• Проверять гипотезы и получать обратную связь от клиентов с помощью подхода «выйди за пределы офиса». Здесь всё просто: что бы вы ни думали и ни гадали, это хуже и рискованнее, чем взять телефон и позвонить или написать десятку потенциальных клиентов. Многие вещи можно понять и осмыслить, только буквально прожив тот опыт, который позволит разрабатывать продукт.

• Подход Lean Start-up не является единственным. Есть множество методологий и управленческих практик (или, как их ещё называют в IT-сфере, «фреймворков»), которые нацелены решать эту же задачу. От себя добавлю, что, пожалуй, главное, что придётся сделать, будучи предпринимателем, – это обрести смелость и научиться отказываться от неэффективных знаний, постоянно искать новые подходы.

Попробуйте взять вашу идею продукта и разложите её на триаду.

Затем потренируйтесь, поочерёдно закрывая какую-то часть триады, чтобы найти новые мысли и идеи. Также имейте в виду, что можно посмотреть на конкурентов, на аналогичные продукты, которые вам нравятся.

Предложите выполнить упражнение и другим людям, например, потенциальным клиентам. Обязательно фиксируйте выводы и наблюдения, которые вы получили в ходе этой работы.

Прежде чем начать серьёзный разговор на конкретные темы, остановимся, пожалуй, ещё на одном подготовительном моменте – всем известном противопоставлении теории и практики. Что же такое теория и практика? Мало кто задаётся этим вопросом [24] . Более того, мои клиенты или просто сторонние предприниматели часто удивляют меня, высказывая во время обсуждений парадоксальную идею:

Наверняка вы тоже слышали подобные суждения от своих коллег или руководителей. Одно время на своих публичных мероприятиях я обязательно задавал этот вопрос, и, как правило, больше половины зала, сколько бы человек в нём ни сидело, тут же поднимали руки, радостно подтверждая: «Да! Да! И нам тоже нужен такой практик!»

И вот тут я хотел бы сказать пару слов в защиту теории. Я не собираюсь складывать оду в её честь и доказывать, что она лучше практики. Но я считаю необходимым пояснить, что это такое и зачем.

Теория – это удачная гипотеза, которая хорошо описывает распространённую или наблюдаемую практику и позволяет предсказывать результаты практики исходя из неких предпосылок. Иначе говоря, «наблюдаемая практика» + «удачная гипотеза» – это и есть теория. Вот такая простая, казалось бы, схема.

А где же противостояние теории и практики? А его и нет! Речь может идти только о столкновении гипотез (предположений, мыслей) и практики. Мы сталкиваем разные гипотезы с практикой и проверяем, работает или нет, подходит или нет, получается ли в результате что-нибудь хорошее.

И конечно, далеко не каждая гипотеза становится теорией. Только одна из сотни или даже тысячи проб приводит к успеху. А бывает, и одна из миллиона. Но важно то, что эти пробы обязательно надо делать. Успех – это не абстрактное везение, когда что-то случилось само по себе или вдруг открылась дверь в сказку.

Это результат длительного сосредоточения на выполнении однообразных рутинных действий по поиску гипотез, пробам и ошибкам. И не бойтесь исчерпать все гипотезы – если ваши собственные уже закончились, надо просто искать новые: спрашивать предпринимателей, экспертов, изучать книги, информацию, устраивать мозговые штурмы.

Томас Эдисон, по слухам, сделал более десяти тысяч экспериментов, чтобы получить лампочку, пригодную для производства. А ещё говорят, что он просто купил патент у Яблочникова. Даже если так, то это ещё раз доказывает, что человек не сдался, не опустил руки, продолжал искать. Никто ведь не давал гарантию, что патент Яблочникова – это не очередная заокеанская химера.

А ещё важно подчеркнуть, что бизнес – это не физика, где закономерности существуют испокон веков. В бизнесе практика настолько изменчива, что нецелесообразно строить теории, здесь есть только удачные в конкретный момент времени гипотезы.

Успех в бизнесе приходит к тому, кто успел придумать и реализовать удачную гипотезу. То есть речь идёт об эффективном для предпринимателя типе мышления и организации своего времени и ресурсов для достижения этой цели. Ещё раз отмечу, что многое строится на догадке (бизнес-идее, стратегической догадке), которую удалось разглядеть среди мусорных гор, стогов сена или песчаных барханов. А откуда её взять, если не развито такое мышление и подход ко всему исходит из поиска правильных ответов, нытья о «плохих теориях» и мечты о волшебном практике или чудесном средстве?