Облик человека и ситуации

Данный Закон касается не только внешнего вида человека, но и «внешнего вида» ситуаций. Ведь ситуации, так же как и люди, влияют на нас, создавая определенное впечатление.

Любая ситуация состоит из двух базовых компонентов.

Первый, с которого мы начали объяснение данного Закона, – внешний вид, упаковка, облик, то, что видно невооруженным глазом. Внешний вид значит не так много, как это может показаться с первого взгляда, и рассматривать, анализировать его стоит в последнюю очередь.

Вторым компонентом, на который действительно стоит обращать внимание, поскольку это чрезвычайно важно, является изучение содержимого «упаковки» – того, что находится внутри.

Именно с содержимого и нужно начинать процесс осмысления происходящего. Для того чтобы его вычленить из привычного образа восприятия, необходимо убрать все эмоциональные составляющие и, пользуясь Законом приоритета, распределить оставшееся в порядке убывания.

Нужно понимать, что цель любой упаковки – сделать товар более привлекательным, но сама по себе она никак не влияет на его качество (максимум, может сохранять его товарный вид определенное время). И подходить к ситуации, человеку, процессу нужно с точки зрения его сути, отделив «упаковку» от содержимого в самом начале, а по сути, убрав эмоциональное впечатление, которое внесено в вашу оценку происходящего.

Подумайте, что вам нужно от этого человека или ситуации? И есть ли это в том, что вы видите, обращая внимание на «содержимое»?

Все ответы на данные вопросы должны быть только утвердительными. Сомнения – не в пользу «товара».

На что обращать внимание?

Действия, поступки, если говорить о человеке, или функции и характеристики, если говорить о ситуации, – вот на что надо обращать внимание в первую очередь. Это главное, что дает пищу к размышлению. Не слова, не обещания, не гипотетические намерения, и тем более не ваши внутренние ожидания, совпавшие с этими словами и видимым впечатлением. Не позволяйте иллюзиям управлять вами. Не заставляйте кого бы то ни было лишать вас иллюзий – часто это очень болезненно; лишайте их себя сами.

Для этого вам нужна пауза, пусть даже небольшая. Пауза, остановка, перерыв в давлении со стороны упаковки-эмоции позволит вам несколько абстрагироваться от создавшейся ситуации.

Человек, стремясь получить желаемое, может маскировать свое стремление с помощью различных форм, усиливать эмоциональное давление. Он может быть расстроенным, любезным, злым, трогательным, разочарованным – разным. Но все это никак не относится к сути самого вопроса.

Пауза и «отделение» эмоций и побудителей от самой информации позволит вам понять, с чем вы столкнулись на самом деле. И тогда, не испытывая на себе влияния управленческих схем, о которых мы сказали выше, вы можете сделать верные выводы.

Осознавайте собственные эмоции

Да, следовать данному Закону непросто, в первую очередь потому, что шквал эмоционального давления различных жизненных ситуаций побуждает вас реагировать не столько рассудочно, сколько эмоционально. И в этом случае вам помогут тренировки – анализ различных ситуаций в вашей жизни и в жизни других людей. Вы сможете беспристрастно и практически без эмоций рассмотреть все вплоть до мелочей. Вы сможете увидеть не только совершенные ошибки, но и понять, почему они были совершены. И, как итог, найти в себе черты, качества, характерные для этого поступка.

Не верите, что они присутствуют в вас?

Вспомните Закон соответствия индивидуумов, и вы поймете, что это утверждение гораздо ближе к истине, чем вам кажется.

Что вам нужно от человека и что ему нужно от вас?

Это два ключевых вопроса, на которых стоит заострить внимание во время общения с людьми. На первый взгляд, банальные вопросы, но на самом деле они помогают нам заглянуть в ту глубину, которая скрыта за внешней формой общения.

Возьмем, к примеру, взаимоотношения между супругами. Если отложить в сторону размышления о тех чувствах, которые привели их к браку, то можно увидеть, что между ними существует интерес, некая условная выгода, которая позволяет им существовать вместе. Возможно, это ответственность, уверенность, стабильность, надежность, внутренний и внешний комфорт и еще многое, что каждый из них получает от общения.

Однако когда в паре случается конфликт, он часто показывает, что надежды – по крайней мере, одного из них – не оправдались. Возникла ситуация, которая показала, что собой представляет человек.

А можно ли было это узнать до того, как произошел конфликт? Безусловно!

Задавая простые и понятные вопросы в той сфере интересов, которую вы проявляете по отношению к другому человеку, вы найдете подтверждение своих выводов.

Ваш супруг надежен? Приведите несколько ситуаций, которые бы реально демонстрировали его надежность. Если таковых нет, вы не можете в полной мере утверждать, что он надежен.

Кстати, совершенно не обязательно использовать опыт только своей жизни. Можно посмотреть, как интересующий вас человек общается с другими людьми.

Далее. Задавая следующий вопрос и получая аргументированный ответ, вы все больше узнаете о человеке, а также лучше осознаете свои потребности и надежды, которые на него возлагаете. Цинично? Конечно, нет, поскольку цель подобного подхода, который нужно чаще применять к другим людям, заключается не в том, чтобы найти недостатки человека, которых, как известно, в избытке у каждого из нас. Она заключается в том, чтобы увидеть реальную картину, понять, с кем мы имеем дело. А затем просто не тешить себя иллюзиями и не возлагать на человека больше того, что он в состоянии сделать. Поверьте, это ощутимо снизит напряженность в ваших взаимоотношениях, независимо от того, с кем и что вы делаете.