Таблица 2.1.1

Матрица заинтересованных сторон и видов ответственности по А. Кэрроллу

Рассмотрим «проявление» правовой и экономической ответственности по отношению к наемным работникам (табл. 2.1.2 и 2.1.3)

Таблица 2.1.2

Правовая ответственность в матрице А. Кэрролла

Правовая ответственность в системе КСО по отношению к наемным работникам может проявляться в безусловном выполнении норм трудового законодательства в отношении времени труда и отдыха, минимального размера оплаты, условий труда и т. п.

Экономическая ответственность по отношению к наемным работникам в системе КСО проявляется, прежде всего, в «справедливой», экономически обоснованной, своевременно выплачиваемой заработной плате.

Таблица 2.1.3

Экономическая и правовая ответственность в матрице А. Кэрролла

Таким образом, каждой компании приходится реагировать на сложнейшую систему противоречивых ожиданий, вырабатывая соответствующий рациональный отклик. При этом менеджмент компании вынужден решать целую совокупность проблем, таких как ранжирование заинтересованных сторон, балансирование конфигураций встречных ожиданий по каждой заинтересованной стороне, балансирование противоречивых ожиданий и откликов по всей системе заинтересованных сторон, проблему синергии. В результате КСО может трактоваться как концепция устойчивого развития компании, что само по себе носит стратегический характер.

Соответственно, корпоративная социальная ответственность может быть определена как рациональный отклик компании на систему противоречивых ожиданий заинтересованных сторон, направленный на устойчивое развитие компании.

В то же время концепция КСО в трактовке А. Кэрролла позволяет учесть специфику содержания КСО, определяемую особенностями институциональной среды. Отражая, в свою очередь, господствующую парадигму отношений бизнеса и общества, характеристики цивилизационной, национальной, отраслевой и корпоративной культур, эти особенности проявляются в специфической системе ожиданий заинтересованных сторон и соответствующей реакции бизнеса на эти ожидания.

Приведенные выше трактовки, отражая общую логику развития концепции КСО, конечно, не исчерпывают всего многообразия подходов к содержанию корпоративной социальной ответственности и научной дискуссии на эту тему. Отметим и другие подходы.

Первый и наиболее ранний подход – теория корпоративного эгоизма, возникшая на Западе в начале 70-х годов XX века, принадлежит М. Фридману и Д. Хендерсону. Основным постулатом стал тезис о том, что если компания не уходит от налогообложения, устанавливает приемлемый уровень заработной платы, выполняет условия по безопасности труда и защите экологии, то такая компания ведет добросовестную деловую практику и является социально ответственной. Главная ответственность бизнеса – это увеличение прибыли и капитализации компании для своих акционеров.

Другая точка зрения получила название теории просвещенного эгоизма. В ней концепция социальной ответственности отождествлялась со спонсорством и благотворительностью как разновидностями социального инвестирования. Квинтэссенцией теории стал тезис о том, что текущее сокращение прибылей компаний за счет социально ориентированных трат создает благоприятное социальное окружение, способствующее устойчивому развитию бизнеса, то есть социальная ответственность бизнеса – это «хороший бизнес», так как он сокращает долгосрочные потери в прибыли (long term profit loss). Тратя деньги на социальные и филантропические программы, компания сокращает свои текущие прибыли, но в долгосрочной перспективе создает благоприятное социальное окружение и, таким образом, устойчивые прибыли в будущем.

Наконец, теория социально ответственного поведения основывается на стремлении бизнеса повысить свой социальный статус посредством осуществления благотворительных и социальных программ. Представитель данной теории Дж. Галаскевич полагает, что основная его мотивация заключается в борьбе за социальный статус, который приобретается в процессе дарения (gift giving) [39] .

В настоящее время можно утверждать, что концепция социально ответственного бизнеса органично вошла в повседневную деятельность корпораций развитых стран.

Ведущее объединение корпораций США, занимающееся развитием и продвижением концепции «социальной ответственности бизнеса», – Business for Social Responsibility («Бизнес за социальную ответственность») – определяет социальную ответственность бизнеса как достижение коммерческого успеха путями, которые основаны на этических нормах и уважении к людям, сообществам, окружающей среде.

Европейская комиссия дает более широкое определение КСО, в котором КСО по своей сути является концепцией, которая отражает добровольное решение компаний участвовать в улучшении жизни общества и защите окружающей среды, добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума.

Самая широкая трактовка КСО включает в себя:

• корпоративную этику;

• корпоративную социальную политику в отношении общества;

• политику в сфере охраны окружающей среды;

• принципы и подходы к корпоративному управлению;

• вопросы соблюдения прав человека в отношениях с поставщиками, потребителями, персоналом;

• политику в отношении персонала.

Принято различать открытую и скрытую формы КСО.

Открытая форма КСО обозначает линию поведения корпорации, которая приводит к принятию на себя ответственности за решение тех вопросов, в которых заинтересовано общество, обычно затрагивает добровольные и самостоятельно определяемые линии поведения, программы и стратегии корпорации, которые воспринимаются самой корпорацией и ее участниками как часть их ответственности перед обществом.