Шрифт:
«Я беру в руки книгу „Слова, которые меняют сознание“ всякий раз, когда у меня не получается установить связь с человеком. Используя техники Шелл, я научился лучше понимать людей, а затем устанавливать более высокий уровень взаимопонимания. Как профессионал в сфере продаж, иногда мне приходится выступать перед ключевыми лицами, которые принимают решения. Книга Шелл помогла мне понять, как общаться с людьми на их условиях, и это увеличило продажи».
Карл Мима, региональный менеджер в Прейри, Microsoft Canada Inc., Калгари, Альберта
«Книгу „Слова, которые меняют сознание“ должны прочитать все, кто общается с людьми. Это бесценный источник, который помогает понять деловых партнеров, родственников и друзей, и эффективно с ними общаться. Из всех книг, что я читал, эта – первая, где определяются различные стили общения и описывается, как проще всего наладить точный обмен информацией».
Том Дирт, президент компании Spotlight Presentations, Денвер, Колорадо
«Книга Шелл „Слова, которые меняют сознание“ – это полезный справочно-практический инструмент и руководство при подготовке к управлению, переговорам, посредничеству или разрешению конфликтов. Понимание и уважение лежат в основе хорошего общения. Я обнаружила, что LAB Profile® является полезным и содержательным инструментом. Это помогает идти к результату, уважая потребности и темп ваших коллег».
Женевьева О’Салливан, генеральный директор по стратегическим и корпоративным отношениям, Министерство сельского хозяйства и продовольствия Канады, Оттава, Онтарио
«Я прочитал эту книгу во время лыжной поездки в Новую Зеландию. Это легкая, занимательная и очень практичная книга. Используя вопросы к мотивационным чертам, я помог другу из Малайзии выяснить, каковы его карьерные цели. Другу среднего возраста я помог выстроить структуру резюме, и, что самое интересное, даме из Китая я помог решить, стоит ли покупать ожерелье из жемчуга Южного Моря! И все это время они не подозревали, что я использую стандартные вопросы, потому что они были похожи на естественный разговор».
Кензи Л. Квонг, директор, Kenn amp; K Consulting Ltd., Гонконг и Азиатско-Тихоокеанский регион
«Эта книга снабжает интригующим инсайтами о том, что мотивирует людей, как они принимают решения и вообще, что ими движет. Эта информация показалась мне очень ценной».
Джуэл Хогг, менеджер маркетинговых программ, Hewlett-Packard, (Canada) Ltd., Торонто, Онтарио
«Книга „Слова, которые меняют сознание“ очень помогла нашим сотрудникам в оттачивании навыков ведения переговоров. Я настоятельно рекомендую эту книгу всем, кто имеет дело с коммуникацией на высоком уровне».
Гарри Хайнд, директор, 6 участок, United Steelworkers of America, Торонто, Онтарио
«Недостаточно знать определения слов, которые произносят вслух или пишут на бумаге, для понимания истинного смысла. LAB Profile® решает эту задачу в случае с конкретными взаимоотношениями и предлагает наиболее эффективные слова, которые помогают оказать влияние».
Чак Уотсон, вице-президент по корпоративным счетам, Coulter Corporation, Майами, Флорида
«Отличная книга, рекомендую ее всем, кто хочет использовать НЛП в сфере бизнеса. Написано в приземленном, необычайно легком в прочтении, интересном стиле с полезными примерами из реальной жизни… и с великолепным чувством юмора!»
Дэвид Кинтлер, президент компании SalesWinners, Inc., Корал-Спрингс, Флорида
«Как только я прочитал книгу, которую написала Шелл, то попросил ее провести обучение для аппарата управления, представителей службы поддержки клиентов, консультантов и продавцов моей компании. Она не только помогает в достижении конечных результатов в бизнесе, она научила нас с женой общаться на новом уровне. Шелл – мастер влиятельного общения. Я настоятельно призываю всех бизнес-лидеров прочитать эту книгу… она может изменить вашу жизнь!»
Ричард А. Грехалва, вице-президент компании CSC Health Care Systems, Бирмингем, Алабама
Знаете ли вы о Принципе влияния и убеждения?
«Чтобы заставить людей пойти за вами, вы должны встретить их там, где они находятся сейчас… а не просто притвориться, что они уже там, где вы хотите их видеть. Лучше отправьтесь на их автобусную остановку и там пригласите прокатиться на своем автобусе».
Большинство людей, особенно успешных, используют стратегию, которая сработала на них самих, для того, чтобы в чем-то убедить других людей или заставить их что-либо сделать, но… эти люди очень сильно друг от друга отличаются!
Основываясь на многолетних исследованиях и работе с людьми и организациями, я наполнила эту книгу практическими способами для профессионалов, которым необходимо предсказывать и влиять на поведение, чтобы добиваться успеха. Это первый шаг к свершению квантового скачка в общении.
Если вы научитесь определять, что мотивирует людей, как они думают и как принимают решения, то сможете:
• установить глубокий уровень взаимопонимания и эффективно общаться с любым человеком