Actuellement nous leur donnons un autre nom en tant que conseiller, conseiller ou coach. Mais c’'etait la personne qui se souciait r'eguli`erement de savoir comment ma m`ere allait sur son lieu de travail; si elle avait besoin de quelque chose ou de l’informer de quelque chose de nouveau. C’est un travail d’'equipe que vous faites pour votre personnel.

Il y a beaucoup d’autres choses que vous ne voyez pas. Quand vous avez un enfant, la premi`ere chose que vous pensez logiquement est de l’inscrire dans une 'ecole, bien s^ur, c’est public. Parce qu’ici en Espagne, l’'education est gratuite… mais si votre fils est aveugle ? Que faites-vous ? Qui vous aide ? O`u allez-vous ? Qui le forme ? O`u va-t-il trouver du travail ? Nous ne nous posons pas toutes ces questions, car Dieu merci, nous n’esp'erons jamais nous retrouver dans ce dilemme. Mais si on en a besoin, ce sont eux.

C’est ce que signifie la valeur d’acheter un coupon. C’est pourquoi pour moi ce n’est pas un simple jeu, c’est une aide morale, dans la mesure o`u on le peut.

Et en tant qu’enfant, j’ai d^u commencer `a accompagner ma m`ere au si`ege de Barcelone, o`u je vis. On y faisait les d'emarches, on y r'ecup'erait les num'eros qui n’avaient pas 'et'e vendus, on demandait un num'ero pour le lendemain qu’on t’avait demand'e. Tout cela devait ^etre fait `a la main, il n’y avait pas tant de technologie et la v'erit'e, c’est que l’'equipe humaine 'etait incroyablement gentille. J’aimais y aller.

Ils ont commenc'e `a m’enseigner des choses, d’abord parce que j’'etais petite, aussi parce qu’ils me voyaient habituellement et parce que dans le m^eme b^atiment qui n’est plus maintenant, il y avait l’'equipe m'edicale qui soignait les travailleurs. Ce qu’on appelait le m'edecin de famille.

Maintenant, ce n’est plus dans aucun des si`eges des villes, parce qu’une mutuelle en est charg'ee.

Remercier chacun de ces m'edecins et de ces infirmi`eres de chaque centre d’Espagne, parce que je suis s^ure que les m^emes soins et le m^eme soin qu’`a Barcelone, ils le faisaient pour les autres. Et pour cela, il fallait vraiment le faire avec le coeur, parce que tout le monde 'etait fatigu'e, ils venaient avec une maladie chronique qu’ils savaient `a l’avance qu’ils ne pouvaient pas gu'erir. Ils devaient continuer `a travailler avec la pression qu’ils avaient `a faire des ventes et `a la h^ate, et moi qui regardais tout cela souvent de mauvaise humeur, je ne les ai jamais vus perdre leur sourire. Et ils cherchaient tous `a nous remonter le moral.

Une grande partie de cette vision, plus ce que je vivais `a la maison et expliquait ma grand-m`ere, m’a fait devenir qui je suis.

Il est important qu’ils vous donnent des solutions ou vous posent les bonnes questions pour que vous cherchiez en vous, que vous voulez changer. Parce que ca ne sera pas toujours tr`es favorable, mais tu peux toujours t’en sortir et tu peux toujours faire tout ce que tu veux.

Avec eux, je l’ai appris jour apr`es jour

Je dois personnellement vous remercier mille fois. Parce que vous ne pouvez pas imaginer les obstacles qu’ils ont d^u souffrir, surmonter et sauver pour arriver l`a o`u ils sont arriv'es, et vous ne les avez jamais entendus se plaindre. Pour cela, merci `a tous, depuis le premier ou le fondateur et jusqu’au dernier travailleur.

Et vous devez tous ^etre conscients du grand travail que vous faites, parce qu’un jour, j’esp`ere que ce ne sera pas le cas, vous en aurez besoin et ils vous tendront toujours la main.

Merci.

Ce que je vous explique, vous l’avez lu dans beaucoup de livres. Beaucoup d’entre vous/as ont 'et'e `a une de mes conf'erences ou ateliers, vous avez lu un livre que j’ai 'ecrit et vous ne trouverez pas mes id'ees nouvelles.

La seule diff'erence est que les ann'ees vous servent `a m^urir, `a profiter de votre temps et `a voir ce que vous voulez laisser d'el'eguer aux autres.

J’ai toujours aim'e travailler en 'equipe et surtout que les gens apprennent `a ^etre ind'ependants et `a collaborer. Si vous avez `a vos c^ot'es quelqu’un de bon en quelque chose, vous pouvez toujours apprendre et vous am'eliorerez vraiment.

Si vous r'eussissez `a travailler en 'equipe sans rivalit'e, non seulement vous r'eussirez, mais vous donnerez de meilleurs r'esultats, plus repos'es, plus agr'eables et plus cr'eatifs.

Cela ne veut pas dire que vous n’'evoluerez pas. Il se peut que, le moment venu, un membre de l’'equipe d'ecide d’'elargir son chemin et de recommencer. Mais c’est la loi de la vie, de nouveaux d'eparts chaque jour et risquer de revenir au d'ebut de la carri`ere, voir si nous sommes capables de recr'eer la m^eme 'equipe de travail ailleurs.

La vie est faite de beaucoup de moments normaux, d’autres assez compliqu'es et certains extraordinairement heureux. Et parmi tout cela, nous devons faire une moyenne, savoir en tirer profit en apprenant les lecons ; en voyant ce que nous n’avons pas aim'e de la lecon pour que la prochaine fois nous blesse moins.

Quand j’'etais petite, j’ai 'et'e assez secou'ee, parce que mes premi`eres ann'ees j’'etais une fille unique, puis ma soeur est venue. Comme vous le savez, c’est ce qui est arriv'e `a ma m`ere, avec qui je suis pass'e de ne pas avoir de responsabilit'es `a grandir et grandir rapidement, en voyant les choses d’un autre prisme.

A l’'ecole, j’ai eu des changements qu’ils ne voyaient pas, parce que c’est impossible. Actuellement, la communication avec les professeurs et l’'ecole est plus fluide, mais `a l’'epoque, tout ce qui se passait `a la maison a affect'e mon caract`ere et mon attitude.