Интересно, что классические проблемы малого и среднего бизнеса здесь могут приобретать, хотя и немного замаскировано государственные масштабы.

Я опишу несколько классических сюжетов, которые приводят к снижению эффективности бизнеса.

1. Отдел Ниокр слишком занят исследованиями и ему не интересно, что получит заказчик,

либо он недостаточно информирован об этом.

Такая ситуация явно или не явно бывает в различных конструкторских бюро

иногда, когда разработка скажем новой конструкции растягивается на годы. В тоже время, если таких разработок не ведется, то компания покупает их на стороне. В этой отрасли эта проблема приобретает остросоциальный характер, с эмоциональным воздействием - "ученым мало платят!".

Кроме того, существует достаточно серьезный разрыв между исследователем, который создает препарат и конечным потребителем - между началом разработки и конечным выходом на рынок может пройти 15 лет.

Тем не менее, на выходе Ниокр мы имеем обычно довольно хорошее средство, несколько ученых,

которые потратили на него много лет жизни и один или два как их можно назвать "импресарио", предпринимателей, которые имеют опыт бизнес деятельности и что-то понимают в самой разработке.

Такая проектная группа выходит на рынок с желанием "всех вылечить", "всем помочь" и "заработать много денег", поскольку "прибыли на этом рынке огромны". Это хотя и завуалированное но обычное мнение Ниокр о своей продукции - мы самые лучшие, наш товар самый лучший, мы столько на него потратили и т. д.

2. Недопонимание между проектной группой и финансистом

Человек/организация, который говорит первое серьезное СТОП препарату - это финансист.

Он говорит - "все говорят, что у них хорошее качество", все говорят, что "мы самые лучшие", а вы "покажите деньги" и "докажите, что способны потянуть такой проект". При этом хороший финансист смотрит только на потенциальные будущие доходы и ему не интересно сколько времени и сил было уже потрачено, для ученого же такой подход, когда все его "прошлые успехи" интересны разве, что в плане выхода на рынок кажется "неправильным".

Эмоциональная реакция, которая идет от НИОКР на требования инвестора, банка, фонда и т. д. достаточно однотипна - "он плохой, ему интересны только деньги!". При этом язык на котором говорит инвестор (NPV, срок окупаемости и т. д.) и язык на котором говорит представитель НИОКР (наш препарат это С7 и + несколько еще слов из молекулярной биологии) принципиально различны.

По сути, если в небольшой компании мы имеем только небольшой спор нескольких менеджеров в переговорной, которые работают вместе и все-таки друг друга боле-менее понимают, потому что привыкли друг к другу здесь, мы имеем уже столкновение двух субкультур, то есть фактически можно говорить о том, что идет разговор двух иностранцев, каждый из которых что-то знает на языке партнера, но даже смыслы вкладываемые в одни и те же слова принципиально разные.

При столкновении двух культур нужен "переводчик" и этим "переводчиком" становится "импресарио". При этом он еще и следит за тем, чтобы обе стороны не были обижены, поскольку у каждой есть свои "титулы", ведь "у меня есть PMI" и "я защитил докторскую по молекулярной биологии" - все-таки "титулы" разных субкультур и эти "титулы" могут вообще не цениться в другой субкультуре.

В США и Европе, а также у бизнесменов, которые предпочитают Западные стандарты ведения дел такая проблема часто решается достаточно жестким способом - интересы всех ученых должны быть подчинены бизнесу, то есть "субкультура бизнес" просто подчиняет себе "субкультуру наука" и дальше они сотрудничают уже "по законам бизнеса".

Я попробую показать, как конкретно могла бы существовать такая система,

при которой "каждый маркетингово ориентирован" и "понимает кто его заказчик".

Тогда конечные потребители лекарств могли бы отдавать свои требования врачам, те дальше государственной структуре, та - фармацевтическим компаниям, фармацевтические компании - небольшим производственно-исследовательским центрам, те уже институтам "прикладных наук", а они уже ставили бы ТЗ перед институтами "теоретических наук", а те в свою очередь перед "учеными-абстрактной науки" и "учеными, которые исследуют принципиально новые области".

Хотя такая структура и не создана еще, тем не менее, я замечал, что в разных отраслях Роли Ученый-Имрессарио-Финансист (на следущем этапе к этой группе присоединятся Бренд-Менеджер) присутствуют на большинстве инновационных рынков. Скажем я работал в японской компании выполняющей роль "чисто Импресарио" - ее задача была находить из тысяч технологических разработок несколько, проводить патентовании этих разработок и далее для продажи их в Японию.

4. Если препарат получил инвестиции на развитие, то есть "удалось договориться", то дальше уже подключается активно государственные структуры, которые контролируют, чтобы на рынок попали только те лекарства, которые должны на него попасть.

Другими словами сама "организация производства" проходит при очень плотном сотрудничестве с государственными структурами. При этом стоит заметить, что здесь может возникает уже новая "субкультура" и отношение "Производственник-менеджер по качеству".

Даже в небольшом бизнесе менеджер по качеству не всегда "дружит" с производственником, поскольку у них вообще говоря не всегда совпадают интересы.

При этом бывает и "плохой производственник" / "хороший менеджер по качеству" и наоборот.