С появлением Интернета и повсеместным распространением портативных устройств, таких как смартфоны и планшеты, пришлось в значительной степени пересмотреть само представление о том, как человек работает, учится, общается с окружающим миром. Писатели-фантасты прошлого оказались во многом правы, и сегодня мы видим, как компьютеры превращаются в продолжение нас самих. Однако до сих пор существует разрыв между использованием новых технологий в личных целях и массовым образованием, практикой. Неужели в академическом мире мы хотим обойтись без технологий, которые подарили всему человечеству столько возможностей?

Борьба между двумя конкурирующими крупнейшими корпорациями, воплощающими в себе две противоположных бизнес-модели, поможет уяснить сущность реорганизации в школьном образовании. Модель Microsoft и модель Google — это две разные философии ведения бизнеса, хорошо знакомые нам как потребителям во многих аспектах. Приведенная ниже иллюстрация позволяет сравнить эти две модели в контексте образования.

Хороший пример работы этих двух моделей можно найти в музыкальной индустрии. Больше половины века в индустрии звукозаписи правили бал крупные бренды, которые, по сути, контролировали то, какие альбомы должны выходить на рынок. На современном рынке потребитель заявляет: «Я хочу получить то, что хочу, где и когда хочу». И многие музыкальные группы покинули традиционное поле и обратились непосредственно к слушателю. Многие музыканты становятся сегодня популярными, размещая ролики на своих каналах в YouTube. Компания, чей принцип «Мы создадим для пользователя…», выпускает программное обеспечение, которое мы используем исключительно на ее условиях. Та компания, чей принцип «пользователи создают сами…», предоставляет нам набор инструментов и позволяет нам творить и создавать наши собственные ин-

формационные системы. В этом основная разница между первым и вторым подходом. В пользу первого принципа приводится обычно тот аргумент, что структура и организация должны соответствовать предоставляемой услуге. Против модели «Пользователи создают сами» выдвигают тот аргумент, что она фрагментирована, разрозненна, не единообразна и отдает контроль в руки непрофессионалов.

И школьная библиотека, и компьютерная лаборатория ориентированы на принцип «готового продукта», поэтому идея руководства и контроля заложена в их структуре. В этой модели действует стереотипное представление о библиотекарях как о «хранителях книг», а о ИТ-специалистах – как о диктаторах своей воли пользователям сетей. Но даже тогда, когда наша ориентированная на обслуживание библиотека и компьютерные специалисты заставляют системы работать эффективно и осуществляют жесткий контроль, в этой мощной дамбе все же находится течь. Преподаватели, недовольные недоступностью печатных изданий, создают книжные собрания в собственных учебных кабинетах, а некоторые учителя используют инструменты Web 2.0 в обход основных школьных сетей. Школьники игнорируют как библиотеки, так и компьютерные лаборатории, обращаясь непосредственно к Интернету, который всегда под рукой и даст быстрый ответ на любой вопрос. Ответ может оказаться неверным, но комфорт побеждает. Поскольку школьная библиотека и компьютерная лаборатория потребляют немалые ресурсы, финансовая ситуация заставила многие школы задуматься над тем, нужны ли им вообще эти службы.

Новые образовательные модели

Школы должны выработать новые релевантные образовательные модели, отвечающие потребностям школьников в новых методах обучения с привлечением технологий, которые дети используют повсеместно за пределами школы. Образовательные сообщества – это реальный шаг школы к созданию новой коллективной образовательной модели, охватывающей учащихся и преподавателей. (Koechlin, Rosenfeld, and Loertscher, 2010, 2).

К модели образовательного сообщества, ориентированной на пользователей

Мы считаем, что информация, ресурсы, доступ к компьютерам и обучение в информационном мире и мире технологий остаются необходимыми элементами качественного образования. Мы считаем, что переориентация библиотек и компьютерных лабораторий на пользователя – или принятие модели «Пользователи создают сами» – неизбежность. Наши пользователи, как учителя, так и школьники, чувствуют себя все комфортнее в той модели информационного мира, где они не только «создают сами», но и перестают пользоваться предлагаемыми им услугами, если альтернатива более дружественна по отношению к ним. Конечно, можно потребовать от них, чтобы они пользовались нашими системами, но ведь школьные библиотеки и компьютерные классы открыты лишь тогда, когда открыта сама школа, а в некоторых случаях – лишь по особому расписанию в отведенные часы. Если магазин закрыт, когда у покупателя нашлось время, чтобы заглянуть в него, или если там не найдется того, что ему нужно, покупатель найдет другой магазин, где получит нужный товар в удобное для себя время.

Тема для дискуссии: Прислушиваются ли библиотекари к потребностям своих пользователей? http://www.youtube.com/watch?v=W3ZHPJT2Kp4

Принятие модели информационных систем, ориентированных на клиента, часто вызывает опасения и подозрения: «Если пустить детей в Интернет, они будут постоянно отвлекаться от учебных целей, а может быть, даже подвергнутся атаке преступников». В ответ на эти страхи и в соответствии с федеральными законами во избежание противозаконных действий в школьных системах предусмотрены мощные фильтры.

Мы считаем, однако, что следует провести границу между школьной административной и школьной образовательной информационной системой. Административная сеть должна быть надежно закрыта от хакеров, чтобы избежать всякого рода нарушений и вмешательств в информацию о расписании, оценках, бюджете. Образовательная система – это совершенно иное дело, поскольку ее функция – способствовать обучению. Популярность приложений Web 2.0 в образовании связана с тенденцией к устроению очень безопасного коллективного цифрового пространства, объединяющего тех, кто учится. Однако это пространство не всегда открывается через компьютерные сети данного школьного округа. Организация таких пространств вызывает временную панику у тех, кто непременно хочет «все контролировать», однако постепенно и у них происходит переоценка ценностей.