Шрифт:
Взаимодействие с соперниками всегда производится участниками рынка на определенном поле конкуренции вокруг очерченного перечня объектов бизнеса: новых и существующих товаров (услуг, работ), условий их производства и сбыта, ресурсов, работников, технологий, каналов продвижения и поставок, PR- и GR-коммуникаций, бизнес-планов, тендеров и конкурсов, стартапов, доходов, брендов (или их совокупности). В разных публикациях можно встретить такие синонимы понятию «поле конкуренции», как «поле битвы конкурентов», «арена конкуренции», «конкурентный ринг» и др. 3
3
1 Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов/ М. Портер. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – С. 111–113; Экономическая стратегия фирмы/под ред. А. П. Градова. – 3-е изд. – СПб.: СпецЛит, 2000. – С. 57.
Для каждого поля конкуренции характерна своя расстановка (баланс) конкурентных сил и своя конкурентная диспозиция сторон. На некоторых полях конкуренции это расположение указывает на превосходство одной стороны, на некоторых – на превосходство другой стороны (рис. 1.6.)
Рис 1.6. Многосторонняя конкурентная диспозиция сторон
Совокупное пространство участия в конкуренции каждого участника рынка объединяет все поля конкуренции, на которых они производят конкурентные действия.
1.5. Конкуренция за результаты в предпринимательстве
Результаты участия в конкуренции
Составной частью результатов бизнеса являются результаты участия в конкуренции. В литературе под результатами участия в конкуренции нередко понимается вся совокупность достижений субъектов предпринимательства, а понятие «конкурентные результаты» воспринимается как синоним всей совокупности результатов ведения и развития бизнеса, а иногда исключительно денежной выручки участников рынка или прибыли как ее части.
Несомненно, денежная выручка интересует субъектов предпринимательства и мотивирует их на участие в конкуренции – за счет выручки компенсируются затраты, увеличиваются инвестиции в дальнейшее развитие бизнеса, возрастает фонд личного потребления.
При этом важно понимать, что люди занимаются предпринимательством не только для того, чтобы набивать карманы или вкладываться в дорогостоящие предметы личного потребления (виллы, яхты, украшения и др.). Как и любая другая работа, предпринимательская деятельность нуждается в постоянном воспроизведении и развитии.
Иногда конкурентными результатами называются произведенные и реализованные товары, выполненные работы, оказанные услуги. Поэтому при определении результатов участия в конкуренции происходит смешение разных понятий. Например, под результатами участия в конкуренции понимаются либо качественные, или ассортиментные, признаки продукции (поэтому их часто называют признаками конкурентоспособности товаров), либо полученная при продаже продукции, или распределенная, прибыль (ее часто называют признаком конкурентоспособности фирм – с термином «конкурентоспособность» мы познакомимся ниже) (рис. 1.7). Для потребителей достижениями участников рынка в конкуренции выглядят нужные им и качественно произведенные товары (услуги, работы), приобретаемые по приемлемой цене – по сравнению со степенью полезности, качеством и ценами на продукцию соперников. По-своему оценивают результаты участия субъектов предпринимательства в конкуренции поставщики, работники, партнеры, государство и другое окружение (подробнее об этом в главе 15).
Рис. 1.7. Результаты участия в конкуренции
Результаты занятия предпринимательством разнообразны. К их числу относится:
• содержание (степень полезности) товаров (услуг, работ), их способность удовлетворять потребительские ожидания по своему составу;
• степень ассортиментного разнообразия (дифференциации) товаров (услуг, работ), способность этих товаров изменять, дифференцировать, утончать потребности;
• уровень качества указанных товаров (услуг, работ), их способность соответствовать или превосходить потребительские ожидания по разным элементам эффекта потребления (красота, надежность, комфортность, приятный вкус и т. п.), а также развивать соответствующие потребности;
• количество указанных товаров, которое должно быть как минимум достаточным для потребителей;
• технологии доставки товаров потребителям, уровень предпродажного и после-продажного сервиса при сбыте товаров и оказании услуг;
• уровень цен на товары (услуги, работы), уровень и состав скидок и премий покупателям;
• качество материальных, человеческих, финансовых, информационных, иных ресурсов бизнеса;
• степень надежности участника рынка как партнера по сделкам;
• степень гибкости участника рынка при подготовке сделки и ведении переговоров, ее способность идти на компромисс и находить взаимоприемлемые решения в стандартных и нестандартных ситуациях;
• степень общественной значимости бизнеса;
• степень доходности бизнеса и др.
В действительности результаты участия в конкуренции (или конкурентные результаты) участников рынка представляют собой их достижения, показывающие, чего они добились по сравнению с конкурентами в предшествующий период в процессе выполнения конкурентной функции. Их не следует растворять в многообразии производственных, коммерческих, административных, финансовых и иных результатов занятия предпринимательством.
Результатами участия в конкуренции становятся достигнутые субъектами предпринимательства конкурентные преимущества и преодоленные конкурентные недостатки в результатах бизнеса, а также обусловленные ими расстановки и балансы сил в конкурентной среде
Рис. 1.8. Конкурентные преимущества субъектов предпринимательства
(поддержанные или измененные в свою пользу) и вытекающие из них выгоды.
Не все товары пользуются одинаковым спросом и не все фирмы вызывают одинаковый интерес в качестве возможных партнеров на рынке. Товары и услуги, предпочитаемые покупателями, и компании, в пользу которых те делают выбор при заключении контрактов, выделяются из общего ряда в лучшую сторону. Соответственно, они оказываются лучше других товаров и компаний и, следовательно, обладают конкурентными преимуществами (рис. 1.8). По сравнению с ними другие товары или другие участники рынка имеют конкурентные недостатки.