Деловой журнал, который выходит один раз в месяц и ориентирован, прежде всего, на аудиторию напрямую связанную с бизнесом, это владельцы компаний и топ-менеджеры. Однако, издание охватывает достаточно широкий круг тем и, несомненно, будет интересно читателям, которые интересуются последними тенденциями мирового и отечественного бизнеса, а также стремятся быть в курсе того, кому на сегодняшний день принадлежат российские предприятия. На страницах издания вы найдете: аналитические статьи, подробные и беспристрастные интервью, из которых можно понять экономические реалии в мире и Российской Федерации, карты бизнеса (владельцы и их собственность), биржевые котировки и многое другое. С 2008 года «РБК» сотрудничает с британским «The Economist» и публикует избранные материалы из знаменитого на весь мир, влиятельного зарубежного журнала.
Оператор сотовой связи Tele2 имеет около 3,3 тыс. франшизных точек в 67 регионах России. Абонентская база по итогам 2019 года достигла 44,6 млн клиентов. В компании работают более 8 тыс. человек
Обеспечить выполнение стандартов обслуживания и оформления точек во франшизной розничной сети в условиях перевода полевого персонала на самоизоляцию.
Предпосылки и мотивация
Tele2 работает по модели франшизной сети и поэтому с самого начала уделял большое внимание стандартам обслуживания и сервиса. Чтобы контролировать соблюдение требований, оператор использовал тайных покупателей и мониторинг с участием 200 полевых сотрудников. Еще до угрозы коронавируса Tele2 следовал стратегии автоматизации.
Конец ознакомительного фрагмента.