Если вы наслаждаетесь бокалом чилийского вина в Японии, вряд ли вы подумаете, что его поставляет немецкая фирма Hillebrand из Майнца. Hillebrand, мировой лидер по поставкам вина и других алкогольных напитков, имеет 47 филиалов во всех винодельческих регионах и присутствует на соответствующих рынках сбыта в 78 странах. По поставкам вина доля Hillebrand на рынке превышает 50 %.

Бывая в разных аэропортах мира, я не отказываю себе в удовольствии взглянуть на название производителя тележки для багажа. В аэропорту Нарита в Токио (только представьте себе: японцы покупают эти тележки в Лайпхайме на Дунае), в Мумбае, в Мехико, в Москве и во многих других городах я видел тележки для багажа фирмы Wanzl, немецкой компании, являющейся мировым лидером в производстве не только багажных тележек для аэропортов, но и тележек для покупателей в супермаркетах. Второе место на мировом рынке по производству тележек для аэропортов занимает также немецкий производитель. Это фирма Expresso из Касселя.

Компания Brainlab производит систему позиционирования хирургических инструментов, которую можно сравнить с навигационной системой автомобиля. С 1989 г. разработки компании Brainlab нацелены на более точное и заблаговременное планирование хирургических операций, позволяющее оптимизировать весь ход хирургических вмешательств. В разных странах мира используется более 5000 таких систем, произведенных Brainlab, компанией, которая в результате своего стремительного роста обладает на мировом рынке долей уже в 60 %.

Эти отдельные примеры «скрытых чемпионов» позволяют сделать важные выводы.

• Деятельность «скрытых чемпионов» отличается отраслевым разнообразием и многообразием продукции.

• Отраслевая направленность «скрытых чемпионов» в немецкоговорящем пространстве никоим образом не ограничивается такими известными промышленными секторами, как машиностроение и производство комплектующих для автомобилестроения.

• Среди «скрытых чемпионов», помимо давно зарекомендовавших себя предприятий, появилось много новых компаний, которые нацелены на развитие и внедрение инноваций.

Ассортимент продукции «скрытых чемпионов» отражает широкий спектр промышленных товаров, продуктов потребления и различных видов услуг. При этом, пользуясь ежедневно многими из них, мы не знаем их производителей. Например, есть «скрытые чемпионы», специализирующиеся на производстве пуговиц (Union Knopf), тканей для книжных переплетов (Bamberger Kaliko), металлической ткани (GKD Kufferath), а также предприятия, занимающиеся испытаниями без разрушения материала (F"orster, Deutsch, GE Inspection Technologies), торговлей сырым кофе (Neumann-Gruppe в Гамбурге), изготовлением швейных игл (Groz-Beckert в Альбштате); есть также компании, работающие с посевным материалом (KWS Saatgut), игровым канатным оборудованием (Berliner Seilfabrik), ароматическими и пахучими веществами (Givaudan, Firmenich и Symrise), цветочным грунтом (ASB Gr"unland), оборудованием для курятников (Big Dutchman), липкой бумагой для мух (Aeroxon) и терморегулирующими устройствами (Single); компании, разрабатывающие программное обеспечение для гостиниц (Micros Fidelio), заводчики породистых беговых лошадей (Schockem"ohle в Мюлене) и питомники для деревьев-крупномеров (von Ehren).

В последние годы феномен «скрытых чемпионов» стал привлекать к себе внимание во всем мире. В интернете понятие «скрытые чемпионы» упоминается не менее миллиона раз [37] . Почему же тогда компании, лидирующие на своих сегментах рынка или на своем континенте, остаются малоизвестными?

Во-первых, это объясняется тем, что конечному потребителю продукция многих «скрытых чемпионов» не видна. Они работают «глубоко в тылу», выполняя «вспомогательные» операции в процессе создания ценностей: участвуют в разработке такого оборудования, компонентов, программного обеспечения или процессов, которые незаметны для потребителя конечного продукта или конечных услуг. Другими словами, для потребителя как бы теряется их узнаваемость. Кого из постояльцев гостиницы будет интересовать имя разработчика программного обеспечения, которое она использует? Кто-либо из обычных людей слышал что-нибудь о системах Inertgas-Glovebox, которые производит мировой лидер фирма M. Braun? Кто из нас, покупая какой-либо напиток или наслаждаясь им, думает о том, как он попал в бутылку и как на этой бутылке оказалась этикетка? Поэтому нам неизвестно название компании Krones, мирового лидера по производству оборудования для розлива в бутылки. Кому, кроме узких специалистов, известно, что внутренняя поверхность цилиндров в двигателях внутреннего сгорания должна быть не абсолютно гладкой, а несколько шероховатой для улучшения смазки? Поэтому мы никогда не слышали о хонинговальных станках компании Gehring. А какую женщину будет интересовать, какие ароматические вещества использованы при изготовлении ее духов? Это относится и к товарам широкого потребления. Так, вряд ли кому-то из потребителей известно, что фирма Freiberger, доля которой на европейском рынке составляет 22 %, является крупнейшим производителем пиццы. Поскольку пицца Freiberger продается под другими торговыми марками, имя Freiberger нигде не попадается нам на глаза. То же самое можно сказать о фирме Stute из Падерборна, одном из ведущих в Европе производителей фруктовых соков, специализирующемся также на переработке овощей.

