Шрифт:
Ваше оружие – не аналитика, но информированная интуиция. Готовя продукт, вы уже узнали достаточно и сложили в уме некий образ покупателя. Он преследует вас вновь и вновь (и это хороший знак: тому, что забывается, туда и дорога). Ориентируйтесь на это представление. Не пытайтесь создать образ рынка – рынки абстрактны. Моделируйте будущих клиентов и их нужды.
План создания образа таков:
1. Заголовок. Каков ваш конечный пользователь с экономической и технической точек зрения? Если речь о корпоративном рынке, значение имеют данные о географии, отрасли в целом, отделах и названиях должностей. Если о потребительском рынке, важны возраст, пол, социальное положение.
На потребительском рынке роли пользователя, технического и экономического покупателей обычно совпадают. Скажем, если пользователем гаджета будет ребенок, то экономическим покупателем будут его родители, а техническим – он сам. Но преодолеть пропасть на потребительском рынке куда сложнее, чем на корпоративном, где достаточно ресурсов для решения проблем с обслуживанием незрелого продукта.
Словом, на этом этапе речь идет о том, как и кем продукт будет покупаться и использоваться. Чем детальнее вы проработаете этот аспект, тем лучше.
2. Жизнь клиента до покупки продукта. Представьте себе ситуацию, в которой оказывается клиент, понятия не имеющий о вашем продукте. Каково место действия? Чего хочет добиться клиент и что у него никак не получается без вашего продукта? Что именно идет не так? Почему? Что случится, если клиенту не удастся справиться со своей задачей, что он потеряет?
Конец ознакомительного фрагмента.