К сожалению, никто не отменял и проблему текучки кадров. У меня бывали ситуации, когда я нанимал сотрудника, который, набравшись опыта, «фишек» и хитростей, уходил к конкурентам. Или сам начинал конкурировать со мной, но такое случалось гораздо реже. В то же время, я всегда искренне радовался, если кто-либо, накопив у меня полезный опыт, в дальнейшем становился моим конкурентом в аналогичном бизнесе! Я вообще ценю в людях способность развиваться на чужом опыте. И неизменно буду радоваться, научив хоть кого-нибудь, раскрыв другому человеку глаза на истину.

Предлагаю разобрать по косточкам 7 опасений предпринимателя перед делегированием, а также истинные причины их возникновения.

1. Опасение:

Подчиненный сделает неправильно, не так как нужно.

Причина появления данного опасения: я обязательно потрачу время на проверку, исправления, переделывание.

2. Опасение:

Сотрудник не справится, запутается, усугубит ситуацию.

Причина: на рынке нет адекватных сотрудников, которые могли бы эффективно выполнять работу.

3. Опасение:

Хорошему специалисту нужно хорошо платить, я не могу себе этого позволить.

Причина: новый сотрудник – это всегда дополнительный расход для компании.

4. Опасение:

Потерять контроль над всеми процессами.

Причина: уведут бизнес.

5. Опасение:

Если делегирую большинство процессов – что тогда делать мне самому?

Причина: стану ненужным в моем бизнесе. Так, в основном, мыслят предприниматели поколения двадцатого века.

6. Опасение:

Как я могу передоверить часть работы кому-то, если клиент обратился лично ко мне?

Причина: клиенту важно исполнение его просьбы или задачи именно мной.

7. Опасение:

Потерять качество услуг или продуктов.

Причина: хочешь сделать хорошо, делай сам.

Делегирование нигде не преподается, и это становится настоящей проблемой не только для потенциальных предпринимателей, но и для будущих руководителей отделов.

Как я упоминал ранее, из нас могут воспитать отличных исполнителей, действующих по определенным алгоритмам, которые заданы кем-то другим.

Вспомните, что нам преподают в университетах, в местах, где должны готовить к взрослой профессиональной жизни? В голову загружают сотни фактов и кучу информации по специальности, но ни слова не говорят об управлении.

Во многих университетах есть такая специальность как экономист. Студенты на протяжении пяти лет изучают микроэкономику, макроэкономику, экономику предприятий и так далее. Но при трудоустройстве встает глобальный вопрос. Если человек не умеет управлять своими финансами, как он может отвечать за финансы целого предприятия?

Нам не дается персонализированная информация о том, как стать конкурентоспособными на рынке. Мы думаем над темами, не имеющими отношения к реальному положению дел, и отвечаем на вопросы, которые никто никогда не задаст, кроме преподавателя на экзамене.

Как из исполнителя превратиться в ответственного руководителя или предпринимателя? Студенты, осознающие нестыковку ожидания и реальности, начинают искать возможности и способы изменения и перепрошивки своего сознания. Здесь «на помощь» приходят бизнес-курсы, которые в последние годы стали очень популярны в высших учебных заведениях.

После таких курсов студент получает слабое представление о том, как открыть ИП и чем оно отличается от ООО. Он узнает о формах налогообложения и, в лучшем случае, как рассчитывать налоги. Ничего больше. Никакой информации о том, как построить рабочий процесс или найти подходящего сотрудника на должность, никаких сведений о том, как общаться с клиентами, искать поставщиков или пути сбыта продукции. Нам рассказывают лишь то, что положено знать для повышения статистики новых ИП в стране. В то же время нигде не говорится о том, как не «загнуться» через полгода после старта.

Как только новоиспеченный индивидуальный предприниматель сталкивается с реальным миром бизнеса, начинается неразбериха. Ведь в книжках все было по-другому! Он решает задачи так, как считает правильным, и нередко совершает множество промахов. Впрочем, как совершал их я сам. Подробно о моих ошибках вы можете прочитать в книге «Делать как Я».

Важно помнить, что это – абсолютно нормально. Любая ошибка становится маленьким шагом к вашей большой цели. Она доказывает, что вы развиваетесь и не стоите на месте. Вспомните любого великого человека – каждый совершил сотни, тысячи ошибок до того, как добился успеха. Томас Эдисон, изобретатель электрической лампы накаливания, совершил 1002 попытки перед тем, как лампа начала спокойно гореть и не взрывалась.