Начнем с Программирования. Каждый человек, благодаря влиянию окружающей среды и индивидуальной биохимии, сумел запрограммировать себя на то, чтобы достичь превосходства в определенном количестве навыков, при этом посредственно владея другими.

Если мы внимательно понаблюдаем и прислушаемся к тому, как человек ведет себя и какие лингвистические средства выбирает при общении, то сможем понять, как он собирает свой опыт воедино с нейрологической точки зрения, чтобы оценить свою деятельность. Поэтому эта область называется нейролингвистическим программированием.

Способы его применения обширны, а значит, что если человек обладает высокой квалификацией в какой-то сфере деятельности, то специалист, обученный определенным протоколам НЛП, может его смоделировать. Моделирование – это процесс, с помощью которого можно понять, как тому или иному человеку удается делать то, что он делает. А специалист по моделированию ищет ответы на такие вопросы, как: «Что важнее всего для этого человека?» или «На что этот человек обращает внимание, а что игнорирует, последовательно и/или одновременно, чтобы что-то сделать?». Когда ответы на эти и другие вопросы будут найдены, тогда появится возможность научить этому навыку других людей и даже научиться самому.

Языковой и поведенческий профиль – это модель, созданная Роджером Бейли, заядлым разработчиком в области НЛП. Он создал LAB Profile® в начале 1980-х годов. Этот метод основывается на наборе Паттернов из области НЛП, которые во времена разработки назывались метапрограммами. Эти метапрограммы основаны на фильтрах, которые мы используем для создания собственной модели мира.

У каждого человека есть определенное количество фильтров, через которые он пропускает части реального мира. В докторской диссертации Ноама Хомского 1957 года под названием «Трансформационная грамматика» говорится о том, что существует три процесса, с помощью которых люди создают фильтры своей индивидуальной модели мира.

Удаление

Первый процесс называется удалением. Мы удаляем большое количество информации из окружающей среды, а также внутри себя. В своей работе 1956 года под названием «Магическое число семь плюс-минус два» Джордж Миллер, американский психолог, сказал, что наш сознательный ум может обрабатывать только семь плюс-минус два бита информации в любой момент времени, а остальное он удаляет. Это означает, что в хороший день мы можем обработать девять битов, а в плохой, возможно, всего лишь пять.

Это объясняет, почему большинство телефонных номеров состоят максимум из семи цифр. Однако, когда я жила в Париже в 1980-х годах, номера телефонов поменяли на восьмизначные. Затем каждый должен был сам решить, запоминать ли ему номера группами по два числа, по четыре или просто добавить новый парижский код – цифру четыре – перед своим старым номером. Никто не мог придумать простой способ удержать в голове сразу восемь цифр. Каждому приходилось придумывать свой способ разбить число на части. Люди раздавали свои новые телефонные номера, кто на что горазд. Это создавало большую путаницу.

Итак, семь плюс-минус два бита информации – это то, что мы можем с комфортом удерживать в голове в один и тот же промежуток времени. Используя процесс удаления, мы отфильтровываем множество вещей, либо не осознавая, либо сознательно решая это сделать.

Искажение

Второй процесс называется искажением. Мы искажаем все. Переехав в новое место, вы заходили в пустую гостиную, и представляли себе, как она будет выглядеть с мебелью? Что ж, это были галлюцинации. Вашей мебели ведь на самом деле не было в комнате, не так ли? Так что вы искажали реальность.

Два примера искажения: галлюцинации и творчество. Они оба похожи в том, что внешняя информация превращается во что-то другое. Вот в чем заключается процесс искажения.

Обобщение

Третий мысленный процесс фильтрации Хомского называется обобщение. Он противоположен картезианской логике (которая допускает переход от общего правила к конкретным примерам). Обобщение – это когда вы берете несколько примеров и затем создаете общий принцип. Вот как происходит обучение. Маленький ребенок узнает, как открывать одну дверь, затем другую и, возможно, даже третью, а потом понимает, как открывать все двери в принципе. Ребенок обобщает знания о том, как открывать двери. И так до тех пор, пока он не войдет в офис высокотехнологичной компании и не поймет, что ему нужно определенным образом просунуть в щель магнитную карту, чтобы открыть дверь. Ребенок должен заново научиться открывать двери, чтобы усвоить эти исключения.

Обобщение – это способ бессознательного создания правил, убеждений и принципов относительно того, что истинно, а что ложно, что возможно, а что нет. Например, случается так, что женщинам несколько раз подряд не везет в любви, и затем они приходят к выводу, что мужчинам (то есть всем мужчинам) нельзя доверять. Они придумывают правило: Никогда не доверяй мужчине.

Люди несколько раз переживают схожий опыт, а затем в их голове вырабатывается правило или убеждение.