НЕДОСТАТОК 72

ЗАМЕЩЕНИЕ: 3, 4, 5, 9, 12, 27, 33, 34, 37, 38, 48, 49, 57 72

НОРМА 72

ИЗБЫТОК 72

КОМПЕНСАТОРЫ: 5, 9, 12, 17, 22, 24, 29, 30, 45, 51, 53, 57 73

КАРТА 73

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 73

ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ 76

РУКОВОДЯЩИЕ НАВЫКИ 77

КАРТА 78

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 78

ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ 82

СОЧУВСТВИЕ 84

КАРТА 85

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 85

ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ 88

САМООБЛАДАНИЕ 90

КАРТА 91

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 92

ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ 94

УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТНЫМИ СИТУАЦИЯМИ 96

КАРТА 97

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 98

ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ 101

РАБОТА С ТРУДНЫМИ ПОДЧИНЕННЫМИ 102

КАРТА 103

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 104

ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ 108

ТВОРЧЕСКИЕ СПОСОБНОСТИ 109

КАРТА 110

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 110

ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ 116

ОРИЕНТАЦИЯ НА КЛИЕНТА (ВНУТРЕННЕГО И ВНЕШНЕГО) 117

КАРТА 118

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 118

ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ 121

СВОЕВРЕМЕННОЕ ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ 123

КАРТА 124

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 125

ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ 128

КАЧЕСТВО ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ 130

КАРТА 131

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 131

ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ 134

ДЕЛЕГИРОВАНИЕ 136

КАРТА 137

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 137

ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ 141

РАЗВИТИЕ ПОДЧИНЕННЫХ И ДРУГИХ ЛЮДЕЙ 142

КАРТА 143

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 144

ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ 147

СПОСОБНОСТЬ НАПРАВЛЯТЬ ЛЮДЕЙ 149

КАРТА 150

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 150

ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ 152

УПРАВЛЕНИЕ ЛЮДЬМИ С РАЗНЫМИ ДЕЛОВЫМИ КАЧЕСТВАМИ 154

КАРТА 155

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 156

ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ 159

ЭТИКА И ЦЕННОСТИ 161

КАРТА 162

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 163

ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ 166

СПРАВЕДЛИВОСТЬ ПО ОТНОШЕНИЮ К ПОДЧИНЕННЫМ 168

КАРТА 169

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 169

ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ 171

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ И ТЕХНИЧЕСКИЕ НАВЫКИ 173

КАРТА 174

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 174

ПОДБОР СОТРУДНИКОВ (ВНЕШНИЙ И ВНУТРЕННИЙ) 176

КАРТА 177

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 177

ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ 179

ЧУВСТВО ЮМОРА 181

КАРТА 182

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 182

ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ 184

ИНФОРМИРОВАНИЕ 186

КАРТА 187

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 187

ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ 192

УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИЯМИ 193

КАРТА 194

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 194

ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ 197

ЧЕСТНОСТЬ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 200

КАРТА 201

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 201

ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ 206

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ ПОТЕНЦИАЛ 208

КАРТА 209

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 209

ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ 212

НАВЫКИ ПОСТРОЕНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ 213

КАРТА 214

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 215

ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ 219

СПОСОБНОСТЬ «СХВАТЫВАТЬ НА ЛЕТУ» 220

КАРТА 221

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 221

ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ 224

УМЕНИЕ СЛУШАТЬ 225

КАРТА 226

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 226

ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ 229

СПОСОБНОСТЬ ПРИНИМАТЬ ЖЕСТКИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ 230

КАРТА 231

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 231

ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ 234

ОРГАНИЗАЦИЯ И ОЦЕНКА РАБОТЫ 236

КАРТА 237

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 237

ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ 239

МОТИВАЦИЯ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ 241

КАРТА 242

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 243

ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ 246

НАВЫКИ ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ 248

КАРТА 249

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 250

ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ 253

СПОСОБНОСТЬ ОРИЕНТИРОВАТЬСЯ ВНУТРИ ОРГАНИЗАЦИИ 255

КАРТА 256

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 256

ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ 258

ОРГАНИЗАТОРСКИЕ СПОСОБНОСТИ 259

КАРТА 260

НЕКОТОРЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 260

ЛИТЕРАТУРА ДЛЯ ЧТЕНИЯ 262