В отличие от нервных трактов последовательного мышления, которые являются узниками собственной ментальной модели или парадигмы, у нейронных сетей есть возможность учиться и менять настройку в соответствии с опытом. Всякий раз, когда я вижу закономерность поведения или последовательность событий, нейронная сеть, отвечающая за распознавание этой закономерности, укрепляется, и в итоге процесс распознавания становится автоматическим. Если закономерность изменится, моя способность ее воспринимать также будет постепенно меняться, пока в мозге не сформируются новые связи.

Например, когда я учусь вождению, первое время все движения рук и ног мне даются с трудом и я управляю автомобилем на основе рациональных расчетов. С практикой координация между руками, ногами и мозгом все прочнее встраивается в систему нейронных сетей мозга (укрепляются нервные соединения), и в результате я не «думаю» о вождении, если не возникает непредвиденных проблем. Действительно, я, находясь за рулем, уже не в состоянии непрерывно думать о своих водительских навыках. Когда моему сыну было двенадцать, он спросил, какой ногой нажимать на педаль сцепления. Я не смогла ответить. Мне пришлось сесть в машину и посмотреть – на педаль я поставила левую ногу. Нога знала, как нажимать на педаль, а голова – нет!

В основе ассоциативного обучения лежит метод проб и ошибок. Когда крыса учится проходить через лабиринт, она не следует правилам. Она упражняется. Если путь ошибочен, то нервные связи не возникают, если верен – укрепляются. Такой тип обучения в значительно степени опирается на опыт. Кроме того, он связан с привычкой: чем чаще я успешно выполняю действие, чем чаще использую для решения проблемы конкретную стратегию, тем более я склонна поступать так же в аналогичной ситуации. Ассоциативное обучение носит молчаливый, интуитивный характер – я приобретаю навык, решаю проблему, но я не могу объяснить словами, по каким правилам я этому научилась и даже как именно я это делаю. Нейронные сети не имеют отношения к речи и способности формулировать понятия – это функции левого полушария мозга. Навыки ассоциативного мышления, связанные главным образом с работой правого полушария, легко встраиваются в опыт. Мы чувствуем свои умения, делаем то, что умеем, мы не «думаем» и не говорим о них. Мы развиваем в себе свои навыки, поскольку они приносят нам чувство удовлетворения, вознаграждения и успеха или помогают избежать страданий или неудач.

Значительная часть знаний в распоряжении организации – это молчаливое знание, знание, которое не поддается словесному изложению, но при этом является источником жизненных сил организации. Его составляют навыки и опыт руководителей и сотрудников. Ярким примером является ситуация с корпорацией «Ксерокс» (Xerox), описанная в самом первом выпуске журнала «Фаст компани». Руководство «Ксерокс» задалось целью сократить потери рабочего времени сотрудников и обратилось к специалисту по рационализации труда, чтобы он помог найти и устранить источник потерь. Самое пристальное внимание эксперт обратил на кофеварку – инженеры, заключил он, слишком долго беседуют за чашкой кофе. Он предложил сократить время перерывов. К счастью, вместе с данным специалистом для наблюдения за действиями сотрудников «Ксерокс» пригласили еще и антрополога [42] .

Антрополог попросил любителей кофе показать ему их инструкции по ремонту оборудования. Сначала они дали ему новые, чистые экземпляры с изложением всех официально утвержденных процедур установки и ремонта. Но со временем, проникшись к ученому доверием, инженеры показали ему свои «реальные» инструкции – то, чем они действительно пользуются, когда выезжают на вызов. Это были брошюры с потрепанными страницами и множеством пометок, отражающих более простые и рациональные способы, которые они обнаружили по мере работы методом проб и ошибок. Сотрудники экономили и время, и деньги, а вместе с тем испытывали чувство радости и удовлетворения, так как смогли перехитрить систему. Как раз за обсуждением своих открытий они и проводили время у кофеварки [43] .

После этого исследования компания «Ксерокс» постаралась воспользоваться наработками своих инженеров. Продолжительность рабочих перерывов осталась прежней, а компания стала заносить хитрости, обнаруженные сотрудниками в ходе работы, в компьютерную базу данных. Когда инженер придумывал новый метод, позволяющий экономить время и деньги, ему предлагали внести свои идеи в базу [44] . Таким образом настройка мозга компании менялась по мере того, как переделывали свой мозг инженеры.

В последние годы нейрокомпьютеры (называемые также вычислительными машинами параллельной обработки) достигли такого совершенства, что способны имитировать ассоциативное мышление человека. Такие машины умеют распознавать почерк и лица, считывать почтовые индексы, различать вкусы и запахи. В отличие от компьютеров последовательной обработки данных, нейрокомпьютеры способны учиться и видоизменять программу в соответствии с полученным опытом.

Преимущество ассоциативного мышления – в том, что оно коренится в опыте и меняется сообразно ему, действуя методом проб и ошибок. Оно на ощупь находит пути решения в новых, прежде неизвестных ситуациях. Оно непрерывно изменяет настройку мозга. Кроме того, данная форма мышления способна оперировать нюансами и неопределенностью – можно убрать 80 % имеющихся условий и ассоциативная система мозга распознает то, что осталось. Нейрокомпьютеры в состоянии считывать почтовые индексы, написанные миллионами разных почерков. Есть у ассоциативного мышления и недостатки: оно неточное, слишком «быстрое» и торопится с выводами. Кроме того, оно связано с привычкой. Можно переучиться выполнять какое-либо действие или освоить новый способ решения конкретной проблемы, но это требует времени и значительных усилий. И поскольку ассоциативное мышление молчаливо, трудно поделиться его плодами с другими людьми. Можно записать формулу или свод инструкций и попросить человека работать в соответствии с ними. Но те или иные навыки каждому из нас приходится осваивать самостоятельно и по-своему. Ни один мозг на планете не похож на другие. Не существует двух идентичных наборов нервных связей.

Основными чертами третьего типа мышления, доступного мозгу, являются рефлексивность, креативность, интуитивность и проницательность. Благодаря этой форме мышления мы подвергаем испытанию и сомнению то, что считается незыблемым, изменяем ментальные модели и парадигмы. Именно за счет него мы «перепаиваем контакты» мозга, формулируя новые категории мышления, выводим новые закономерности и создаем новые языки. Основой и мотивацией для данного типа мышления является глубинное понимание смысла и ценности. Это наше духовное мышление, мышление видения – наш духовный коэффициент. Я называю его квантовым мышлением, поскольку своими возможностями и процессами оно очень напоминает поведение квантовых систем. И возможно, его источником является присутствующее в мозге квантовое поле. Неизвестно, является ли оно квантовым в прямом смысле слова, но новой областью когнитивной науки, так называемым квантовым познанием, с полной уверенностью установлено, что такие мыслительные процессы, как рефлексия, контекстуализация, творческое использование неопределенности и принятие решений, протекают в соответствии с математическими формулами квантовой механики.