Обычай – повторяющиеся привычные способы поведения людей в определенных ситуациях. К О. относятся общепринятые приемы в труде, распространенные в данном обществе формы взаимоотношений людей в быту и семье, дипломатические и религиозные ритуалы и другие повторяющиеся действия, отражающие особенности жизни народа.

Одинокие люди – граждане, потерявшие или не имеющие тесной связи с обществом, социальной группой, семьей или отдельными индивидами. Одиночество: ситуативное и хроническое; временное и постоянное. Одиночество волей субъекта может избираться в качестве стиля жизни. Различают пассивное одиночество и активное. Позитивная направленность одиночества – уединение для творчества, самопознания и самосовершенствования. Негативная направленность одиночества приводит к разрыву социальных связей личности с обществом. Необходимо дифференцировать периоды простого одиночества с длительными состояниями одиночества. Выделяют абсолютное и относительное одиночество, которое может быть вынужденное и добровольное. В любом возрасте одиночество – это реакция на дефицит качества и количества социального общения. Терапия одиночества – комплекс мер, направленный на предотвращение одиночества и на ликвидацию его последствий.

Одиночество – социально-психологическое состояние, характеризующееся недостатком или отсутствием социальных контактов. Это форма самосознания. Большое влияние на расширение О. оказывает возросшая брачно-семейная динамика, деперсонализация больших городов, укрепление начал индивидуализма. О. – трудное состояние человека, кризис внутреннего «Я». Существуют четыре измерения О.: космическое, культурное, социальное и межличностное. Проблема О. является одной из важнейших проблем теории и практики социальной работы.

Опекун – лицо, которому вверена опека, законный представитель своего подопечного, совершающий от его имени бытовые сделки. О. может быть только гражданин, достигший 18 лет и добровольно взявший на себя функции опеки.

Оптимизм – мироощущение, проникнутое жизнерадостностью, бодростью, верой в успех, уверенностью в будущем; склонность видеть во всем хорошие, светлые стороны. Противоположность О. – пессимизм.

Опыт социальный – совокупность накопленных знаний, навыков, умений, почерпнутых человеком, общностью, группой из реальной жизни, практической деятельности, процесса социального взаимодействия. Применительно к социальной работе можно говорить об отечественном и зарубежном опыте.

Организационный инструментарий социальной работы – набор средств, находящихся в распоряжении социальных работников в тех странах, где службы социальной работы уже существуют: 1) система денежной помощи, включающая в себя постоянные, временные, единовременные и целевые пособия нетрудоспособным людям, иммигрантам и беженцам; 2) система натуральной помощи; 3) система помощи в виде услуг, в том числе медицинских; 4) организация социальных заведений; 5) психологические консультации и тренинг; 6) курсы обучения и переквалификации.

Основные подходы в социальной работе – 1) индивидуальная психотерапия, центральным моментом которой является способность в каждом конкретном случае произвести оценку, поставить социальный диагноз и взять его за основу при выборе метода помощи; 2) диагностический п. – для него характерен акцент на установлении точного диагноза и последующем лечении; 3) функциональный п., основой которого является желание перемен у клиента, его способности к восприятию помощи; 4) социально-психологический п., который строится на ряде принципов:

– социальный работник должен принимать своего клиента таким, каков он есть, проявляя к нему интерес и уважение;

– в центре внимания должны быть потребности клиента;

– понимание клиента должно быть научно обоснованным и объективным;

– социальный работник должен уважать право клиента на принятие собственного решения.

Ответственность – обязанность и готовность субъекта отвечать за свои действия, поступки и их последствия. Социальная о. – это момент взаимодействия между индивидами, индивидом и коллективом, индивидом и обществом и т. д. В зависимости от формы, в которой проявляются объективные отношения, и норм, которые их регулируют, различают О. юридическую, моральную, политическую и др. Юридическая О. определяется в зависимости от характера правонарушения как уголовная, дисциплинарная, гражданско-правовая.

Отношения социальные – различного рода отношения между группами людей и индивидами, занимающими определенное положение в обществе, имеющими соответствующий статус и социальные роли.

Охрана здоровья – система государственных и общественных мероприятий по охране физического и психического здоровья каждого человека, предупреждению и лечению болезней и продлению жизни человека.

Охрана материнства и детства – система государственных и общественных мероприятий по охране здоровья женщин и детей. Включает диспансеризацию женщин, патронаж беременных и детей, наблюдение за состоянием здоровья ребенка, организацию социальной помощи матерям и детям.

Патриархат – сменившая матриархат эпоха в развитии первобытно-общинного строя, характеризуется патролинейным родом (основанным на родстве по отцовской, мужской линии), когда мужчина играет главную роль в семейной, хозяйственной и общественной жизни.

Патронаж – вид социального обслуживания, преимущественно на дому, индивидуальных клиентов и групп риска, который заключается в постоянном социальном надзоре, регулярном посещении их жилищ социальными (и другими) работниками, оказании им необходимой экономической, материально-бытовой, лечебно-профилактической помощи и т. д.