Она посмотрела вслед Михаэлю. Тот уже пристроился к какой-то группе и включился в оживленный разговор. Вот бы ей научиться так сходиться с людьми! За соседним столиком послышался смешок. Уж не над ней ли смеются? Ведь она стоит тут, словно ребенок, потерявший своих родителей в гипермаркете.

Ладно, хватит! Она взяла себя в руки, подошла к одному из столиков и пробормотала свое имя. «Очень приятно», – ответили несколько человек, хотя радости на их лицах заметно не было (Юлия обратила внимание, что улыбки носили дежурный характер). Какой-то тип за столиком разглагольствовал о прямом маркетинге. Остальные смотрели ему в рот так, словно это была проповедь Папы Римского. Но Юлия заметила, что он дилетант в подобных вопросах, потому что сама специализировалась в данной области. Дважды она хотела вмешаться и поправить его, но, когда находила нужные слова, момент уже был упущен. Юлия просто слишком медленно реагировала! Когда «проповедник» задумал перейти к другому столику, многие попросили у него визитные карточки. Одну из них он протянул и Юлии, хотя она не просила! Вслед за этим началась поверхностная болтовня, Юлия тоже вставила пару слов, хотя радости у нее это не вызвало.

В 23:30 – наконец-то! – первые гости собрались уходить. Юлия ждала этого уже несколько часов. Она вызвала такси и поехала в отель, по пути не уставая упрекать себя в том, что собрала слишком мало визиток и почти не установила деловых контактов. Да, она интроверт, и у нее чувствительная нервная система, но надо же как-то открываться навстречу людям!

Измотанная и недовольная собой, Юлия рухнула на гостиничную кровать и выключила свет. Похоже было, что заснуть ей будет нелегко.

 Тихая мудрость

Шум ничего не доказывает. Курица, снесши яйцо, часто клохчет так, будто снесла небольшую планету.

Марк Твен

Узнали ли вы себя в Юлии? Думали ли вы о том, что ей надо было сделать по-другому? Без курсов ораторского мастерства, без притворства, оставаясь самой собой? После прочтения этой книги день мог бы сложиться, возможно, так.

Хорошо отдохнувшая Юлия подошла к своему стенду. Вместо того чтобы завтракать в переполненном ресторанном зале, она заварила в номере отеля чай и съела принесенный с собой сэндвич. Потом она прогулялась по утреннему парку, где вдоволь надышалась свежим воздухом и насладилась зрелищем восхода солнца.

Придя на выставку, Юлия сказала шефу: «Я возьму на себя работу с индивидуальными клиентами». Он обрадовался, потому что ему не терпелось продемонстрировать свой ораторский талант перед большими группами. Это был его конек, а сильные стороны Юлии лучше всего проявлялись в беседах с глазу на глаз. Она умела слушать, углубляться в тему, чувствовать потребности клиента и в зависимости от них четко формулировать предложения. Этим Юлия отличалась от большинства консультантов, которые выдавали каждому посетителю заученный набор фраз. Собеседники очень ценили это качество, о чем нередко ей говорили.

Каждые два часа Юлия на десять минут покидала стенд. Она еще накануне объяснила шефу, что ей надо периодически «подзаряжаться», чтобы сохранять концентрацию и эффективность в течение всего дня. Этой же цели служил и обеденный перерыв продолжительностью 45 минут. Правда, Юлия чувствовала, что шеф охотнее оставил бы ее возле стенда (а она очень часто чувствовала, чего хотят от нее другие), но ей надо было заботиться в первую очередь о своем собственном самочувствии, а не о нем. Она спокойно пообедала, прогулялась по кварталу и успела обменяться парой слов с коллегой.

День был нелегким, но паузы позволили справиться с напряжением. В конце дня шеф вывалил перед ней кучу визиток, чтобы подвести итоги дня и выявить победителя. Юлия в ответ предложила: «Давайте лучше подсчитаем, кому удалось больше узнать о пожеланиях клиентов», – и начала перечислять их. Перечень становился все длиннее, и шеф, который любил поговорить, но мало слушал, вдруг умолк и засунул визитные карточки обратно в карман.

Вечером предстояла большая маркетинговая вечеринка. Юлия решила, что нет худа без добра, и уже несколько недель назад договорилась о встрече с Яном Шмидтом, который трудился в той же отрасли. Они работали над одной и той же темой, и между ними велась оживленная электронная переписка. Поэтому Юлия подумала, что на вечеринке лучше провести продуктивный диалог с ним, чем без толку торчать посреди толпы с бокалом шампанского в руке!

Ян действительно уже ждал ее в зале. Он помахал Юлии рукой, и та сразу перестала чувствовать себя здесь чужой. Музыка была слишком громкой, и она предложила: «Давайте лучше выйдем и поговорим. Вон там какие-то кресла стоят». Ян с радостью согласился. Разговор между ними сложился на редкость интересный. Юлия узнала много нового о стратегии конкурентов.

Через час они вместе вернулись в зал. Завязавшаяся беседа захватила Юлию, и она лишь краем уха воспринимала окружающий шум. Ян подвел ее к одному столику и представил двум коллегам. Похоже, что они были настроены с ним на одну волну и прекрасно разбирались в прямом маркетинге – в отличие от типа за соседним столом, который разглагольствовал на ту же тему, демонстрируя такое незнание предмета, что это било по ушам сильнее, чем громкая музыка.

Юлия наслаждалась беседой с коллегами, потому что это была как раз ее тема. А раз так, то и нужные слова находились значительно быстрее, тем более что она уже заранее решила для себя, какие пункты будет обсуждать с Яном, и постоянно к ним обращалась. Собеседники ей понравились. Юлия многое узнала о новых инструментах, используемых в прямом маркетинге, и решила назавтра доложить об этом шефу.

За соседним столиком послышался смех – очевидно, люди там не скучали. Взглянув в том направлении, Юлия заметила знакомое лицо: Михаэль Кляйн – бывший коллега, с которым они работали над одним проектом! Он постоянно докучал Юлии рассказами о своих семейных проблемах, пока она не сказала: «Мне неприятно слышать такие интимные подробности твоей жизни». После этого подобные рассказы прекратились, но Михаэль стал относиться к ней с заметно большим уважением. Теперь, встретившись с Юлией взглядом, он лишь коротко и немного робко кивнул.