Шрифт:
В парикмахерском мире каждый бренд имеет свой фирменный стиль и свой look (некий основной образ). Видал Сассун стайл это чаще короткие безобъемные формы, четкие линии, тяжелая фактура. Мастера работают ножницами с коротким полотном. Моё личное отношение к этой технике – ну, круто. Очень высокотехнично и люди по праву занимают лидирующие позиции в отрасли на протяжении многих лет.
В Москве брендового салона к сожалению, нет. Жак Дессанж, как и следовало ожидать от француза, это романтичный образ, локоны, объем. Стиль очень востребован в России, особенно в Москве, особенно на Рублёвке.
Альдо Коппола – итальянец, и его стиль придуман первоначально для итальянцев, людей с очень густыми, часто непослушными и жесткими волосами. Часто работают бритвой, что даёт легчайшую текстуру, а укладку делает максимально воздушной. Но стрижку Коппола невозможно повторить точь -в точь в другой раз, потому что текстура каждый раз будет получаться разная, т.е. бритва есть бритва. На тонких, европейского типа волосах, такая стрижка носится чаще недолго и требует постоянных укладок. Луис Лонгерас – испанец, его фишка в том, что стрижка выполнена таким образом, как будто клиентка сама только что дома подстригла её сама себе. Что сказать? Мне не слишком нравятся формы.
Toni & Guy … эээ.. трудно быть объективным, когда речь идет о любимой марке. Мое сердце принадлежит этой школе навсегда. Причин масса. Во-первых, люди занимают первое место в индустрии уже почти 50 лет и за это время открыли несколько сотен салонов по всему миру.
Во-вторых, индивидуальный подход ко всем типам волос, т.е. вьющиеся волосы стригут одним способом, прямые – вторым способом, тонкие – третьим и т.д. В результате каждому позволяет подобрать ему подходящую форму и укладку.
В-третьих, оплачивая одну стрижку, клиент получает 2, 3 или 5. Стрижки от Toni&Guy это трансформеры и в зависимости от варианта укладки человек может выглядеть каждый раз немного по -другому.
Массато – японец, но в отличие от остальных японцев – очень креативных и модных, Массато жил во Франции, а потому "огламурел" и делает вполне себе попсовый востребованный широкой публикой стайл».
Что делать после обучения?
Итак, вы что-то где-то как-нибудь закончили. Что дальше?
Работать вас в приличное место никуда не берут. А если и берут? Кто же тот самый счастливый парикмахер в салоне, который знает все сплетни, все сериалы и прочел всю фантастику? Конечно же вы, ведь большую часть времени вы сидите на кухне, а ваши коллеги работают.
Как конкурировать? Как начинать? Как искать моделей, клиентов?
Когда я только начинала работу и была еще совсем неопытным мастером, я тоже об этом задумалась. И мало-помалу у меня образовались некоторые принципы, которые по моим наблюдениям приводят к результатам. Этими принципами хочу поделиться.
А потом поговорим, как искать моделей и клиентов, для старта вашей звездной карьеры.
7
золотых правила мастера.
Слушайте.
В самом начале, после моего обучения, все, что я могла делать в салоне это среднего качества укладки и уход для волос, не требующий от мастера особых талантов.
Но я заметила, что гости салона, которые побывали у меня, не хотят идти на эти услуги к кому-то еще. Хотя, скажем, качество укладки было довольно средним.
Я задумалась почему? И в тот момент, мы предложили всем гостям заполнять небольшие анкеты о своих визитах. Там была масса вопросов, почему они выбирают нашу студию и конкретных мастеров, что они больше всего ценят и блаблабла…
И да, кстати. Оказалось, что именно это «блаблаба» они и ценят больше всего, отправляясь на уход. В этом была моя суперспособность, которая позволяла иметь конкурентное преимущество.
В то время как мастера в основном думают о самой услуге (что правильно!), я думала о человеке в целом. Это не означает сейчас, что можно позволить себе иметь среднее качество работы. Это означает, что сам гость хочет получить что-то больше, кроме самой услуги.
Странно звучит, но да. Из нашего анкетирования на 100 людях, мы поняли, что нашим гостям было важно приходить к мастеру, как к старому другу.
Москва, как и остальные большие города, требуют от человека высокой концентрации на своей работе. Возможно людям просто негде и некогда заводить друзей или знакомства. И люди идут к парикмахеру, как к одному из своих знакомых, чтобы поболтать! Нам доверяют, это круто!
Теперь самое важное. На самом деле, человека не интересует ваше мнение. Что вы скажете? Что посоветуете? Воздержитесь от комментариев. Никаких диагнозов и оценок (что моментально превратит вас из условного «будды» в сплетника! Нет, не опускайтесь до этого). Просто слушайте и работайте.