– Хорошо, а что же все-таки ты чувствовал?

– Восторг, радость, предвкушение.

– А в момент, когда происходили те события, которыми хотел поделиться, что чувствовал?

– Удивление, иногда изумление, иногда даже шок… Не, шока не было.

– То есть если взять какое-то усредненное описание твоих эмоций, то это будет удивление?

– В среднем да.

– Можешь привести пример такого произошедшего с тобой «удивительного случая»?

– Дай подумать… Есть. Был у меня один заказчик – крупное предприятие полугосударственное. Делали для него работенку одну небольшую, для них – копейки, а для нас – хороший объём. Платили всегда вовремя, особо не торговались; мы, в свою очередь, тоже всё оперативно и качественно сдавали. Очень нравилось с ними работать. И в какой-то момент мы расслабились: стали с опережением работу сдавать, где надо, свои средства вкладывали, только чтобы быстрее объект сдать, тем более, изначально заказчик об этом и просил. И когда мы пришли с итоговыми актами на подпись, оказалось, что всё руководство в отъезде, никого не было на своих местах. Нам это показалось странным, но мы просто оставили документы главному бухгалтеру и удалились, ожидая оплаты и подписанных документов.

Полностью не буду тебе всю историю рассказывать, но получилось так, что мы три месяца не могли добиться не то, что оплаты или подписания актов, а хотя бы просто ответа, когда это произойдет. Мы не могли дозвониться никому из тех, с кем до этого общались: кто-то уволился, кто-то не брал трубку, кто-то внес нас в черный список контактов. А те, кому дозванивались, просто разводили руками, со словами «ожидайте».

– У истории счастливый конец?

– Я понял, понял: двигаюсь к развязке. Оказалось, что руководитель данного предприятия участвовал в местных выборах и с большим отрывом их выиграл. Соответственно, весь свой фокус (а заодно и своих замов) направил в новую для себя сферу деятельности.

В конечном итоге нам полностью всё оплатили, но испереживались мы изрядно перед этим.

– И что удивительного в этой истории?

– Мы просто думали, что нас кинуть решили, а всё оказалось гораздо интереснее, и в конечном итоге сложилось в нашу пользу.

– С кем-нибудь из твоих знакомых происходила подобная история, с подобной концовкой?

– В том-то и дело, что концовка была другая в подобных историях, в этом и было удивление.

– Удивление было не в самой концовке, а в том, что ты не предполагал такого завершения: у тебя не было подобного знания или опыта.

Поясню: представь, что к тебе приходит товарищ и рассказывает о том, как он плотно сотрудничал с одной крупной фирмой, но сейчас они все платежи заморозили и на контакт не выходят. Что ты ему посоветуешь: идти в суд или спокойно разобраться в этой, возможно, «удивительной», ситуации?

Вы сами как узнали, что ваш заказчик стал депутатом, или куда там его выбрали?

– Так как у меня уже есть опыт и своя история, я ему, конечно, посоветую разобраться. Про нашего депутата мы узнали, когда наконец смогли договориться о встрече с их главным бухгалтером и пришли спокойно по-человечески переговорить.

Понимаю, что сейчас те наши переживания выглядят странно, но ни у кого из нас, с учетом предыдущего опыта, даже в смелых фантазиях, не могла сложиться такая картина. Поэтому, если ты скажешь, что так нужно поступать всегда, то, скорее всего, в большинстве случаев окажешься неправ.

– Поступать как?

– Полагать, что любая ситуация имеет положительное объяснение и сложится в твою пользу.

– Я предлагаю использовать знание, а не полагание. Кстати, полагание в нашей цепочке «надежда – вера – уверенность – знание» на каком месте находится?

– Где-то посередине.

– А мне кажется, что ближе к надежде. Просто сравни по ощущениям фразы: «я надеюсь, что всё будет хорошо», «я полагаю, что всё будет хорошо», «я верю, что всё будет хорошо», «я уверен, что всё будет хорошо», «я знаю, что всё будет хорошо».

– Может, и так, но это уже нюансы.

– Тогда вернемся к знанию. Смотри, в чем еще плюс действия в состоянии «знания»: как бы ты поступил в своей ситуации, не полагая, а зная, что всё будет хорошо?

– Видя, что нет движения, но зная, что всё будет хорошо, решил бы разобраться, почему еще не хорошо.

– Вот! Ты, в итоге, именно так и поступил, но неосознанно. Действие в состоянии «знания» толкает тебя на поиск причины, а не на борьбу со следствием.