• невозможность «достучаться» до судьи: тотальное игнорирование вашей правовой позиции;

• «исчезновение дел»: судьи говорят, что оно в канцелярии, а там – что у судьи, и виноватых найти невозможно.

• опоздания на судебные заседания;

• пропуск судебного заседания (по причине забывчивости, невнесения информации в календарь секретарем, вынужденного участия в ином судебном заседании и т. п.);

• непрогнозируемое время начала судебного процесса (процесс в Тверском районном суде г. Москвы, назначенный на 12:00, вполне может начаться ближе к 17:00);

• превышение всех разумных (а часто и неразумных) сроков для принятия искового заявления, изготовления решения, назначения апелляционной жалобы [19] ;

• «рутинизация», схожесть дел и, как следствие, потеря интереса к работе;

• необходимость публичных выступлений (особенно при коллегиальных судебных заседаниях) или, как вариант, необходимость выступать в зале суда, когда там присутствует клиент и пришедшие с ним «эксперты».

• пропуск процессуальных сроков (к примеру, на подачу апелляционной жалобы);

• накопление в производстве такого количества дел, что от их обилия возникает эффект сверхмотивации: делать не хочется вообще ничего;

• отсутствие времени на подготовку к судебному заседанию (к примеру, клиент позвонил и сказал, что судебное заседание начнется через час);

• выявление перед началом судебного заседания факта отсутствия необходимых документов, доверенностей, платежных поручений и т. п.;

• невозможность планирования судебных дней (задержки судебных заседаний, непредсказуемая продолжительность заседаний и т. д.).

• неуверенность в уровне собственного профессионализма;

• сложность в принятии решений;

• большая степень неопределенности в вероятности достижения нужного результата;

• неудовлетворенность результатами работы;

• огромное количество неструктурированной информации, которую нужно брать в расчет при принятии решений и в работе по делу.

Подведем итоги этой главы. Стрессоры поджидают нас в различных жизненных сферах. Иногда они различаются от контекста к контексту, но бывают и универсальными.

К этому моменту вы проанализировали положение дел в различных контекстах своей жизни и выявили те обстоятельства, которые вызывают стресс именно у вас. Если говорить о профессиональной деятельности, мы уверены, что составленный вами список во многом совпал с нашим.

В практической психологии то, что вы сделали, называется прояснением «настоящего состояния», то есть того положения дел, с которого вы «стартуете» и начинаете процесс достижения ваших целей. Цель, которую мы хотим предложить вам достичь в процессе работы с этой книгой – увеличение уровня стрессоустойчивости. Такая цель относится к категории универсальных, и ее достижение позволяет скорректировать уровень субъективной удовлетворенности практически во всех жизненных контекстах.

В следующих главах мы расскажем о психологических техниках, которые помогут вам существенно увеличить общую резистентность к стрессовым воздействиям, а также позволят трансформировать и проработать выявленные вами стрессоры.

Теперь поговорим о том, что такое стресс, чуть более подробно – это необходимо нам для понимания различных нюансов управления стрессом.

Вернемся к определению стресса, которое мы дали в первой главе нашей книги:

Вспомним также, что изначально термин «стресс» пришел из медицины, а именно – из экспериментов Ганса Селье, который в ходе своих лабораторных опытов над крысами обнаружил у животных типичную реакцию на разнообразные раздражители. При этом важнейшим признаком стрессорной реакции было ее негативное воздействие на организм и гормональный ответ со стороны надпочечников, которые вырабатывали антистрессорные гормоны – глюкокортикоиды.

Эти вещества помогали крысам справиться с теми напастями, которые придумывал для них коварный ученый. Он помещал их в ледяную воду, бил током, подвергал воздействию механических и химических раздражителей, – в общем, как мог, «усложнял» заурядную крысиную жизнь. В результате у бедных животных развивался стресс, который был настолько сильным, что вызывал различные физиологические нарушения, вроде язвы желудка или сбоев в работе эндокринной системы.

Но люди – не крысы: стрессы у них проявляются по-другому. Принципиальное отличие состоит в том, что мы сами выдумываем себе б'oльшую часть неприятностей или многократно преувеличиваем в нашем сознании возникающие проблемы. Поэтому и стрессы у нас не совсем такие, как у животных, которых изучал Селье. В связи с этим в 1975 году в науке возникло новое понятие, введенное Р. Лазарусом, – психологический стресс, реакция человека на особенности взаимодействия между личностью и окружающей средой. Позже это определение было уточнено: психологический стресс стал рассматриваться не только как реакция, но и как процесс, в котором требования среды оцениваются личностью исходя из внутренних ресурсов и вероятности разрешения возникающей проблемной ситуации, что определяет индивидуальные различия в реакции на стрессовую ситуацию.