– электронные банковские технологии требуют от коммерческих банков действовать «в режиме интернета» или «со скоростью интернета» – скорость становится одним из основных достоинств успешного бизнеса;

– технологии ДБО (включая СЭБ) позволяют оформлять первичные бухгалтерские документы намного быстрее;

– интернет является самым дешевым на сегодняшний день каналом обслуживания клиентов. Предоставление банковских услуг через интернет позволяет сократить служащих, которые ведут телефонные переговоры, оформляют банковские документы, консультируют клиентов по вопросам выполнения отдельных банковских операций, принимают различные претензии, предложения и др. [7] ;

– под интернет-проекты относительно легко получить инвестиции. Во многих странах инвестиции в интернет-проекты поддерживаются государством, так как, развивая интернет-технологии во всех отраслях экономики (включая банковский бизнес), страна выходит на новый качественный уровень;

– интернет-технологиям постоянно требуется ценный ресурс – человеческий талант: как в форме технических знаний и опыта, так и в форме управленческих ноу-хау. Самые ценные в конкурентном отношении активы организации – это лидерство в разработке ключевых технологий и кадры с уникальными опытом и знаниями.

Благодаря возможностям интернета сообщество людей стало преобразовываться в новую социально-экономическую формацию – глобальное информационное общество.

На данном этапе развития общества можно говорить об информационной революции, которая постепенно охватывает все страны, невзирая на их экономическое развитие и уровень финансовой грамотности населения.

Интернет изменил мир, и эти изменения возрастают в геометрической прогрессии. Трансформировались отношения людей, их общение, мировоззрение, поиск данных, а вместе с тем методы работы институтов и организаций. Каких-то 15 лет назад еще не было таких профессий, как разработчик архитектуры социальных сетей и руководитель цифровой рекламы. В последние годы в нашу жизнь ворвались, заняв в ней доминирующие позиции, Facebook, LiveJournal, YouTube, Twitter, Skype и многие другие интернет-продукты и социальные сети. Темпы развития этих технологий стабильно растут.

Многие банки сегодня рассматривают Facebook как важный источник информации, поскольку данная социальная сеть содержит огромное количество сведений о пользователях. Эти данные могут быть применены для оценки кредитных рисков и кредитоспособности клиентов.

Отметим одну особенность в поведении людей, которая связана с появлением интернета. Все больше людей предпочитают потреблять значительное количество маленьких фрагментов информации, а не целостный блок текста [8] .

Зная об этом, западные информационные агентства на своих интернет-страницах иногда публикуют абзацы, состоящие из одного предложения. В маленьком фрагменте сложно (а чаще невозможно) передать много информации, но для совершения транзакции с помощью систем ДБО клиент и не должен читать длинные инструкции (они могут быть оформлены в виде аудио- или видеоролика).

Заметим, что информационные процессы в сознании человека, такие как обнаружение и интерпретация сенсорных сигналов, память, образы, мышление, и их изменения во времени представляют объект исследования когнитивной психологии. Поэтому серьезные компании, занимающиеся созданием программ для систем ДБО и пользовательских интерфейсов, основывают свои разработки на моделях, являющихся плодами когнитивной психологии.

По мере проникновения интернета в нашу жизнь растет популярность всевозможных мобильных устройств. Классические ноутбуки слишком громоздки, а планшеты еще не всегда обладают нужной функциональностью, поэтому и появляются все новые и новые миниатюрные лэптопы с сенсорными экранами.

Подобные устройства теперь не роскошь, а неотъемлемые компаньоны современного человека (в этом убеждаешься, когда забываешь дома мобильный телефон или планшетный компьютер).

Согласно докладу Антимонопольного центра БРИКС, количество интернет-пользователей в крупнейших странах по состоянию на март 2019 г. составило:

– 829 млн в Китае (первое место);

– 560 млн в Индии (второе место);

– 293 млн в Соединенных Штатах Америки (третье место);

– 109,5 млн в России (восьмое место) [9] .

В декабре 2018 г. Международный союз электросвязи (ITU) представил отчет, в котором сообщил, что в интернет выходят 3,9 млрд человек, или 51,2 % населения планеты [10] . При этом в России 81 % граждан пользуются интернетом с той или иной периодичностью. То есть:

– 65 % выходят в сеть ежедневно;

– 14 % – несколько раз в неделю или месяц;

– 2 % пользуются интернетом крайне редко;

– 19 % не обращаются ни к каким интернет-ресурсам.

В первую очередь россияне заходят в интернет, потому что им это требуется для работы и учебы (44 %). Опрошенные стали реже искать через интернет новых знакомых, людей с близкими интересами (снижение с 16 % в 2014 г. до 4 % в 2018 г.).

Покупки через интернет ежедневно оформляют 2 % опрошенных (против 7 % в 2014 г.) [11] .