Работая пятнадцать лет в консалтинге, я абсолютно точно знаю, что любой конфликт начинается от страха что-либо потерять. Страх – нормальная эмоция самосохранения, если умеешь его преодолевать логикой. Но если нет, то последствия зачастую непредсказуемы.

Когда впервые в истории сконструировали сверхзвуковой самолёт, его долго не могли испытать. Лётчики, садясь за штурвал, поднимали машины в небо, но, когда скорость доходила до определенной величины, самолёт начинало трясти так, что казалось, он сейчас рассыпется в воздухе. Для этого даже есть специальный термин – флаттер. Так вот все лётчики сбрасывали скорость и возвращались на аэродром. Но как-то раз за штурвал сел лётчик, которому стало интересно, что будет после этой тряски. Он взмыл в небо, продолжалжать на пределе, самолёт трясло, а он всё жал… И после страшного грохота самолёт прошёл звуковой барьер и вышел на сверхзвук при… абсолютной тишине. Небо, самолёт, сверхзвук, тишина… Герой, который смог преодолеть страх с помощью инженерной логики.

Когда я приехал в огромный развлекательный комплекс уровня премиум и увидел ресторан «а ля 90-е» с совершенно невнятным сервисом, меню и т.д., на мой недоуменный вид девелопер заметил, что ему предлагали сделать лучше, но он отказался. Потому что за те деньги пусть уж останется как есть. Он просто не может пересилить себя и заплатить деньги, чтобы изменить ситуацию, выстроенную на его же ошибках. Вот и стоит комплекс, в котором почти никого нет.

Время сейчас трудное. Нужно или преодолевать себя, принимая ошибки и меняясь через серьёзные усилия, или забывать про успех. Развитие всегда идёт через боль, а боль в бизнесе – это или инвестиции, или потеря денег, альтернативы нет.

12.10.2017 г.

Когда мне было двадцать шесть.

Когда мне было двадцать шесть лет, мы с товарищами открыли в Москве пельменное производство и уже через год получали прибыль сто тысяч долларов в месяц, по нынешним деньгам это примерно триста тысяч долларов. Вся контора, которая занималась организацией бизнеса, состояла из четырех учеров и двух бухов. Тогда все бизнесы делались так. Через два года мы покрыли своим продуктом почти всю Москву и область, штат при этом не изменился, интернета ещё не было, как и сотовых телефонов. Все ручками, ножками и машинками – много работали, чего уж там. И если бы нам тогда сказали, что мы можем увеличить прибыль вдвое, ни во что дополнительно не вкладываясь, то не раздумывая, согласились бы. Но в середине 90-х ещё не было таких людей и услуг.

Недавно был у меня такой случай. Приезжаю к клиентам (людям ещё нет 30 лет), компания связана с продуктами, но не ресторанный бизнес. То-сё, туда-сюда, оборот годовой больше ярда, а прибыль маленькая. Оказалось, что структура раздута, про стратегии никто не слышал, операционного управления, по сути, нет, как и маркетинга, словом, интенсивное развитие весьма проблематично. Почесал я репу, встретился со своими, сделали предложение, суть которого заключается в том, что мы беремся за несколько месяцев полностью систематизировать бизнес, накрыв его стратегией, тактикой, внедрив нужные структурные изменения, после чего п прибыль увеличится минимум вдвое. Было пятнадцать мультов в месяц, а станет тридцать. Гонорар наш – в половине от увеличенной прибыли. Я бы сказал – офигенное предложение. Жду ответа. Ответ пришёл отрицательный, мол, мы не готовы сейчас систематизироваться, пойдём дальше, как и шли.

На самом деле я вообще не удивился. Работая с молодыми бизнесменами, постоянно слышу, что их главное желание стать а ля Цукербергом, Брином, Джобсом и т.д. Нарисованные кем-то сценарии они принимают за чистую монету и следуют общим постулатам, наивно считая, что Фейсбук родился в комнате общежития, без концепций и стратегий, Гугл также создали студенты и так далее. Всё просто, с наскока и на драйве, без долгосрочного видения и стратегий.

Как получился к нас бизнес тогда, в 90-х? Мы начали не с нуля, уже был рынок и связи с покупателями. В команде был сильный бизнесмен, старше нас и с явным стратегическим видением, он и был лидером. Наше движение было быстрым, поскольку мы четко знали, куда идти, за тактику отвечали мы. Финансами занимался профессионал, тылы были обеспечены. Порой нам хотелось остановиться, потому что в те времена и десять тысяч в месяц сильно грели карман, но Дима (так звали нашего лидера) требовал развиваться дальше, системно двигаясь вперёд.

Прошло время, я давно уже вышел из того бизнеса, а компания из шести человек превратилась в огромный холдинг с сумасшедшим оборотом. Вот она – цена стратегии в начале процесса.

Когда мне нынче молодёжь говорит, что настали другие времена, я имотвечаю, что двадцать лет назад думал точно так же. Время идёт, а времена – без изменений. Всё, как с людьми – кто системен, тот в фаворе, кто с хаосом, тот в тираже.

17.10.2017 г.

Инвестор вам не дядя.

Главный вопрос, который волнует инвестора в первые минуты общения с соискателями, это вовсе не прорывная идея, которая сделает его богаче, он формулируется иначе: почему я не попаду на деньги, которые вложу в чей-то бизнес?

Периодически я сам выступаю в подобной роли, будучи партнёром в агентстве эксклюзивных инвестиций. Скучное же это дело, доложу я вам, слушать всякую муть. Вот сидишь напротив соискателей, уткнувшись в айфон и краем глаза поглядывая на весёлые картинки презентаций, слушаешь, слушаешь, а потом вдруг понимаешь, что время потеряно, а обо мне снова никто не позаботился. Отодвигаешься, встаёшь и криком на весь коридор "Следующий!" зовёшь другого соискателя. Если вы думаете, что я утрирую, то зря, всё именно так и происходит.

В прошлый четверг после того, как я чуть не заснул в ходе общения с соискателями двадцати миллионов на развитие бизнеса, пришлось им объяснять, кто такой инвестор. Мои собеседники с удивлением поняли, что инвестор и банк – почти одно и то же, только банк даёт в аренду деньги под проценты, а инвестор даёт деньги, чтобы потом на этом заработать путём перепродажи бизнеса или выхода из него с продажей доли партнёрам. До встречи со мной они были в полной уверенности, что инвестор – это дядя-идиот, который спешит во что бы то ни стало расстаться с деньгами, которых у него океаны и которому заработок до фени. Не шучу, понимаете, всё именно так и было.