. У вас тонкое восприятие. Вы знаете, как выбирать слова, которые будут иметь смысл.

Вот следующий компонент идентификации: логика и резон. Если вы пытаетесь идентифицировать себя с ребёнком, с аудиторией или с клиентом, вам понадобятся какие-то факты -но придерживайтесь только необходимых фактов. Не перегружайте фактами, потому что логика и резон приведут вас только на определённое расстояние.

Как вы знаете, возможно уговорить кого-то купить что-то. Если вы будете продолжать говорить, вы также можете отговорить человека от покупки. Вы можете уговорить ребёнка принять решение, но если вы будете продолжать говорить, он или она откажется от решения. У нас у всех есть тенденция использовать слишком много логики, слишком много резона. Нам нужно лишь достаточное количество логики и резона для того, чтобы наши слова имели смысл для других. Они не обязаны понимать всё до конца.

Давайте представим, что вы входите в новый автомобильный салон и выражаете интерес к автомобилю. Продавец подходит к вам и говорит: «Позвольте мне рассказать вам об этой машине. Пойдёмте за мной». Он ведёт вас в свой офис, открывает инструкцию к машине и говорит: «Давайте начнём с левого переднего колеса. Нам нужно ознакомиться примерно с тысячей фактов».

Прямо в этот момент вы бы сказали: «Не надо!» Вам не нужна тысяча фактов, чтобы решить, покупать машину или нет. Сколько фактов вам нужно? Примерно полдюжины. Если кто-то делает ошибку, превышая эти полдюжины, он обречен на то, чтобы потерять аудиторию.

Вот другой способ посмотреть на это. Представьте себе, что вы приходите в ресторан пообедать. Вы очень голодны и съедаете всё. Что, если бы официант унес тарелку и принес вам ещё одну порцию? Ну, если вы всё ещё голодны, вы бы съели и вторую. Что, если бы он унес тарелку и принес вам ещё одну порцию? Эта третья уже совсем не казалась бы вам привлекательной. На самом деле, как только вы начнёте есть её, вы можете потерять весь свой обед, правда?

Слишком много - это слишком много. Именно поэтому вы должны упражняться в краткости, когда речь идёт о логике и резоне. Люди идентифицируют себя с фактами, но обычно факты не затрагивают их. Так что вспомните свою жизнь, сделайте домашнюю работу, поделитесь своей борьбой, используйте правильные слова и будьте умеренны в фактах. Так вы идентифицируете себя с другими и побуждаете их к действию.