Шпионское программное обеспечение – это программы, устанавливаемые на компьютеры и другие электронные устройства, которые собирают данные о том, как человек пользуется браузером, или перехватывают личные данные и передают эту информацию третьим лицам, то есть в данном случае вам как частному сыщику.

В деловой сфере часто используют различного рода шпионские программы. Владельцам бизнеса или клиентам, использующим рабочие компьютеры, вряд ли стоит ожидать стопроцентной конфиденциальности. Я всегда сообщаю своим служащим о том, что их компьютеры просматриваются. Понятно, что мои секретарши очень приятные женщины, но что, если они выдают какие-то тайны? Выполняют ли они все мои поручения? Руководство компании вправе интересоваться, рассылаете ли вы со своего рабочего компьютера спам или смотрите ли вы на нём порнографию. Если это не ваш личный компьютер, то вы действительно не имеете права заниматься такими делами.

Допустим, у вас дома есть компьютер и есть дети. Вы хотите установить шпионское программное обеспечение, чтобы убедиться, что пятнадцатилетний подросток не общается по Интернету с педофилом. И это совершенно допустимо – в данном случае позволено вторгаться в частную жизнь несовершеннолетних. То же относится и к компьютерам, установленным в спальнях ваших детей, если вы лично покупали эти компьютеры. Это ваши компьютеры, и ваши дети пользуются ими с вашего разрешения – всё равно что сотрудники, пользующиеся компьютерами фирмы.

Некоторые дела затрагивают вопросы конфиденциальности – возможно, ваш муж или жена работает доктором, юристом или сотрудником правительственной организации. В таком случае вы не вправе получать сведения конфиденциального характера. Или ваш муж купил ноутбук для работы, а вы установили на него шпионское программное обеспечение – в таком случае у вас тоже могут возникнуть проблемы. Существует целый ряд «серых» случаев, но конечно же, всякий раз при возникновении сомнений лучше всего проконсультироваться с адвокатом.

Существуют различные программы для наблюдения по телефону или локаторы для поиска потерянных телефонов, с помощью которых также можно определять местонахождение членов семьи или сотрудников. Многие компании выдают своим сотрудникам корпоративные телефоны или планшеты, чтобы можно было наблюдать за их перемещениями в рабочее время.

– И где же вы сегодня были?

– Заезжал в пятнадцать ресторанов.

– Вы шутите? Вы просидели четыре часа в кинотеатре.

Один мой знакомый работает в пивоваренной компании Miller Brewing менеджером по рекламным продажам. Ему выдали iPad и прямо сказали: «С помощью этого iPad мы будем следить за тем, что вы делаете во время рабочего дня. Если вы не находитесь в офисе, нам нужно знать, не поехали ли вы на гольф и не решили ли заглянуть в стриптиз-бар». Знакомый спросил меня: «Как отключить эту штуковину?» Я ответил: «Может, тебе лучше поработать?»

Услуга Caller ID [16] – великолепное средство для отслеживания тех, кто звонит вам домой или на работу. Эта услуга позволяет узнавать номер вызывающего абонента. Но что, если вы хотите сами позвонить кому-нибудь, но при этом скрыть свой собственный номер телефона? В конце концов, частным сыщикам очень важно поддерживать конфиденциальность.

Допустим, вы звоните мужу, чтобы проверить, действительно ли он находится на работе, но вы не хотите звонить с домашнего или со своего сотового телефона, потому что он знает номера и сразу же догадается, что за ним следят. [17] «Caller ID спуфинг» («анти-АОН»), то есть услуга, которая отображает ложный номер на дисплее телефона принимающего абонента, в настоящее время считается незаконной, как и «email-спуфинг» [18] (более подробно о нем написано в Главе 8). Можно воспользоваться услугой полного сокрытия своего номера, но что, если ваш муж не захочет отвечать на звонок, номер которого скрыт? Что делать?

Существуют приложения, позволяющие присваивать телефонам временные номера. Такие приложения по-английски называются burners (вероятно, потому что после использования номер «сгорает»). Это нечто вроде законной услуги Caller ID, потому что в таком случае вы не отсылаете недостоверную информацию. (Google также предоставляет временные номера, хотя их и нельзя назвать «одноразовыми».)

Для частного сыщика одноразовые номера крайне полезны, потому что мне часто приходится получать сведения о разных людях. Допустим, мне нужно узнать послужной список одного человека. Я могу позвонить ему по такому одноразовому номеру и сказать: «Я звоню из энциклопедии Who’s Who. Мы составляем статью про вас в Интернете. Это бесплатно. Пожалуйста, расскажите мне, где вы работали». Если я придумаю достаточно убедительную историю, то человек расскажет все, что мне нужно. Если я не дозвонюсь до него, то я могу оставить сообщение, чтобы мне перезвонили – и он действительно сможет перезвонить, потому что это настоящий номер. В конечном итоге, когда я получу все, что мне было нужно, я отключу этот номер, и его нельзя будет проследить.