Прежде чем начинать работу над собой, стоит проанализировать свою успешность в текущих реалиях. Предлагаю вам несколько моментов, по которым вы можете провести диагностику:

Подумайте, получали ли вы объективную развивающую обратную связь за последние полгода, если да, то по каким направлениям вам задавали вектор? Владеете ли вы информацией, какие компетенции вам необходимо развивать на данном этапе, возможно, ваш работодатель уже предоставил вам список. Если у вас развит навык рефлексии, возможно, вы вывели что-то для себя, список умений, которых вам не хватило, например, для реализации какого-то проекта в прошлом.

Проанализируйте динамику ключевых плановых показателей за последние 6 месяцев, возможно за год или вам нужны любые другие критерии успешности, которые возможно перевести в цифры и отследить динамику. Если совсем затрудняетесь – можно использовать колесо баланса.

Если вы выявили снижение эффективности или её нестабильность, проанализируйте детальнее, используя, например, такой инструмент, как SWOT-анализ. Это поможет вам оценить всесторонне возможные позитивные и негативные факторы, а так же свои сильные и слабые стороны.

При условии, что у вас уже есть команда, работающая под вашим началом некоторое время, взгляните на неё, дав оценку, используя по возможности чёткие KPI. Оценивая по критериям, указанным далее, важно не оправдывать себя и сотрудников, мол, да, планы мы завалили, но мы же старались, и наоборот, представьте, что вы директор направления и смотрите со стороны только по объективным вводным данным. Что оцениваем: достаточно ли обучены ваши сотрудники, чтобы работать на прирост показателей (отобразить в цифрах или по факту прохождения обязательных обучающих программ). Сильна ли мотивация и вовлечены ли в процесс и цели организации? Тут могут помочь КПД сотрудников и оценка удовлетворённости и мотивации (для этого используют тесты и опросы). Как часто задают уточняющие вопросы по задачам, которые вы ставите, какого характера информацию уточняют, результативно ли всё отрабатывают? Так вы проводите проверку качества обучения и самообучения. И только благодаря этому взгляду со стороны, вы увидите своё отражение.

Да, команда – это отражение руководителя. И в этом случае, как в поговорке: не пеняй на зеркало… Если ваша команда неуспешна или не справляется с поставленными задачами – это в большей степени ваша недоработка. Если же у вас всё прекрасно, то это повод не только себя похвалить, но и каждого из членов вашего отдела, отделов или группы. Ведь на хорошо проделанную работу уходит очень много ресурсов каждого участника процесса.

Важно помнить следующее: поиск и распределение ресурсов включает в себя необходимость повышать компетентность сотрудников в условиях, требующих этого для финансового благополучия компании, а значит вам, как капитану вашего корабля, важно владеть знаниями и в том, как и чему обучать сотрудников, чтобы ваше судно не потерпело крушение. Ведь капитан знает все тонкости своего и общего дела.

Стоит упомянуть тот факт, что успешность команды во многом зависит и от стиля управления. Мы рассмотрим с вами четыре основных стиля, чуть позже, но, забегая вперёд, в любом из них необходимо быть компетентным руководителем и обладать универсальным набором умений.

Итак, какие же черты нужно в себе развивать, чтобы быть эффективным – далее по главам.

Прежде, обратите внимание, что я добавила к каждой главе небольшое упражнение, которое вы можете использовать для своего развития или тренировки перед основными мероприятиями, а так же, использовать для развития своих сотрудников.

Можно вернутся к ним после прочтения книги, они находятся в конце каждой главы.

Упражнение: тренировка самостоятельной оценки своих компетенций.

Ознакомьтесь со списком приведённых ниже компетенций, с тем, что они в себя включают. При необходимости воспользуйтесь поиском дополнительной информации в других источниках – так вы значительно обогатите свои знания и разовьёте способность самообучения через поиск необходимых вам уточнений.

Попробуйте дать себе оценку, руководствуясь критериями проявления (0 – не владею компетенцией, 0.5 – владею частично и проявляю не стабильно, 1 – владею в совершенстве и проявляю стабильно).

Эффективная коммуникация – знание способов передачи информации, каналов коммуникации, владение инструментами качественного взаимодействия, способность чётко формулировать свои мысли и доносить их до собеседника. Владение навыками ведения переговоров и способность устанавливать контакт практически с любым человеком, воздействуя на восприятие собеседника с целью расположить к себе, вызвать доверие, передавая сообщения вебрально, невербально и паравербально.

Работа с изменениями – быстрая реакция на изменения для корректировки стратегии действий с целью продуктивной деятельности, способность работать в условиях неопределённости с сохранением эмоционального контроля как своего, так и вверенных сотрудников, рационализм в использовании имеющихся ресурсов и мотивация на поиск недостающих. Применение своих профессиональных знаний в условиях, если изменения приносят стресс и нейтрализация возможного негативного влияния на коллектив.

Позитивное мышление – в условиях кризиса или при столкновении с трудностями, оцениваете ситуацию с точки зрения выгод и возможностей, работаете с эмоциональным контролем и не допускаете демотивации. Способность концентрироваться на положительных моментах, а не на негативе и транслирование позитивных установок в коллективе. Способность преподносить «плохие новости» в свете выгод и возможностей, объяснить суть сложившейся ситуации без сильной эмоциональной окрашенности, не роняя командный дух.