В этом примере собственница произносит ключевую фразу манипуляторов, которые не сильно заботятся о своих обязанностях: «Вы мне не доверяете?» Конфликт нарастает, и, чтобы его избежать, мы наивно спешим ответить: «Доверяю, конечно!» Это двойная ошибка. Для начала не отвечайте так, потому что тогда у манипулятора будет достаточно оснований, чтобы логически (с помощью своей логики) доказать вам, что доверия достаточно. И не доверяйте ему! Мы поговорим об этом подробнее в главах, посвященных методикам защиты. Заставьте манипулятора записать все возможные обязанности или запишите их сами в его присутствии (это, конечно, не распространяется на случай с договором аренды). Бруно среагировал адекватно обстоятельствам и ответил: «Я предпочитаю, чтобы обязательства были написаны на бумаге». Если ситуация возникла, например, на работе, вы можете сказать: «Я предпочитаю, чтобы вы записали все это, тогда все будет ясно» (самое главное, избегайте агрессивного тона) или «Я хочу записать все это, чтобы не забыть, о чем мы условились». Произносите это с энтузиазмом, но ни в коем случае не позволяйте подумать, что вы не доверяете собеседнику.

В конце концов, мы видим, что манипулятор не просит прощения за то, что нарушил свои слова и серьезные обещания. Если мы обратим его внимание на то, что он сделал (его неуважение к данному слову, безответственность, наши ожидания, его неуважение к окружающим), он постарается привести целую кучу отменных отговорок (по его мнению), чтобы объясниться. Чаще всего он оправдывается тем, что перегружен на работе, у него нет времени, он должен оказать кому-то услугу, он стал жертвой кого-то («Меня задержали») или чего-то («Ты живешь слишком далеко. Я потерялся на этих чертовых дорогах»). Чтобы избежать подобных объяснений или извинений перед окружающими, он также использует ложь (в правдоподобности которой могут засомневаться) и свое знаменитое: «Нужно доверять друг другу!».

Глава 11. Манипулятор не осознает, что окружающие тоже имеют потребности

Манипулятор не отдает себе отчета в том, что окружающие тоже могут иметь свои права, потребности и желания. Он принуждает незаметно (манипулятор-диктатор делает это напрямую, не стараясь показать чудеса ловкости). Если однажды вы его в этом упрекнете, он будет клясться в обратном, опираясь на лживые доказательства. То, что он говорит, и то, что происходит на самом деле, — разные вещи. Манипулятор-альтруист определенно обидится на замечание и посчитает себя жертвой вашей неблагодарности. Обычно именно в этот момент он начинает плакать, убежденный, что вы совсем не ощущаете его любви! И ему никак не объяснить, что любовь и жажда власти не уживаются вместе, а он сам постоянно пытается извлечь выгоду за счет других людей. Эгоцентризм ослепляет его, он убедил себя в том, что имеет хорошие намерения в отношении окружающих.

«Что касается меня, я...»

Не в обиду манипуляторам будь сказано, на самом деле их интересует только собственная персона. Вы начинаете рассказывать о своем путешествии в Китай, а манипулятор вас тут же прерывает, чтобы сказать, что больше всего в этой стране он любит кухню! Он участвует в каждом разговоре, в котором может найти связь (пусть даже очень отдаленную) с самим собой. Если кто-нибудь рассказывает историю, в которой нет никакой связи с ним, он перестает слушать (однако может делать вид, что слушает, чтобы вы не расстраивались). Через несколько минут он переводит разговор на другую тему или же начинает беседу со своими соседями (по столу, на собрании и т. д.).

Однажды вечером гость-манипулятор внезапно спросил у хозяйки дома, не хочет ли она увидеть фото его отдыха в Аргентине, в то время как другие присутствующие с увлечением слушали рассказ о Сараеве. Не то чтобы война в Югославии совсем его не касалась (хотя?..), просто он не выносит, когда кто-то так долго остается центром всеобщего внимания. Если события прекращают вращаться вокруг него, он начинает ощущать себя обездоленным, погруженным в состояние тревоги, беспомощным и старается всеми средствами (в том числе самыми невежливыми) заполучить внимание окружающих. За исключением скромного манипулятора, такие люди всегда берут разговор в свои руки, даже если другим не очень интересно то, о чем они говорят. Считаться человеком, обладающим множеством достоинств, — его насущная потребность. Он хочет быть незаменимым и способен временно утаивать информацию, чтобы в нем нуждались (например, он не делится с вами контактами человека, который может быть вам полезен). Его потребность быть признанным доходит до того, что он не представляется, когда звонит по телефону: предполагается, что вы должны узнать его по голосу! Представим, что вы не разговаривали с ним месяцев шесть или десять и он при этом не является ни вашим родственником, ни близким другом. Внезапно он вам звонит: «Привет, это я!» Он ожидает, что вы его сразу узнаете, как будто вы все это время думали только о нем.

Он упивается собственным образом. Отметим, что манипуляция строится в основном на видимости, в том числе и внешнем виде, вплоть до одежды и аксессуаров. Он может вытянуть из вас комплимент, заставив поверить, что он спрашивает ваше мнение: «Что ты думаешь об этом галстуке? Он очень элегантен, не так ли?» Вы еще рта раскрыть не успели, а он уже высказал свое мнение (благосклонное по отношению к нему). Если же вы не ответите, он будет настаивать своими простодушными уточнениями: «Не так ли?» И вам придется дать ему тот ответ, который он и хочет услышать.

Влияя на вас, манипулятор побуждает вас высказывать мнение и о вещах, намного более серьезных, нежели его внешний вид. Можно сказать, что он советуется с вами уже после того, как сформулировал собственную точку зрения. Обычно он от нее не отступается. Часто такое встречается в профессиональном контексте. Манипулятору достаточно представить, что вы принимаете решение, как он уже хочет увидеть, как это происходит. Он выставляет себя в лучшем свете, делая вид, что открыт и податлив. Вы понимаете, что, принимая вашу сторону, манипулятор извлекает из этого пользу для самого себя. Очень сложно сразу осознать, в чем она заключается. Лишь через месяцы (или даже годы) вы поймете, какие средства он использует, чтобы извлечь выгоду из ситуации и показать, какой он хороший. Манипулятор эгоцентричен, но необязательно эгоист. Некоторые из них (альтруисты) создают основу своего влияния с помощью всевозможных подарков, которые они делают другим. Так что они последние, кого можно назвать эгоистами!

Лоик с легкостью рассказывает об эгоцентричных чертах своей матери-манипулятора (двадцать шесть характеристик). На ее столе есть только одна фотография — ее собственная! Когда в возрасте пяти лет Лоик в шутку спросил ее об этом, она взяла снимок в руки, чтобы полюбоваться им, и сослалась на то, что это единственная красивая фотография. Тем не менее через несколько дней она сменила снимок в рамке на семейный портрет.

Какое-то время мать Лоика с большой гордостью рассказывала ему, какой интерес она вызывала у людей, вместе с которыми отдыхала в санатории: «Ты знаешь, здесь все хотели, чтобы я завтракала с ними. Я везде была нужна. Я была просто звездой!» И это был тот же самый человек, который каждый раз, когда ее знакомые (родственники, друзья, коллеги и т. д.) собирались вместе, прерывала все их беседы своим громким и восторженным: «Здравствуйте!» Ее сын подводит такой итог: «Видеть можно только ее, слышать можно только ее, до такой степени она занимает все пространство вокруг. Другие люди теряют всякую значимость для нее, но при этом она остается бойкой и веселой для всех!»