В своем приветственном слове я как мог ответил на четыре вводных вопроса. Однако самое интересное, разумеется, содержится в самой книге. Читайте, познавайте, наслаждайтесь применением полученных знаний и навыков.

До встречи на страницах!

ВВЕДЕНИЕ

С самого начала я хотел бы рассказать, о чем данная книга и какую полезную информацию Вы получите при ее прочтении.

Книга «Я больше не боюсь коллекторов» научит Вас смотреть на свою ситуацию со стороны и понимать мотивы действий коллекторов. Сформулированные в ней советы помогут эффективно преодолевать негативное психологическое воздействие сборщиков долгов. Книга научит не бояться каждого их слова и разбираться, где реальная угроза, а где пустая болтовня. Здесь Вы узнаете, как правильно вести диалог с коллекторами и научитесь разговаривать с ними на равных, а не с позиции загнанной в угол мышки.

Сразу оговорюсь, я не призывал ранее и никогда не буду призывать брать долговые обязательства с единственной целью их не исполнять. Я осуждаю подобные действия заемщиков и должников. Но еще больше я осуждаю действия кредиторов, которые сами «раздают направо и налево» деньги даже тем, кто заведомо никогда не сможет их вернуть, а после начинают «карательные» меры против должников, членов их семей, коллег, друзей и знакомых.

Деятельность по возврату долгов должна осуществляться сугубо в рамках закона. В просрочке долга виноваты всегда обе стороны – и тот, кто взял, и тот, кто выдал. Однако я не припомню в своей практике ни одного случая, чтобы кредитор сам себе что-то поставил в вину.

Наших сограждан настолько запугали, что, еще не допустив просрочки, они уже вздрагивают при каждом телефонном звонке. Еще не наступил срок очередного платежа, а заемщик уже переживает и не спит ночами из-за боязни нарушить свои обязательства. Разве это может считаться нормальным???

Еще более возмутительны ситуации, когда кредит полностью погашен, а коллекторы продолжают названивать с требованиями произвести платеж в счет погашения мифического долга. На моей памяти очень много подобных историй. В частности, не устаю повторять историю одной моей знакомой, которая, взяв в долг 100 тыс. рублей под 18% годовых (не поверите, но когда-то были и такие ставки по банковским потребительским кредитам), за три года выплатила более 300 тыс. рублей.

И чем больше она платила, тем чаще ей звонили из якобы службы принудительного взыскания банка с требованием оплатить долг. Грозились, что в противном случае будут принимать серьезные меры. Женщина пугалась и платила. А звонки следовали вновь и вновь. Ко мне она обратилась, когда уже находилась в предынфарктном состоянии, а деньги закончились. Счастливый конец этой истории стал возможен только после длительного и непростого судебного разбирательства. Выяснилось, что заемщица переплатила более 100 тыс. рублей. Сумму удалось вернуть, хоть банк и не хотел исполнять решение суда. Приставы были удивлены, поскольку обычно деньги взыскиваются в пользу банка, а не наоборот.

Но что меня больше всего поразило в этой истории – после решения суда звонки коллекторов продолжились. Несмотря на все мои просьбы и советы, знакомая упорно оправдывалась перед взыскателями. В каждом телефонном разговоре она объясняла, что состоялось решение суда, согласно которому она ничего не должна, предлагала выслать его на электронную почту или привезти в любое место и время. Но ей на это отвечали постоянно разное: то якобы решение отменено, то вышел новый закон, обязывающий ее платить, то какой-то указ президента (конкретно в отношении ее долга), то ей насчитана специальная неустойка.

Самое грустное в этой истории то, что моя знакомая всех людей меряет по себе. Будучи кристально честным человек, она считает, что ей звонят потому, что произошла какая-то ошибка, и те, кто ей звонят действительно НЕ ЗНАЮТ, ЧТО ОНА НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНА!!! Но мы же с Вами понимаем, что все они знают. Просто работа у них такая. И пока моя знакомая не начнет применять методику, описанную в настоящей книге, ей так и будут звонить. Кстати, с момента решения суда прошло уже более 8 лет, а звонки так и не прекратились.

Наша цель – научиться эффективно противостоять всевозможным уловкам коллекторов. В последующих главах будет подробно описано, как правильно вести телефонный разговор, что говорить, как отвечать на вопросы, в какие споры вступать, а в какие нет. После прочтения книги Вы больше не будете бояться звонков коллекторов.

Как Вы уже могли понять, эта книга не о юриспруденции, не о финансовой грамотности, и даже не о переговорах. Эта книга о защите Вас и Вашего здоровья (в первую очередь психического) от нападок тех, кого называют коллекторами. Но написать книгу, совсем не используя нормы права, все же было бы неправильным. Именно поэтому в одну из финальных глав я все-таки включил краткие выдержки о правах и обязанностях заемщика и должника. Однако еще раз акцентирую Ваше внимание на том, что данный раздел второстепенный. Наши проблемы кроются не в отсутствии юридических знаний, а в унаследованном от предков страхе неизвестности.

На самом деле, мне хочется рассказать Вам очень о многом, однако я прекрасно понимаю, что книга должна быть короткой, чтобы должник, находящийся в критической ситуации, мог очень быстро ее прочитать. Я несколько раз с разными людьми проводил эксперимент, чтобы выяснить, сколько времени потребуется, на прочтение книги. Средний показатель составил 6-8 часов. Я думаю, это время есть у каждого, даже очень напуганного человека.

Если Вы считаете, что Вам угрожает опасность, а Вы только начали читать, отключите телефон (предварительно предупредив близких, что не на связи), отключите домофон, закройте все двери и замки на них, выключите все приборы, которые могут Вас отвлечь. Затем устройтесь поудобней и внимательно прочитайте книгу полностью. Только после первого полного прочтения можете возвращаться к фрагментам и главам, делать закладки и выписывать какую-то информацию. Все это будет потом. Изначально просто вдумчиво ознакомьтесь с изложенной информацией.