Из таблицы следует, что понятие «цифровая трансформация» является многоаспектным и включает в себя широкое разнообразие явлений, трактовка которых определяется контекстом употребления термина. Очевидно, что цифровая трансформация затрагивает, в первую очередь, бизнес путем пересмотра бизнес-стратегии, моделей, операций, продуктов, маркетингового подхода, целей и т. д. на основе внедрения киберфизических систем в производство(индустрия 4.0). Охват цифровыми технологиями производства товаров и услуг, фундаментально изменяющий ныне существующие бизнес-модели, представляет собой понимание цифровой трансформации в узком смысле, которая происходит, прежде всего, на микроуровне.

В широком смысле цифровая трансформация выступает как комплексный, многосторонний процесс, который изменяет не только структуру и инфраструктуру экономики, но и весь комплекс социально-экономических отношений. Она происходит не только в технико-экономической, организационно-технологической среде, преобразуя сами операционные модели в новые, но и в институциональной среде, а также на микро – и макроуровне. Более того, под институциональной трансформацией в связи с внедрением цифровых технологий следует понимать изменение всей институциональной системы (устоявшихся экономических, политических и поведенческих институтов), а не только корректировку отдельных институтов.

Изменения охватывают самые разные стороны жизни: рынок труда, жизненную среду, обслуживание человеческих потребностей (быт, труд, досуг), политические системы, технологический уклад, человеческую идентичность и др. Технологический прорыв создает принципиально новую ситуацию, которая включает иное мышление, формирующее другие принципы поведения. В результате совершается институциональный прорыв, который имеет мало общего со старыми институтами, и сложившаяся ситуация больше соответствует сценарию pathindeterminancy или pathindependence.

С точки зрения коллектива авторов ИСИЭЗ НИУ ВШЭ под руководством П. Б. Рудника, представленной в подготовленном ими докладе, главный признак цифровой трансформации, который позволяет разграничить ее с похожими понятиями (и прежде всего, цифровизацией), заключается в том, что она предполагает качественные преобразования в горизонтальных и вертикальных бизнес-процессах и бизнес-моделях, а также значимые социально-экономические эффекты в результате их реализации. Цифровая трансформация представляет собой не просто внедрение цифровых технологий, но и оптимизацию операционных процедур, изменение форматов взаимодействия между участниками в цепочках создания добавленной стоимости. Новые digital-решения требуют коллаборативных инвестиций в улучшение организационных практик, совершенствование компетенций сотрудников, развитие культуры работы с информацией [30] .

Авторский коллектив справедливо отмечает «размытость» содержания понятия «цифровая трансформация» в силу еще и того, что оно характеризует сравнительно новые, в значительной степени не исследованные и очень динамичные явления. Стремительное и порой непредсказуемое развитие самих цифровых технологий не позволяет предвидеть последствия их распространения, и эта неопределенность очень быстро нарастает по мере удлинения горизонта прогнозирования. Это обстоятельство также крайне затрудняет идентификацию близких по смыслу к цифровой трансформации понятий вроде цифровизации [31] .

Некоторые исследователи выделяют параллельные, но взаимосвязанные направления трансформации:

1. Формирование новой социальной среды посредством развития новых способов коммуникаций и конструкций виртуального мира – Интернета людей (Internetofpeople, IoP) – цифровизации культурно-научного наследия (создания электронных библиотек, музеев и изданий); проведения общественных мероприятий онлайн (онлайн-трансляций, веб-конференций и др.); электронного государства. Никогда раньше отдельный человек не имел доступа практически по любому вопросу к таким объемам информации и таких широких возможностей для коммуникаций с партнером в сети Интернет почти независимо от места его или своего нахождения.

В этой связи будет уместно вспомнить учение известного русского ученого В. И. Вернадского, который писал о ноосфере как высшей стадии эволюции биосферы, представляющей собой сферу взаимодействия общества и природы, в границах которой определяющим фактором развития становится разумная человеческая деятельность. Новая социальная среда, создаваемая цифровой трансформацией, с неизбежностью ведет к психофизиологическим изменениям человека и к фундаментальному преобразованию самого общества. Футурологи строят самые разнообразные прогнозы относительно того, каким будет общество будущего (лет через 50–70).

2. Появление новых видов экономической деятельности и цифровизация традиционных отраслей. Речь идет о формировании нового технологического уклада – Индустрии 4.0 или Четвертой промышленной революции [32] . Для того, чтобы понять причины наступления Четвертой промышленной революции, ее содержание и особенности протекания, надо, очевидно, сделать небольшой экскурс в историю изменения структуры мировой экономики под влиянием трех предыдущих промышленных революций. На рисунке 4 и в таблице 2 последовательно представлены четыре промышленные (индустриальные) революции, означавшие смену технологических укладов с последующим резким скачком производительности (в силу чего они имели революционный характер) и вызванным им экономическим ростом.