Во-вторых, «скрытые чемпионы» информацию о себе не разглашают. Так, однажды председатель совета директоров одной выдающейся компании с мировым именем написал мне: «Каждое публичное нежелательное для нас упоминание нашей компании противоречит нашему стремлению оставаться в неизвестности». Его компания далеко не миниатюрная, в ней работают 7000 человек. Директор одного ведущего предприятия в области электроники мне также однажды написал: «Несмотря на то, что я приветствую Ваш энтузиазм, я не почувствовал особого желания быть официально причисленным к этой лиге предприятий в Ваших работах». Председатель правления одного акционерного общества из области высоких технологий с персоналом, насчитывающим около 5000 человек, объясняет это следующим образом: «Уверен, Вам хорошо известно, что ”скрытые чемпионы” преуспевают именно потому, что не разглашают стратегии своего успеха». Такие высказывания типичны для многих руководителей «скрытых чемпионов», стремящихся избежать публичности. Aenova, компания-изготовитель фармацевтических средств на заказ, производящая в год свыше 40 млрд таблеток и капсул, подчеркивает, что «малая степень известности является неотъемлемой чертой бизнес-модели» [38] . На упаковках указано только название заказчика, компания Aenova никогда на них не упоминается. Многие «скрытые чемпионы» отказываются от встреч с журналистами, экономистами и другими любопытствующими. В личной беседе с директором одного ведущего в мире предприятия по изготовлению ключевых компонентов для амортизационных систем я услышал следующее: «Мы не заинтересованы в том, чтобы наша фактическая доля на рынке стала известна нашим конкурентам или нашим клиентам». И как-то молодой руководитель одного предприятия сферы услуг в подобном разговоре заметил: «В течение многих лет мы стремились сохранить свою анонимность. Это очень удобно. Наша ниша на рынке оставалась при этом незамеченной».

При этом такая «скрытость» противоречит положению «скрытых чемпионов» на соответствующих рынках. Доля многих из них на рынке составляет свыше 50 %, иногда даже 70 или 90 %, а по размеру они часто вдвое крупнее своих сильнейших конкурентов. Такие позиции на рынке доступны только немногим большим многонациональным компаниям. «Скрытые чемпионы» не отстают и в процессе глобализации, являясь его движущей силой. Их обороты и конкурентная мощь изрядно возросли в последние десятилетия. Также важнейшую роль играет их стабильное и устойчивое развитие, позволяющее таким мелким и средним предприятиям одерживать верх на своих рынках. Некоторые крупные компании могут в этом плане брать с них пример.

Немногие специалисты по менеджменту занимаются изучением такой долгосрочной стратегии и не могут быстро реагировать на изменение ситуации в мире. Пожалуй, самым замечательным исследователем в этой области является американец Джим Коллинз, который не только сотрудничает с известными университетами, но и занимается научной работой. В своей книге «От хорошего к великому» он приводит свои заключения, которые во многом сходны с моими [39] . Один из выводов Коллинза: чем меньше руководители предприятий стремятся к публичной известности, тем стабильнее успехи их компаний в долгосрочной перспективе. Это подтверждает и новое исследование Риты МакГрат, посвященное предприятиям перманентного роста, так называемым «Growth Outliers» – компаниям, отличающимся от других своим необычным ростом. «Их руководство обычно избегает широкой огласки», – пишет МакГрат [40] . Можно ли найти более убедительный аргумент, заставляющий «скрытых чемпионов» оставаться в тени? Такая осторожность в отношении общественности, прессы и науки позволяет сосредоточиться на бизнесе, как таковом. В связи с этим Коллинз говорит о «демонстрационных лошадях», то есть «лошадях», участвующих в выставках и развлекательных шоу, и о «рабочих лошадях», то есть «лошадях», запряженных в плуг. Экстерьеру, или публичному имиджу, «рабочих лошадей» уделяется мало внимания, которое как раз нацелено на успешное выполнение ими своей главной задачи, в нашем случае – на занятие своим бизнесом. Среди руководителей «скрытых чемпионов» можно часто встретить именно таких «рабочих лошадей».