В социально-структурном подходе акцент делается на отношениях власти между социальными группами. В основе нетерпимости лежат столкновения интересов и борьба групп за право обладания и контроля определенными ресурсами. Основной конфликт разворачивается в сфере политики и экономики.

Социально-психологический подход пытается объяснить нетерпимость с точки зрения индивидуальных установок и потребностей, а также взаимодействие индивида с социальными группами. Индивидуальная природа человека – явление многогранное по формам своего выражения. С одной стороны, отношения человека к происходящему вокруг него складывается на основе индивидуальной психики, а с другой – под влиянием мнений и поступков других людей. Восприятие индивидом представителей других групп основывается на общих установках и стереотипах. Стереотипы обуславливаются такими факторами как семья, ближайшее окружение, образовательные учреждения (для молодежи), средства массовой информации и другие социальные институты, несущие образовательные (в широком смысле) функции.

Поэтому причины нетерпимости следует искать в условиях формирования личности. Стереотипы представляют собой установки в сознании индивида на обобщенное восприятие категорий. Стереотипы – это поверхностные образы объекта. Кроме этого, стереотипы проявляются как обобщенные образы группового сознания.

Ненависть всегда использовала стереотипы для оправдания враждебности и агрессии, для объяснения того, почему отрицаются или нарушаются основные права того или иного народа или отдельного человека.

Толерантность (от лат. tolerantia – терпение) – понятие, характеризующее целый ряд проявлений человеческой жизни, отношений людей, групп и целых обществ между собой по множеству параметров.

Синонимами толерантности в положительном смысле являются терпимость, доброжелательность, солидарность, мультикультурализм, антиподами – нетерпимость, религиозный и политический фанатизм, расизм, ксенофобия и разные формы дискриминации.

Человек социализируется в среде исторических, культурных и национальных ценностей своего народа, своей страны, своего общества, и всякое отличие от них ему представляется подчас непонятным. Терпимость не означает одинакового отношения к своим и чужим ценностям. Это означает, что каждый вправе жить по нормам и ценностям своих социумов, участвовать в поддержании, развитии их, не отрицая такого же права за людьми из других обществ и культур.

В мире существуют тысячи социумов со своими системами ценностей, поэтому необходимо считаться и уважать право каждого из них, разделять те или иные экономические, духовные, социальные, политические и т. д. ценности и не навязывать им свои. Воспевать свою культуру важно не как лучшую в мире, а как наиболее полно отвечающую образу жизни своего народа, родную и дорогую, помня при этом, что образу жизни других народов соответствуют другие культуры. И взаимодействовать они должны свободно и добровольно. В этом и есть подлинный смысл толерантности.

Адекватное поведение человека – это понимание естественного многообразия социумов и систем ценностей, неприятие зла, порока в их общественном понимании, нетерпимое отношение к ним.

Всеобщая декларация прав человека устанавливает четкие границы, которые никому не позволено преступать при осуществлении своих прав и свобод, а также обязательные ограничения на этом пути (ВДПЧ, ст. 29). Европейская конвенция о защите прав человека и основных свобод в ст. 10 провозглашает: осуществление свобод человека, «налагающее обязанности и ответственность, может быть сопряжено с формальностями, условиями, ограничениями или штрафными санкциями, предусмотренными законом и необходимыми в демократическом обществе в интересах национальной безопасности, территориальной целостности или общественного спокойствия, в целях предотвращения беспорядков и преступлений, защиты здоровья и нравственности, защиты репутации или прав других лиц…». То есть общественная безопасность, общественная мораль, религиозные верования, а также права и свободы являются аспектами жизни, покушаться на которые нельзя ни при каких условиях. Максимальное содействие реализации прав и свобод человека создает гарантии уважения норм общественной морали, религиозных верований людей. Мир, процветание, благополучие и счастье человека, его свобода и мораль неразрывно связаны между собой.

Сущность и содержание понятия толерантности сводится к этическому правилу, к которому апеллировали неоднократно в истории политико-правовой, философской и религиозной мысли: относись к людям так, как ты хотел бы, чтобы относились к тебе. Каждый вправе поступать свободно и автономно, в соответствии с совместно выработанными нормами общественной мысли и уважая свободу и автономию других людей.

Толерантность (от лат. tolerantia – терпение, терпеливость, принятие, добровольное перенесение страданий) – социологический термин, обозначающий терпимость к иному мировоззрению, образу жизни, поведению и обычаям. Толерантность не равносильна безразличию. Она не означает также принятия иного мировоззрения или образа жизни, она заключается в предоставлении другим права жить в соответствии с собственным мировоззрением.

Толерантность означает уважение, принятие и правильное понимание других культур, способов самовыражения и проявления человеческой индивидуальности. Под толерантностью не подразумевается уступка, снисхождение или потворство. Проявление толерантности также не означает терпимости к социальной несправедливости, отказа от своих убеждений или уступки чужим убеждениям, а также навязывания своих убеждений другим людям.

Вокруг слова толерантность в нашем обществе много дискуссий, так как у слова много понятий. Многие считают, что это иностранное слово нам не нужно – достаточно, что у нас есть русские слова терпимость и терпение. Но это не так. Слова терпение, терпимость и толерантность по значению не совпадают.

Терпимость – слово старое, для нас привычное, оно означает терпение человека к неприятному, «плохому». Можно проявлять терпимость к боли, социальному гнету. Тебе плохо, а ты терпишь – мол, все равно не удастся ничего сделать.

Толерантность – слово новое, заимствованное, оно означает терпение к иному, другому, непохожему. Проявлять толерантность – это считать, что если кто-то не такой, как ты, или он делает что-то не так, как ты, это вовсе не значит, что он плохой и что его надо заставить отказаться от его собственных привычек, мнений.