Шрифт:
Мыслеобразы (факты, характеристики, послевкусие)
Представьте себе комнату с огромной табличкой «Ваш личный бренд» на входе. Внутри находятся четыре тумбочки, в каждой из которой по три ящика. Внутри – факты, характеристики и послевкусие.
Факты – это то, что можно документально подтвердить. Например, что выросли вы на Крайнем Севере, окончили МГУ и в 21 год стали миллионером.
А если просто выглядите на миллион, то это уже другое – это характеристика, которая чаще всего выражается прилагательным и является субъективной оценкой вашего образа целевой аудиторией.
Послевкусие – это ответ на вопрос, что же хочет сделать ваш потенциальный клиент после общения с вами, и главное – как он себя после этого чувствует.
Первая тумбочка – это ваша самооценка, то есть то, что вы сами думаете о себе.
Рекомендую выбрать спокойное место и время, когда никто вас не потревожит, вооружиться ручкой и блокнотом и выписать все-все, что вы можете рассказать о себе. Не пытайтесь сразу распихать информацию по ящикам, доверьтесь внутреннему голосу и расскажите историю своей жизни. После чего возьмите три маркера разных цветов и подчеркните отдельно факты, характеристики и послевкусие. Вот теперь можно все данные вносить в таблицу с мыслеобразами (рис. 5).
Рис. 5. Мыслеобразы
Но это только начало пути. Увы, ваш личный бренд это не то, что вы думаете о себе и другие думают о вас. Это может быть как стопроцентной правдой, так и полной галлюцинацией. Единственное, что нужно уяснить – начинать всегда необходимо с себя, а значит, важно найти точку А.
Хорошая аналогия, когда молодой человек подходит к девушке знакомиться, внутри весь дрожит, но при этом пытается из себя строить супермачо – девушки это отлично чувствуют и практически во всех случаях мачо-неудачник получает отказ. Было бы намного лучше, если бы он искренне признался в своих симпатиях, не скрывая своей робости.
Так и в нашем случае, мы должны четко понимать свои мысли и чувства по поводу собственной персоны, и если есть сомнения в том, что эти факты, характеристики и послевкусия принесут пользу в процессе работы над личным брендом, то стоит обратиться к коучу или психотерапевту.
Что же делать, чтобы понять, как на самом деле к вам относятся люди? Сам по себе ответ прост, но не всегда прост в реализации: нужно их об этом спросить!
Вторую тумбочку мы будем наполнять данными, которые соберем во время проведения анонимного исследования, где мы узнаем, что в настоящий момент ваша потенциальная и реальная аудитория думает о вас, какие ассоциации возникают у людей, когда они слышат ваше имя, то есть – проведем анализ текущей репутации.
Хотим мы этого или нет, в головах людей, с которыми мы хоть как-то сталкиваемся в жизни, уже существует определенное восприятие нас. То есть даже когда мы просто на улице спрашиваем, который час, наш собеседник автоматически считывает:
• внешний вид;
• примерный социальный статус;
• невербальные характеристики, которые могут дать информацию о внутреннем состоянии человека.
Пример № 1.
Включите любой сериал, который вы до этого ни разу не видели. Посмотрите ровно одну минуту любой диалог.
Вы понимаете, кто положительный, а кто отрицательный герой? У кого из персонажей выше интеллект? Кто красивее? И самое главное – кто вам нравится больше? Я уверена, вы с легкостью ответите на этот вопрос.
Пример № 2.
Что вы скажете о человеке, который никогда не пропускает выпуски «Дома-2»? Или о том, кто может цитировать стихи Бродского наизусть? Или о том, кто каждый месяц посещает новую страну?
Наша жизнь по сути – это набор ограниченных элементов: мы как-то выглядим, что-то и как-то говорим, пишем (или не пишем) в социальных сетях, совершаем определенные поступки по отношению к себе и к другим.
Мелочи, с которых начинается восприятие:
– говорите ли вы «спасибо» и «пожалуйста»;
– уважительно общаетесь с официантами или для вас это некто чуть выше раба;
– есть ли у вас лишний вес;
– опрятны ли вы, соответствует ли ваша одежда социальному статусу и подчеркивает ли достоинства фигуры;
– если вы мужчина, открываете ли вы перед девушкой дверь.
Самый простой способ понять, что сейчас думают о вас – провести анонимное исследование. Сделать это можно через обычную Google-форму с анонимным опросом. Более искушенным мы предлагаем воспользоваться специальным сервисом surveymonkey.com.
Для любого исследования нужна репрезентативная группа – чтобы результаты были точными и можно было понять, куда двигаться дальше. В рамках наших программ мы рекомендуем привлекать минимум 30 человек, по 10 из каждой группы: близкий круг, рабочие контакты и слабые связи. И если с первыми двумя группами вопросов никогда не возникает – близкое окружение собирается из друзей и родственников, а рабочие контакты – из клиентов, сотрудников и коллег, то в отношении последней группы всегда есть некоторые сомнения: кто эти люди и где их взять. А главное – как они будут меня оценивать, если они меня не знают?