Шрифт:
— Это что счас такое было?!
Рита работала в колл — центре уже пять лет, где за это время сменилось четыре директора, пять замов и бессчетное количество администраторов. Она привыкла адаптироваться и подстраиваться под особенности требований каждого нового приходящего начальника, но Кароль оказалась крепким орешком даже для нее. «Я так больше не могу», — стонала Рита, обессиленно плюхнувшись после смены на стул в подсобке, заваленной старыми мониторами и ненужными бумагами. — «Я уволюсь, на фиг».
Однажды, в обеденный перерыв, к ним заглянула девочка-стажер, которую они только что доучили и отправили на экзамен для допуска к работе.
— Меня не взяли, — сообщила она.
Алиса и Рита удивленно переглянулись. Девочка была способная, схватывала все на лету, и они не сомневались, что она сдаст экзамен с первой попытки.
— Вы не сдали? — недоверчиво спросила Рита. — Теорию или практическую часть?
Девочка пожала плечами.
— Да вроде сдала. Но меня все равно не берут.
— Подожди здесь, — сказала Рита. — Я сейчас.
Она ушла, а когда вернулась, щеки ее горели яростным румянцем, а челюсти были крепко сжаты.
— Извините, Оля. Ничего не могу поделать, мы вынуждены с вами попрощаться.
Оля понимающе усмехнулась и ушла.
Рита молча проследовала в подсобку. Алиса, дожевывая на ходу обед из пластикового контейнера, двинулась вслед за ней. Даша выделила им на обед полчаса, подразумевая, что за это время они должны не только поесть, но и обзвонить стажеров, заполнить отчетную документацию и подготовиться к занятиям.
— Закрой дверь, — сквозь зубы сказала Рита. — Если что, скажем, что мы тут карточки ламинировали.
Она щелкнула тумблером, чтобы нагреть аппаратуру для ламинирования. Подсобка была единственным помещением, где не были установлены видеокамеры, через которые начальство могло ежесекундно отслеживать работу сотрудников, а также подслушивать, о чем они разговаривают между собой.
— Она сдала экзамен на сто процентов, — яростно прошептала Рита. — На сто, понимаешь?! Ни одного неправильного ответа, я посмотрела протокол!
— Так почему ее не взяли?
— Она Даше не понравилась.
— Чем не понравилась?
— Я не знаю, — Рита закрыла глаза. — Алис, за пять лет тут ни разу такого не было. Чтобы мы четыре дня работали с человеком, он всему научился, сдал экзамен, а его прогоняли с формулировкой «Че-то борзая она какая-то. Скромнее надо быть.» Что это вообще такое?!
— Успокойся, — сказала Алиса. — Не нервничай так.
— Успокойся?! Это наша с тобой зарплата. Каждый забракованный стажер — это нам в минус, а за что?!
— А убитые нервные клетки — это уже минус от твоей жизни, а не от зарплаты. Давай, попей чайку, покури, расслабься.
— Я не успею, — горько сказала Рита. — У меня пара через две минуты. Вон, стажеры уже пришли.
В комнате за дверью подсобного помещения, действительно, слышались голоса, кто-то передвигал стулья.
— Я тебя подменю, — предложила Алиса. — У меня сегодня осталось только четыре собеседования. Половина, как всегда не придет. Так что давай, приходи в себя и обзвони этих четверых.
Вечером того же дня к ним заглянула Света.
— Девчонки, извините, — шепотом сказала она, стоя в дверном проеме так, чтобы не попадать на камеры. — Даша распорядилась вас оштрафовать. Тебя, Алиса — на тысячу рублей, за то, что без спросу провела занятие вместо Риты. Тебя Рита — на пятьсот: за курение во время рабочей смены.
Через месяц работы под руководством Кароль Рита угодила на месяц в больницу, в отделение неврологии: у нее перестали двигаться мышцы правой половины лица. В этот месяц отношения Алисы и Даши накалились до предела. Даша натурально бесилась от того, что Алиса не в состоянии делать работу сразу за двоих, успевать все вовремя и находиться в двух- трех местах одновременно, не забывая при этом повышать свой профессиональный и общий культурный уровень. «Девочки на побегушках могут бегать весь день туда-сюда,» — как-то, растеряв остатки терпения сказала ей Алиса. — «Но ведь они существуют по-прежнему в ньютоно-картезианской модели вселенной, трехмерной, где время течет линейно и только в одну сторону, а не в квантовой гиперреальности. Я не могу одномоментно вести занятие, отвечать на телефонные звонки, делать телефонные звонки, настраивать технику для стажеров и еще работать с теми, кто не прошел экзамен с первого раза».
«Нужно уметь работать в режиме многозадачности», — надменно ответила Даша. — «Почитай литературу по данной теме, ее как раз для таких нерасторопных куриц как ты, пишут».
Сейчас Даша, хмельная и недовольная поспешным бегством Шляпника, продолжала вопрошать:
— Так откуда корона на голове? Что ты ведешь себя, как будто ты — принцесса крови, а все остальные — говно и быдло, тебя недостойные? Ты бесишь меня, Кац, — неожиданно призналась она. — Я тут на картах Таро погадала. Карты говорят — будет у нас скоро сокращение в отделе персонала. Как ты думаешь, кто из вас останется — Рита, которая уже пять лет работает и прекрасно себя зарекомендовала или ты, новенькая, но строящая из себя непонятно что?