• Отношения. Больше друзей; более тесные связи с близкими; больше общения с семьёй.

• Здоровье и самочувствие. Меньше боли; больше энергии; больше силы и выносливости; меньше лекарств; больше заботы о своём здоровье.

• Образ жизни и привычки. Бросить курить; больше спать; меньше алкоголя; адекватный тайм-менеджмент; здоровое питание; больше физических упражнений; меньше неоправданных рисков.

• Внешность. Сбросить вес; ухаживать за собой; иметь хорошую физическую форму.

• Окружающая среда. Меньше суеты; больше чистого воздуха; больше покоя дома; меньше времени за рулём.

Заполните таблицу, в каждом случае уточняя, если это необходимо, что именно вы хотели бы изменить или чего достичь в каждой сфере.

Теперь, когда с целями мы немного определились, вернитесь к ним и пронумеруйте в зависимости от степени важности. Если правильно расставить приоритеты, вы не будете пытаться сделать всё и сразу, но сначала сфокусируетесь на тех чертах вашего характера, которые нужно скорректировать в первую очередь.

Например, если ваша важнейшая цель – это стать более популярным и завести больше друзей, нужно сосредоточиться именно на тех аспектах вашей личности, которые мешают вам это сделать. Возможно, вы слишком застенчивы и вас пугает перспектива знакомиться с новыми людьми. Возможно, вы слишком ответственны и добросовестны и ваше маниакальное желание контролировать всё и всех вокруг отталкивает от вас людей. Если же ваша цель – успех на работе, возможно, вам нужно обратить внимание на собственную неорганизованность, которая мешает вам построить карьеру. Или же вы не очень хорошо ладите с коллегами и тогда вам нужно сосредоточиться на том, чтобы стать менее категоричным человеком, готовым к диалогу. А если вы нервничаете по любому поводу, возможно, ваше постоянное беспокойство и есть причина карьерного застоя. Прежде чем начинать действовать и меняться, необходимо дать честную оценку своему характеру и личностным качествам.

Когда 41-летний адвокат Стивен впервые пришёл ко мне на приём, он сказал, что плохо спит и испытывает постоянную тревогу. Ему казалось, что всему причиной было недавнее расставание с невестой.

«Я работал по шестьдесят часов в неделю, чтобы накопить на свадьбу, а она в прошлую пятницу сообщила, что бросает меня, и съехала».

«Она как-то это объяснила?» – поинтересовался я.

«Ерунду всякую говорила, вроде как мне работа важнее отношений. Она думает, что я с ней слишком холоден и замкнут и недостаточно ей доверяю».

«Как вам кажется, в этом есть доля правды?»

«Если я не люблю говорить о работе, это ещё не значит, что я что-то скрываю от неё. Я не замкнутый, доктор Смолл, наоборот, я, наверное, самый открытый и общительный человек из всех, кого я знаю».

Между тем язык тела говорил об обратном: Стивен сидел в дальнем углу дивана, скрестив ноги и крепко сцепив руки на уровне груди, так что об «открытости и общительности» речи и быть не могло. К тому же он упорно избегал зрительного контакта, что могло свидетельствовать о нежелании говорить откровенно. Я живо представил, почему своей невесте он мог показаться угрюмым и замкнутым, и вполне понял, отчего она могла принять его нежелание говорить о работе (где он, скорее всего, проводил большую часть своей жизни) за скрытность.

Я попытался максимально деликатно поделиться своими наблюдениями со Стивеном, который мигом принял оборону и заявил, что пришёл ко мне вовсе не ради того, чтобы я принял сторону его невесты.

Психиатры и психологи довольно легко и быстро составляют психологический портрет человека, опираясь на беседы с пациентом и стандартные опросники. Оценивая личность, важно замечать, как человек относится к окружающим и как отвечает на вопросы в ходе психологического тестирования. Эта информация снабжает психотерапевта объективными данными о моделях поведения и мышления, которые свойственны пациенту и которые, в свою очередь, могут помочь определить черты характера, входящие в категории «Большой пятёрки» (экстраверсия, открытость новому опыту, эмоциональная стабильность, отзывчивость, добросовестность). В кабинете психолога пациент общается с ним не только при помощи слов, но и с помощью невербальной коммуникации. В случае Стивена его собственные слова и язык тела свидетельствовали о прямо противоположных вещах: сам он себя характеризовал как человека «открытого и общительного», но его манера держать себя говорила об обратном.

Однако, несмотря на информативность таких разговоров тет-а-тет, у всего есть предел. На восприятие пациента психологом могут повлиять, например, культурные различия. К тому же всего одно интервью позволяет лишь кратко охарактеризовать пациента и учитывает его поведение лишь в данный конкретный момент; возможно, у него просто был плохой день, так что даже самый доброжелательный человек может в определённые моменты жизни казаться раздражительным и агрессивным.

Даже самые просвещённые специалисты могут неадекватно оценить кого-то, основываясь на предвзятом мнении или предубеждении, способном исказить истинное положение дел. Доцент Йельской школы менеджмента (Yale School of Management) Джейсон Дэйна однажды рассказал мне о девушке, которая была уверена, что приехала на собеседование на двадцать минут раньше, и так прекрасно его прошла, что ей в итоге предложили работу. Одного из интервьюеров изумило её спокойствие, при том что она на самом деле на полчаса опоздала. Вера в то, что она приехала раньше, помогла ей сохранить спокойствие во время собеседования, а её потенциальные работодатели приняли это за потрясающее самообладание и решили взять её в штат. Разумеется, спокойствие в такой ситуации может быть принято за легкомысленность и даже наглость, в зависимости от восприятия того, кто проводит собеседование.

Чтобы избежать такого рода неточностей при оценке личностных качеств, специалисты в области психологии разрабатывают стандартизированные опросники. Эти тесты помогают последовательно, с большой долей точности и вне привязки к конкретному моменту оценить эмоциональное состояние человека, мотивы его действий, отношение к людям и манеру общения с окружающими. Психотерапевт пользуется специальной шкалой, чтобы определить, до какой степени в характере человека развита та или иная черта. Ряд стандартных вопросов универсален и помогает достоверно установить тип личности каждого пациента во время опроса. Данный способ также эффективен, когда необходимо выявить изменения в характере и поведении пациента и проследить их динамику.