• предоставление в аренду каналов связи и физических цепей местной и междугородной телефонной сети;

• переоформление договора об оказании услуг телефонной связи;

• справочно – информационные услуги;

• подключение мини-АТС к абонентскому номеру в целях одновременного использования его несколькими пользователями;

• возможность использования услуг служб передачи данных и телематических служб (служба электронной почты, служба передачи факсимильных сообщений, служба доступа к информационным ресурсам и т. п.);

• подача телеграмм по телефону;

• определение номера вызывающего абонента местной телефонной сети при наличии у вызываемого абонента телефонного аппарата с функциями автоматического определения номера;

• замена абонентского номера по просьбе абонента;

• исключение абонентского номера из базы данных справочной службы по просьбе абонента;

• междугородный телефонный разговор с уведомлением вызываемого лица;

• междугородный телефонный разговор в назначенное пользователем время;

• предупреждение по вызываемому абонентскому номеру о времени предстоящего междугородного телефонного разговора;

• междугородный телефонный разговор по одному из указанных в заказе абонентских номеров (до 5 номеров);

• вызов к телефону определенного лица;

• справка об абонентском номере в другом городе (населенном пункте);

• междугородный телефонный разговор, предоставляемый с помощью телефониста, с оплатой этого разговора за счет вызываемого лица;

• предоставление междугородной конференц – связи, то есть одновременного междугородного телефонного соединения между тремя и более абонентскими устройствами.

Оператор связи обязан обеспечить возможность круглосуточного бесплатного вызова пользователями экстренных и аварийных служб.

К бесплатным дополнительным услугам относятся следующие виды услуг:

• вызов бюро ремонта телефонной сети;

• справка о междугородном коде вызываемого населенного пункта;

• справка о международном коде вызываемой страны и вызываемого населенного пункта;

• справка о тарифах на услуги местной, междугородной и международной телефонной связи;

• справка о разнице во времени с вызываемым населенным пунктом, расположенным на территории Российской Федерации или за ее пределами;

• справка о порядке пользования автоматической телефонной связью;

• справка об индексах вызова заказных служб для заказа междугородного и международного телефонного соединения.

Для заключения договора об оказании услуг телефонной связи гражданин подает оператору связи письменное заявление. Заявление заполняется в 2 экземплярах и регистрируется оператором связи в установленном порядке. Первый экземпляр находится у оператора связи, второй – у гражданина.

Заявление о заключении договора об оказании услуг телефонной связи может подать любой гражданин, обладающий полной дееспособностью в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, зарегистрированный в установленном порядке по месту жительства или являющийся собственником жилого помещения. С письменного согласия родителей, усыновителей или попечителей заявление может быть подано лицом, достигшим 14 лет.

Заявление о заключении договора об оказании услуг телефонной связи с включением абонентского устройства коллективного пользования может подать гражданин, уполномоченный на то заверенным в установленном порядке письменным соглашением лиц, проживающих в этой квартире, по одному от каждой семьи, обладающий полной дееспособностью в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации и зарегистрированный в установленном порядке на данной жилой площади.

Заявление может быть подано любому оператору связи, имеющему лицензию на предоставление услуг телефонной связи на данной территории.

Оператор связи не вправе отказать гражданину в приеме заявления.

Заявление гражданина о заключении договора об оказании услуг телефонной связи регистрируется, берется на учет и удовлетворяется при наличии технической возможности и документа гражданина, подтверждающего регистрацию органом внутренних дел по указанному адресу, или документа о приобретении жилого помещения в частную собственность, найм или поднаем.

В течение месяца со дня регистрации заявления оператор связи должен письменно сообщить заявителю о принятом решении.

Право на переоформление заявления о заключении договора об оказании услуг телефонной связи по новому адресу или на новое лицо по прежнему адресу имеют лица, зарегистрированные в установленном порядке по месту жительства заявителя на момент подачи заявления или имеющие право собственности на жилое помещение наравне с заявителем и обладающие полной дееспособностью в соответствии с гражданским законодательством РФ. С письменного согласия родителей, усыновителей или попечителей право на переоформление заявления имеют лица, достигшие 14 лет.