Шрифт:
На сегодняшний день я выполнила более 9000 только процедур наращивания ресниц клиенткам разного возраста и национальностей, с разными формами лица и разрезом глаз. Являюсь одним из успешных мастеров столицы, веду практику в собственной частной студии, провожу индивидуальные обучения.
Благодаря этому пособию вы сможете быстро и легко начать развивать свою деятельность с минимальными затратами денег, времени и сил на множество курсов и тренингов.
Это настольная книга для мастера beauty сферы, который мечтает о качественном проведении процедур, лояльной клиентуре, достойных ценах на услуги и отличном сервисе. По прочтении нескольких глав вы уже вдохновитесь к действию и начнёте привлекать клиентов.
Смело модернизируйте шаблоны и инструкции под свой стиль и становитесь мастером или студией со своим индивидуальным подходом, на который обязательно придет ВАШ благодарный клиент – это будет история про вас и вашу студию.
Как работать с пособием.
Приготовьте блокнот и ручку, возможно, вы захотите вести какие-то важные заметки. Я бы взяла рабочий ежедневник, чтобы важные тезисы всегда были под рукой во время работы.
В пособии я даю практические рекомендации и задания, также привожу готовые шаблоны, которые вы можете модифицировать под свою студию и услуги.
Не советую почитывать его на ходу: во время обеда, между приёмом клиентов или на ночь. Так информация зайдет поверхностно.
Рекомендую работать над пособием с утра, когда вы чувствуете себя отдохнувшей, свежей и бодрой. Утро идеально подходит для умственной работы.
Если вы начинающий мастер в сфере красоты, предлагаю изучать один раздел за другим, прорабатывая каждое задание и сразу внедряя его в практику.
Вы уже практикующий мастер? В таком случае можете выбирать не проработанную тему, выполнять задания и начинать применять знания.
3 кита, на которых держится лучший сервис и успех мастера:
Всегда выполняй свою процедуру максимально качественно.
Будь внимательной и чуткой к своему клиенту.
Придерживайся баланса между отдыхом и работой.
Раздел 1.
Повышаем мастерство.
Мастер – кто это?
Вы профессионал своего дела, работающий по призванию и сделавший уже многое в своей жизни. Выполняете своё дело с мастерством, можете ему обучать и несёте ответственность за передаваемые знания и качественное мастерство.
Ваше дело приносит вам радость, и вы с удовольствием посвящаете ему всё свое время. Постоянно развиваетесь в этой теме, потому что вам очень интересно. Читаете книги, ищете новую информацию по вопросам вашей темы, пробуете разные методы и способы, экспериментируете что-то своё – делаете всё, чтобы улучшить свои знания в этой области. И тем самым Вы становитесь не только мастером, но и экспертом в своей теме.
Характеристики мастера.
Любите свою работу и хорошо представляете, что и зачем делаете.
Есть своя Миссия, над которой можете трудиться годами.
Вы спокойны и мудры.
Есть своя богатая копилка: знаний, идей, навыков, состояний, способностей.
Передаёте свои знания не каждому, а только достойным.
Обычно есть подмастерья, которых вы обучаете. К ним вы требовательны и строги.
Учишься –Учись быть Мастером!
Изучайте глубоко свою тему. Поверьте, то, что интересно вам, будет интересно узнать и другим, но они об этом ещё не знают, потому что вы об этом ещё не говорите.
Повышайте свою экспертность, делитесь знаниями, своей радостью и любовью к вашему делу (к вашей теме), своим умением и мастерством – с этим к вам прибудет больше знаний и радости.
Итак, примеры, как и где повышать своё мастерство и экспертность:
Чек-лист №1.
.1
Чемпионаты, онлайн/оффлайн – обязательно принимайте участие:
узнаете, насколько качественно выполняете свою работу, насколько высок ваш уровень, что необходимо улучшить или развивать.
Появится уверенность поднять стоимость процедур, так как мастерство растёт (в случае, если цены у вас ещё низкие).
.2
Посещайте конференции, онлайн/оффлайн – повышайте свою экспертность, развивайтесь, делитесь своим опытом. Посещайте конференции не только по своей теме, слушайте успешных людей и внимайте их опыт.
.3
Читайте книги – по вашей теме, по личностному росту, всё, что развивает ВАС и делает лучше сегодня по сравнению со вчера.