Надо отдать должное Правительству Москвы, об информационной базе они побеспокоились. По общим вопросам Программы реновации можно обратиться в единый контактный центр Комплекса градостроительной политики и строительства города Москвы по телефону +7 (499) 401-01-01, понедельник – четверг – 09:00 – 18:00.

В Управе каждого района можно получить консультацию, обратившись к ответственному специалисту информационного центра по вопросам реновации. Так в нашем районе (Лосиноостровский район СВАО) это можно сделать по адресу: ул. Летчика Бабушкина, дом 1, корпус 1. Перед посещением лучше обратиться на горячую линию информационного центра по телефону: 8-495-471-46-66. График работы консультационного кабинета Лосиноостровского района по вопросам реновации:

Понедельник-Четверг: с 10:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 12:45);

Пятница: с 10:00 до 16:45 (перерыв с 12:00 до 12:45).

При переселении конкретного сносимого дома в новом доме на первом этаже располагается Информационный центр по переселению вашего дома со следующим графиком работы: понедельник – суббота с 12:00 до 20:00 без перерыва на обед. Первые 2 дня после открытия Информационные центры работают с 9:00 до 21:00 без перерыва на обед. Такой график действует в основном на этапе первичного осмотра предлагаемых квартир. В дальнейшем он корректируется.

В связи с пандемией график работы неоднократно менялся, в связи с эпидемиологическими ограничениями Информационные центры чаще работают в таком режиме: понедельник – пятница с 10:00 до 18:00.

Все консультации и услуги в ходе реализации Программы реновации предоставляются бесплатно.

При переезде в каждой конкретной из перечисленных выше ситуаций есть свои нюансы.

Я поподробнее остановлюсь только на трёх вариантах.

А в следующих главах буду рассказывать конкретно о ситуации только в нашей семье.

В интернете вы можете узнать, каков порядок переезда и какие необходимы документы и в зависимости от интересующего вас варианта переезда, и от всяческих юридических нюансов (собственник или наниматель, одинокий или с детьми, очередник или инвалид, и т.д. и т.п.). На сайте mos.ru, как утверждают представители Правительства Москвы прописано 24 возможных варианта. На сайте mos.ru, в каталоге услуг нужно выбрать вкладку «Жилье, недвижимость, земля», затем перейти на «Популярное в разделе», далее «Помощь при переезде в рамках программы реновации» и далее «Переезд по программе реновации», где расположены общая и персональная инструкции. Онлайн-инструкция охватывает все этапы переезда – от получения письма с предложением новой квартиры до регистрации на новом месте жительства.

Также участники Программы реновации могут дистанционно подать заявление на помощь в организации переезда, заявить о необходимости устранения строительных дефектов.

Участники Программы реновации могут записаться через портал mos.ru на приём к нотариусу для подписания договора на новую квартиру. Данная услуга нужна, если один из собственников квартиры несовершеннолетний, ограниченно дееспособный или недееспособный. (В других случаях посещение нотариуса не требуется). Новая услуга входит в сервис «Помощь при переезде в рамках программы реновации».

Также дополнительную информацию о Программе реновации можно получить:

– по телефону единой справочной службы: +7 (495) 777-77-77;

– на сайте Фонда реновации;

– на сайте Комплекса градостроительной политики и строительства.

В информационных центрах жители могут получить консультации по интересующим их вопросам у представителей следующих учреждений и организаций:

Префектура административного округа (АО)

– координация работы Центра и предоставление справок по телефону;

– обеспечение организации переезда по заявкам.

Департамент городского имущества города Москвы

– выдача писем с предложением квартир;

– консультации по вопросу предоставления равнозначных жилых помещений;

– сбор заявлений и документов граждан, связанных с предоставлением равнозначных жилых помещений;

– заключение и выдача договоров на равнозначные жилые помещения;

– консультация по вопросам дополнительных гарантий жилищных и имущественных прав физических и юридических лиц при осуществлении Программы реновации.

УНО «Московский фонд реновации жилой застройки»

– приём граждан по вопросам, связанным с приобретением жилых помещений за дополнительную плату;

– приём граждан по вопросам, связанным с выплатой компенсации за жилые помещения меньшей площади (при согласии граждан).

Управление социальной защиты населения АО

– урегулирование социальных вопросов;

– урегулирование конфликтных ситуаций;

– обслуживание льготных категорий граждан при переезде;