Шрифт:
Сила в любых переговорах не в деньгах или связях, а в независимости
Кто сильнее в переговорах? Тот, кто хладнокровнее, или тот, кто плохо управляет своими страхами, раздражением, уязвимостью и прочими эмоциями?
Переговоры – это не только поле столкновения интересов, позиций, аргументов, но и поле столкновения личностей.
В чем сила личности переговорщиков? Старые стереотипы заключены в иллюзии, что сила определяется физической, денежной, статусной, властной мощью.
Новый стереотип в другом. Сила в независимости и хладнокровии!
Люди, способные оставаться хладнокровными в самых острых переговорах и конфликтах, кажутся сверхлюдьми и вызывают подлинное восхищение.
Перед лицом реальной угрозы люди не думают о восхищении окружающих, они просто боятся
Но люди, которыми восхищаются, способны на неожиданные поступки, например, на извинения.
Трудно ли вам извиняться? Если уверены, что вы – человек настолько безгрешный и совершенный, то наверняка трудно. Или другой вариант; вы очень уязвимы. Тогда извинения просто добавляют чувство униженности. На самом деле извинения – надежный индикатор взрослости психики и здравого смысла. Извиняться, причем легко и с достоинством, могут только сильные и зрелые личности. А какая выгода от этого простого реверанса в сторону правоты партнера! Слово «извините» производит просто магическое впечатление. Оно прибавляет нам уважения оппонента, снимает накопившееся напряжение и действует как легкий бриз, остужая горячие головы. Партнер легко переходит от упреков к делу. Так что патологическую неприязнь к извинениям оставьте «психологическим подросткам».
И еще одна сторона коммуникации – это «спасибо». Дается легко, ценится высоко, используется недостаточно.
Делайте почти невозможное, и мир будет у ваших ног!
Жизнь – это дорога, где зеленый свет светофора освещает лишь часть общего пути вместе с запретительным красным или предупредительным желтым.
Большинство людей пребывает в состоянии бессознательного ожидания, что Судьба должна обеспечивать постоянный зеленый свет на дороге к успеху. И поэтому наличие желтого или красного света светофора напрягает и раздражает.
Люди, которыми восхищаются, не живут в этих детских иллюзиях. Жизнь подобна матрасу. На ее светлой полосе они умеют искренне радоваться. А на темной стороне жизненного матраса они становятся философами и включают свою мудрость, чтобы спокойно преодолеть ожидания или вынужденные остановки.
Не на каждую подставу стоит отвечать волнением
Ты опоздал на автобус? И раздражение на себя и на водителя пошло волной? Все сожалеют, если опоздают, а ты будь оригинальным. Поблагодари Господа за представленную возможность остановиться и увидеть, что мир вокруг не так уж и плох. А еще лучше, представь, что ушедший автобус захватили террористы, и радуйся, что тебе повезло.
Торопливость мешает увидеть мир во всех красках. Всегда есть возможность сменить направление и отскочить в сторону от мелких уколов Судьбы.
Нерешаемых проблем не бывает!
У меня всегда есть выбор:
– расколоть орешек проблем;
– спустить в канализацию тревогу по поводу их наличия.
Проведите диагностику того дела, которое вас волнует сегодня.
– Это действительно такое БОЛЬШОЕ ДЕЛО?
– Будет ли оно таким же важным через неделю, месяц, год?
– Стоит ли за это умереть?
– Как оно выглядит, если посмотреть на него из космоса?
– Смертельны ли для меня последствия от его нерешения?
– Стоит ли оно тех ресурсов, которые потребуются для его решения?
– Может, это безобидный теленок, которого мой страх превратил в дракона?
Долой подлые страхи!
Чтобы войти в кабинет иного начальника, требуется мужество не меньшее, чем войти в клетку к голодному хищнику.
Звонить клиенту, заранее предполагая отказ, – занятие не для слабонервных.
Заглядывая в свое будущее, многие уничтожают столько же нервных клеток, сколько требуется для того, чтобы закрыть собой амбразуру вражеского дота.
Подлое подсознание ведет наш автомобиль в царство страха, парализуя волю. Придется пересаживаться самому на водительское место. Для этого можно воспользоваться следующими средствами:
Таблетки от страха
Выпускаются в виде формул самовнушения. Рекомендуется принимать в ситуациях, когда необходимо действовать, а поджилки трясутся.
Формулы самовнушения:
Я обязан:
– Соблазнять удачу, используя все доступные средства и таланты.
– Относиться к отказам, как к репетициям, которые обучают меня артистично играть спектакли под названием «Просьба», «Предложение», «Требование» с запланированным и желаемым результатом.
– Получать удовольствие от личностного роста и развития, которые наращиваются только в тренажерном зале с названием «Трудные ситуации».