Для принятия решений я использую очень простую практику: находясь в ситуации «здесь и сейчас», я спрашиваю себя: «Могу ли я это не делать?» Я ориентируюсь на свои ощущения и внутреннюю «этическую шкалу», на ясность С КЕМ я в ситуации и пробую синтезировать свое и его понимание. Если нет взаимности, то отсекаю и не трачу энергию дальше.

Очень важно не зацикливаться на уходе работника, ведь этот человек уже как бы инфицирован. Скорее всего, подспудно ему хочется, чтобы его поуговаривали остаться, предложили больше денег, рассказали о его значимости. А следовательно, рабочий баланс начальника – подчиненного у вас уже нарушен. Все, обратной дороги нет.

Уход людей – это всегда ИХ трагедия. Если ты все сделал правильно, то для тебя это старт. Всегда, когда от меня уходили, казалось бы, значимые люди, в компании возникал переход на качественно новый уровень.

Представьте, вот он, ваш любимый и надежный сотрудник, он каждый день в офисе и всегда на подхвате. Так рождается иллюзия спокойствия. Но затем вдруг все меняется. Я люблю эти моменты. Вспомните историю с яблоком, упавшим на голову Ньютону, после чего он открыл закон всемирного тяготения. Скорее всего, это метафора. Я думаю, что тем самым «яблоком» для Ньютона был какой-то сильный стресс, который запустил спящий механизм: «Давай, соображай!» Также и уход людей из компании для умелого предпринимателя – это всегда подъем, открытие новых возможностей, новых векторов движения.

Подобный подъем случился у меня во времена открытия первого салона «Персона». Мало кто знает, но управляющий Игорь Игнатенко и Саша Шевчук, потребовавшие себе во время стройки «Персоны» личные кабинеты, их получили. А я сел за секретарский стол в предбаннике метр на два. И сел не просто так. Для меня были вещи поважнее амбиций иметь собственный кабинет. Сидя в предбаннике, я наблюдал за работой персонала, впитывал в себя все нюансы, учился. Ребята шиковали: дизайнерская мебель, обеды из ресторана. Я – подбивал смету своих становившихся уже космическими долгов.

Я унаследовал от своего отца ангельское терпение, но и оно имело свой предел. Где-то на второй год работы первой «Персоны» Игорь и Саша однажды пришли ко мне: «Слушай, мы тут в отпуск собрались. Выдай нам денег». Денег, которые мы еще не заработали. В этот момент я понял, – это граница, дальше которой идти нельзя. В тот же день мы расстались с Игорем, а для Саши закончилась такая халявная жизнь.

Вместе с этим решением на меня упала и дополнительная ответственность, мне пришлось встать за штурвал управления салоном. Если ты не имеешь каких-то определенных компетенций, ты не сможешь только авторитетом держать управление. Дилетантство в этом деле всегда заметно и ведет к провалу. Ты можешь только учиться, внимательно, вгрызаясь в каждую мелочь, совершенствоваться. И одновременно важно четко понимать свои ограничения. Для меня таким ограничением всегда была аналитика, цифры, поскольку я гуманитарий по духу. Классическая структура мне не дается, но у меня внутри есть своя ясная и четкая структура, которая, может быть, со стороны кажется хаосом. Я был силен в коммуникации, в связях, в корпоративной ответственности.

Ты точно узнаешь и почувствуешь, что твое время наступило.

Ты можешь ждать, учиться, наращивать навыки, совершенствоваться. Ты можешь ошибаться, но ты точно не упустишь никогда по-настоящему свой момент. Это как в айкидо – ты вроде бы как пропускаешь удар^ но для противника его же нанесенный удар становится смертельным для него. Используя силу инерции противника, ты побеждаешь. Сам остаешься в точке и находишь свое истинное место.

И в этот момент все встает на свои места, но только теперь – вокруг тебя. Ты – эпицентр своей жизни.

Мало кто понимает осознанную ответственность, а ведь она для предпринимателя может быть основным стержнем. Ответственность не только за свой интерес и свои деньги, но и за компанию в целом. Это дар, который есть у единиц. Люди, которые могут быть ответственны за свое дело, за страну или за мир^ всегда заметны, ощутима их внутренняя сила. Я мог опереться на свои связи, контакты, на выживаемость, на исследование, на свое любопытство, но у меня тогда была куча пробелов в знаниях. Меня ждало полное погружение в салонную жизнь: приход людей вовремя, порядок, телефон, отношение с журналами, первые статьи, скидки, завоевание лояльности Москвы и рынка, первые наезды, поиск ярких отличий от других. И это меня закалило, вывело на новый уровень.

Может показаться, что партнерство замедляет рост и развитие, так как нужно слушать других, синтезировать опыт, принимать совместные решения, не всегда следовать только своему мнению.

Однако за партнерством будущее.

Эгосистемы, которые мы выстраиваем вокруг себя в бизнесе и жизни, – это путь в никуда, замкнутость и зацикленность на себе. Мир намного больше нашего эго, важно понять это, чтобы смотреть шире и быть «в ногу со временем».

Будущее, как я уже сказал, за партнерством и экосистемами. Это пространства, где есть взаимодействие и принятие других точек зрения.

Экосистемы – это особый подход ко всему, в рамках которого можно строить бизнес, жизнь, общество. Экосистемы требуют взаимоуважения, доверия и еще большей осознанности и внимательности к процессам.

Эко – это не безволие и слабость, а умение договариваться, находить компромиссы и выстраивать эффективные, гармоничные отношения со всем, что нас окружает.